根據新規定，這些質量問題包括，出現嚴重脫膠（有側幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網面破裂（如旅遊鞋），或新鞋不成雙及鞋號大小不同等，還有經消協認定或具有法定資質的質檢部門檢測鑑定有其他質量問題。

鞋子買回來15天內，如果出現上述質量問題，消費者可以選擇更換或修理。更換時，經營者應免費為消費者調換同型號、同規格的產品；如無同型號、同規格的產品，消費者又不願意調換其他產品的，經營者應按消費者要求予以退貨，不得收取折舊費。

更換後的鞋子“三包”有效期從換貨之日起重新計算。此外，消費者如果出於鞋子質量以外的原因不滿意，在購買之日起15天內也可以換貨，前提是未經穿著，不損不汙，不影響第二次出售。

擴充套件資料

1、皮鞋脫膠解決方法：如果皮鞋底有烙傷，有撞損掉塊，皮鞋幫接近底的部位有硬傷，均可能是穿鞋者穿用時受強力所致。如果排除了穿鞋者的疑點則為皮鞋工人制鞋時造成的隱患或膠的質量不合格造成。把拖膠處處理乾淨後晾乾，擦盡開膠處汙跡，再按製鞋工藝要求用膠粘上即可。

2、皮鞋鞋口處斷裂解決方法：鞋口處斷裂指鞋口、鎖口線、反幫、口條舌式鞋橫擔等破裂、斷皮。具體問題具體分析。輕度斷裂用膠粘上或用縫鞋機縫好即可。

3、皮鞋斷面解決方法：皮鞋斷面一般有兩種情況，腐蝕性斷面、脆性斷面。一般情況下，皮鞋斷面均作報廢處理。