一個是充分給予員工信任，沒有信任就沒有責任，只有當領導的真心相信員工時，員工內心的責任感才能激發出來，並在工作中主動去盡職盡責；

二是放手去讓員工完成工作，不要象婆婆媽媽一樣，總是擔心員工完成任務不好或者擔心員工偷懶。放手去讓員工幹，不干涉不干擾他的工作，員工自己也感到責任重大，不得不用心去完成工作；

三是工作中注意培養員工的自信心，一個員工能完成一份工作不僅僅是能力的體現，還是員工自信的體現，實踐中領導對員工充分尊重，員工的自信心起來了，就更加有責任心去完成工作了。所以作為領導或者團隊負責任，要經常給予員工鼓勵，讓他們自信而有責任地工作著。

四是主動給員工培訓技術知識、操作知識、管理知識等等，提高他們的工作水平和能力，並在工作中加以實踐。同時，對員工的業績要經常性考核，發現問題及時糾正。

說什麼都是假的，不要想著給員工洗腦，畫大餅，一句話~錢，獎罰分明，好的福利待遇，不能不可能提升員工的責任心，現在的人都是東邊不亮西邊亮，不段的跳槽，尋找自己合適的崗位，想提升員工責任心很難。

這個問題，我用過去我的一篇舊問文來回答吧。

為什麼大多數人潛意識裡不敢承擔責任？

關於責任問題，在企業管理中，是一個永不會消失的問題。如何讓員工、讓團隊或者讓各層級領導者承擔起他們應有的責任，是所有企業經營者所面臨的最大困惑、困難，也是最大的挑戰！

就我們看到的而言，面對責任問題有三種不同的人：

第1種人：敢於面對責任，並且積極學習如何承擔責任的，大概在10%左右；

第2種人：沉默、擔心、害怕、逃避責任的，大概在80%左右；

第3種人：嫁禍於人、轉嫁責任的，大概在10%左右。

因此，解決組織裡的責任問題，重點是幫助第二種人，把責任問題給梳理清楚。

今天，我們從領導者與領導力的角度，來幫助領導者如何透過對責任的分析，來幫助下屬、包括自我如何更好的認知責任問題，如何更好地學習承擔責任。

首先，責任問題不是一個人品問題，而是一個人性問題

人的天性是趨利避害，面對已知或未知的責任問題，人的天性會選擇逃避。責任，就如一顆子彈，沒有受過專業訓練的人，當意識到槍聲響起子彈飛來時會身體會下意識的躲避。 因此，當我們面臨他人的責任問題時，不是批評、指責甚至譴責這部分人的人品問題，或者人格上的軟弱問題。

其次，責任問題不是一個道德問題，而是一個道路問題

如果責任問題是一個道德問題，那麼，就會逼迫很多人，表面上承擔責任，但心裡仍然害怕、逃避，最終結果是陽奉陰違，適得其反。

但如果把責任道德問題，轉為為道路問題、方向問題，道路和方向背後是路徑、目標、夢向、使命，是一個貫穿當下和未來的利益問題。那麼，大家看待責任問題的視野和感覺就不一樣了。

因此，重點是幫助責任人搞清楚，責任承擔到底是利還是害的問題。如果利大於弊，願意承擔責任的人自然多；問題是恰恰我們大多數人把責任的利害問題搞顛倒了。

在這個基礎上，可以幫助責任人正確認知責任的三句話：

2、責任是風險，更是我們的發展機會。

3、責任是底線，該是我們的責任，跑不了。

第三，具體責任問題具體分析

在不敢承擔責任的人群中，普遍有這三種心理：

1、怕承擔不起 但在大多數情況下，不是一個責任承擔不起的問題，而是一個人有沒有自信的問題。就責任的給予者而言，上帝不會把一隻打不死的老虎放在我們面前。

2、怕吃虧損失 當一個人有能力承擔責任時，他能承擔多大的責任，他就能配得多高的尊崇。

3、不知道如何承擔 承擔責任並不是要一步到位，而是可以學習。因此，能否承擔責任是一回事，願不願意學習承擔責任又是另一回事。

最後，承擔責任是一個學習的過程 承擔責任時一個學習的過程，而且必須是一個循序漸進的過程。沒有人一生下來，就能頂天立地。

承擔責任這個過程，我們認為至少有如下七個階段和過程：

1、責任認知——>>2、責任心態——>>3、責任行為——>>4、責任能力——>> 5、責任機制——>>6、責任文化——>>7、責任成果

因此，如果領導者不去投入團隊的學習、引導、教練，以及責任文化和機制的構建，對團隊成員寄望一下就拿到最後的責任成果，最終現實上往往是失望大於失望。

何諝雄

2018年1月8日

廣州

對於工作，責任心是非常重要的。可以這樣說，如果員工沒有責任心，那他的工作肯定是做不好的。

可怎麼提升員工的責任心呢？這個問題要說難，其實也容易，要說容易其實又特別難。這就要看能不能找到正確的方法了。

我們都應該聽過這樣一句話：近朱者赤，近墨者黑。這話出自晉朝的思想家傅玄，原話是這樣的：“近朱者赤，近墨者黑；聲和則響清，形正則影直”。這話的意思是，靠近硃砂的東西，會慢慢變紅，靠近墨汁的東西，會慢慢變黑；如果聲音一致，那就很清楚響亮，如果形體正直，那蚊子就不會歪；用來比喻人如果與壞的人在一起會慢慢變壞，與好的人在一起會慢慢變好，說明外部環境對個體具有非常大的影響。

同理，如果要提升員工的責任心，公司就必須要有一個負責任的文化環境。那麼，該如何在公司內建立這種負責任的環境呢？

首先，公司高層管理者一定要身體力形，做一個負責任的表率。如果拿公司比做一個鴨群，那高層管理者是鴨群的頭鴨，頭鴨怎麼走，後面的鴨子就會亦步亦趨地跟著。在現實中，我們可以看到那些成功的企業裡，都會有一個責任心很強的高層管理者。這些管理者，言出必行，行且必果，定出的行動方案嚴格執行。

其次，公司的管理者必須要明確界定各部門人員的工作職責，並加以貫輸。在現實中，很多公司的崗位職責是不清晰的，在工作中出現很多踢皮球、推諉的現象。

再次，完善內部監督制度，有效實施對工作過程的監督，及時反饋與處置。透過監督，及時發現在工作中出現的推諉、懶散、不作為等不負責任的行為，尤其是特別重視對員工平常言行的觀察，根據行為的性質與後果採取相應的處置措施，做到獎善罰惡。

做管理的都應知道，崗位工作職責不可能界定的百分之百明確，在部門與部門銜接之處總會有些“灰色地帶”。這時，要鼓勵那些敢於積極承擔責任的人員。

最後，在公司內樹立負責任的“標杆”進行宣傳，促進“負責任”文化的推廣。選擇“標杆”人物時要特別注意，一定要公開、透明，具有權威性，不然會適得其反。

“蓬生麻中，不扶而直”，只要一個“負責任”的公司文化得到建立，那麼，公司內的所有員工自然而然地在工作中會有良好的“責任心”，盡心盡責地工作。

最簡單而且最有效的方法就是把員工變成股東。

而恰恰是絕大多數的，絕大多數的，絕大多數的老闆們最不願做的。

又要馬兒跑，又不給馬兒草，又要馬兒跑得快，又不給馬兒吃得飽。

這又談單方面的責任心，豈不是有點一廂情願。

古語有云“天下興亡，匹夫有責”，責任心不止體現在工作中，我們每個人對自己、對家庭、對社會，都有一份責任和擔當。

說道如何提升員工在工作中的責任心，我覺得有一下三點：

將本職工作做到完美

首先，遵從本崗位的工作流程標準是基礎，這也是大部分人可以做到的，其次，就是在工作的過程中想盡一切辦法去精進自己的工作，追求完美，去呈現最佳的工作結果。

積極主動的行動力善於發現，除了完成本職工作之外還能唧唧去協助他人的工作，並且能夠主動向上級彙報工作結果。敢做敢擔當後果

責任心很大的體現就是敢作敢當，不論呈現出何種工作結果，都能勇於承擔後果，正面積極的去改正，而不是去推卸責任

公司為員工創造良好的工作氛圍，規劃明確的職業晉升路線，讓員工感受到在此工作的奔頭和價值，公司新任員工，員工依賴公司，責任感便油然而生。