偶爾拿出三十二年前的初中畢業像，看到當年幾十個稚氣未脫的同學，那無憂無慮純真的少年時代不時縈繞腦際，讓人回味不已。但當我看到我們的班主任邊現印老師時，一個慈父嚴師的高大形象豁然矗立在我面前，那飽含融融愛意的一幕時時在我眼前閃現，儘管三十多年白駒過隙，卻揮之不去。

說起班主任邊老師，沒有一個學生不發怵的。首先個子高，一米八五，可以吧，學生站在邊老師面前，有種山一樣的高大巍峨之感，威懾力可想而知；再一個嗓門大，講課聲像高音喇叭，能把隔壁的老師講課聲給壓下去，膽小的女生很怕上班主任的課。所以我們班的五十多名學生，尤其是男生都比較安分守已，不敢越雷池半步，怕違反紀律讓邊老師喊過去，那肯定沒有好果子吃。例如像遲到、做小動作、上課說話等小錯誤也不敢違犯，別說打架曠課了。

在班主任的高壓管理下，上到初三，學生幾乎沒有違紀的，全部精力都用到了學習上，因此，我們班連年被評為先進班集體、模範班級，同學們優異的表現給邊老師臉上貼金不少。我們班的學生從來沒有讓班主任費心過，我們也從來沒有見過班主任發過火，班裡盛世太平。邊老師獨特的管理方式，還經常引起其他班主任的嫉羨。

一次上數學課，邊老師剛講了十來分鐘，被校長叫去開會，邊老師剛走出教室門口，教室內緊張的氛圍一下子緩解下來。剛才不敢正視老師的學生也抬起了頭，有的同學從課桌裡掏出金庸、梁羽生的武俠小說來看，有的活動著發酸的脖子-------，同學們知道，開班主任會至少也得半個小時，在這短時間內，班主任是不會回來的。於是，原先鴉雀無聲的教室變得有些躁動，甚至膽大的學生開始串桌。同學們很希望校長把這個會開長點，或者開到下課，那才好呢。

當時我的座位臨窗，在後查第二排。看到班裡亂到如此局勢，作為班長的我立即進行制止，收到了一定效果，一下子又恢復到鴉雀無聲狀態。但沒持續幾分鐘，又有了噪音。我靜下心來，預習著下面的內容。這時，坐在前排的孔桂軍躡手躡腳走到我跟前，小聲說道，老兄，來，我給你掏掏耳屎。他笑嘻嘻的說著，手裡還拿著一個掏耳勺，一副正兒八經的樣子。我說去去去，上課時間哪允許你幹這個，趕緊回去。他弓著腰軟磨硬泡，非要給我提供免費服務。我嚴詞拒絕，說趕緊回去，弄不好一會兒老班就來了，挨批沒跑，可孔桂軍依然未動。

課下我和孔桂軍是要好的夥伴，平常都是他給我掏耳屎，掏耳屎時的那種癢癢的快感舒服透頂。看到他如此給我掏耳屎的堅決態度，我就點了一下頭，好在班主任一會半會也回不來。我就說，要掏就快點，要不老班一來批評我帶頭違紀就壞事了。

這下可樂壞了孔桂軍，只見他拿好架勢，揪住我耳朵開始掏起來。那種感覺真是妙不可言，一根耳勺在耳中攪動，全身癢癢舒服極了，使我完全忘記了現在是上課時間。

我正在享受著這超級服務，突然間，我發現課桌上出現了一個碩大的頭影，於是，我的眼角向窗玻璃睥睨。哎呀不好，不知道啥時候已經散會了，老班回來了，正悄然站在窗外檢視班內情況呢。我心裡想壞了，挨批肯定沒跑了。於是我趕緊用右手給孔桂軍使了個動靜，讓他趕緊回到座位上去。哪知他對我的提醒置若罔聞，許是他過於投入，全然不知老班大駕光臨，依然站在那裡給我掏耳屎。緊張情況下，我也感覺不出那種快感了。不好，頭影消失了，老班競走進了教室，遭了遭了，這還不叫老班罵個狗血噴頭。孔桂軍這時也好像感覺情況不對，看到班主任走進教室，才停止動作，若無其事般的回到他座位上。

同學們看到班主任走進教室，頓時風平浪靜。此時我的心裡忐忑不安，不敢正視老師，像在等待著一次最慘烈的批評。可也真怪，班主任在教室裡轉了一遭，也沒有發火著急的跡象，我十分納悶，這時，下課鈴聲響了，只見班主任走出教室，眼看著同學們都出去活動了，我更加疑竇叢生，空落落的教室裡只有我和孔桂軍呆坐著不知所措。

一連幾天，班主任仍然沒有“傳喚”我倆。從此，我更怕上班主任的課了，原因很簡單，犯了錯誤居然沒有挨批。隨後的幾天裡，我像立功贖罪的犯人，對班裡的班務高度負起職責，好讓我的辛苦換來班主任的安心。

要看一週過去了，我倆仍相安無事。課下，我和孔桂軍商量此事，是不是班主任想讓咱倆主動去認錯，看是不是有誠意。事情老這樣下去也不是長遠之計。於是，我倆決定鼓足勇氣來個“負荊請罪”。

我倆戰戰兢兢敲開班主任辦公室門，耷拉著頭，呆立在那裡，等待著最嚴厲的批評。“老師，我倆-----”。聲音小的出奇。“你倆有事嗎？來來來，坐下。”語氣十分和藹，好像什麼事也沒有發生一樣，班主任和藹的態度前所未見啊。“那天，您去開會，孔桂軍給我掏耳屎------。”“啊，原來如此，那天你倆違反了紀律，今個是來認錯的，是不是？“我們連連點頭。“好，犯了錯誤，敢於承認，勇氣可嘉。上課掏耳屎本身就不對。那天，按以往的慣例，老師會大發雷霆的，但是，那天老師看到你倆在上課時間掏耳屎，本身就十分緊張，如果，再加上老師的突然訓斥，手發抖緊張，弄不好會給身體帶來難以彌補的損傷，所以老師選擇了沉默，但沉默並非慫恿。”邊老師拍拍我的肩膀，還語重心長地說：“老師之所以沒有及時處理這件事，是想讓你這個班長戴罪立功呢。班裡這幾天很安靜，老師正想表揚你呢。”

我全然忘記了是怎樣走出班主任辦公室門的，找老師本是承認錯誤的，沒挨批，還受到表揚，我簡直不敢相信，在邊老師那高大的身軀裡，竟然深藏著如此融融愛意，在學生違紀的情況下，沒有直接訓斥，而是採取了這種與眾不同的處理方式，儘管三十多年過去了，而當年老師的善意，如冬日篝火一直溫暖著我未來的行程。老師的善意似一盞明燈，一直為我指引著人生的航向--------

“沒有愛便沒有教育”，這句話在邊老師身上得到了最完美的詮釋。如今，我亦為人師，我從這句話裡領悟到的深層涵義也正慢慢浸潤著我的學生。邊老師，感謝您當年的善意，您教會了我怎樣去關愛學生。闊別多年，不知遠方的恩師是否康健如初，謹向您送去最溫馨的祝福。

師愛如海，我永遠是沐浴在您懷裡的孩子。

（本文榮獲邢臺市第三屆師德論壇徵文一等獎）

提到“班主任”三個字，你腦海裡會回想起怎樣的畫面？

小學時在班會上表揚你的那張溫暖面孔？還是中學時不厭其煩給你講道理的年邁身影？

到了成人的世界裡，班主任看似已經離我們很遠，但在尚德，班主任卻是教學體系中一群最可愛的人，比你自己還上心你的學業呢！

楊鍋鍋是尚德的一名班主任，他每天都要圍著3161名自己的學員團團轉，開啟班電話、辦開學典禮、解答學員的各種問題、指導報考以及各種有關學員的一切……尚德班主任的24小時作息，你想象不到。

下面，就讓我們一起走進楊鍋鍋的24小時。

每天9點多一到公司，楊鍋鍋就會開啟尚德班主任工作臺，一天的工作任務就呈現在了眼前。

10點開始，班主任就要線上值班了，這時班主任的工作是先回復完昨晚下班後到今早的留言，值班期間，新進入的留言要保證在2分鐘內回覆，楊鍋鍋的及時回覆率在99%。“這沒啥，咱們尚德班主任的及時回覆率都在99%以上，學員很忙，我們不能讓他們等太久。”

不只在電腦端回覆，值班期間，楊鍋鍋手機不離手，就連上廁所都要帶著，隨時來回復學員的各種問題。

學員有時也會透過自己的訂單發起售後，這時班主任也要和學員規劃師一起配合對接。

“咱們的規定是要在24小時內聯絡且通話1分鐘以上，聯絡不到的也要保證打了三通電話且是間隔兩小時打的，最後還要給學員留言。”楊鍋鍋說，“一般的售後問題集中在對課程的疑問、手機號修改等，學員們人都很好，大家相互都很體諒。”

楊鍋鍋也會用微信來回復一部分學員的問題：“公司規定要在每天18點前答覆好所有問題，但晚上經常還會有學員來找我，他們真的想學習，我們許多班主任都會回覆到深夜，已經習慣了。”

除了上面這些對接學員的工作，尚德班主任還有一個專業的知識庫，報考政策變更和時間的節點都在上面，供班主任們隨時學習提供專業準確的解答。

楊鍋鍋所在的班主任小組有四個人，服務的學員有1萬人，工作瑣碎，也要做到面面俱到，有時學員還會找他談心談工作，會說自己堅持不下去了，希望班主任來打打氣，每一天對他來說都是全新的挑戰。

楊鍋鍋坦言，自己最怕的就是報考季，諮詢人多，哪怕工作一天到了深夜，一開啟手機還會有300多條未讀資訊。巨大的工作量讓他常常忙到吃飯都來不及，於是他的辦公桌下常備一箱泡麵。

“有時會有一些已經過了服務期但還沒考完試的學員找到我，我會幫他們建小群發資料，人工提醒他們報考。”楊鍋鍋說，“但不管怎樣，我坐在班主任這個位置，就會盡力幫助大家，不放棄任何一名學員！”

楊鍋鍋說，自己最有成就感的就是幫助學員，獲得他們的信任，“從事這份事業的初心就是幫助想提升學歷的學子實現夢想，我有幾千名學員，但他們只有我一個班主任，所以我一定要把工作做好，陪大家好好走完這條自考路！”