第一、商業保險的購買

商業保險購買必須是自願的行為，這個自願就是和誰買，買什麼，什麼時候買都取決於投保人的個人意願，而不受任何其他人約束。

商業保險是一種合同行為，既受《保險法》的保護，也受《合同法》的保護。由於保險合同的特殊性，一些簽字環節不可以透過委託授權的方式委託他人辦理，必須親辦。

所有的合同都是當事人或者是當事人委託的其他人簽字之後方可生效，如果合同不是自己簽名，本合同在簽訂之初就屬於無效合同。既然合同無效，要回自己的資金是無可厚非的。

保險公司在訂立保險合同以後，會在一定的工作日要求客戶簽收保單回執。回執簽收知後會對客戶進行電話回訪，而且都有錄音。

保單回執簽收之後設定了猶豫期，就是對保險合同不滿意可以提出退保，大概會付一定的工本費，剩餘保險費會退還客戶。

綜上所述，保險公司在保險合同成立之初，設定了大量的與客戶核實資訊的環節，就是控制一些不法的業務員為了簽單而做的一些小動作。如果上述的簽字環節或者是回訪環節都是由您本人來操作的，那麼對於保險公司來說已經有足夠的證據證明你是認同此保單的。如果再要求退保會比較麻煩一些。

當然，如果在簽單過程中，你全程都沒有參與，那麼這個單子保險公司肯定會給你全額退保，如果你退保，投訴到監管機構，保險公司會非常的被動。如果簽名不是你自己簽名，要回保費還是非常輕鬆的。

什麼年代還有業務員帶簽字的事情發生，保監會三令五申禁止帶簽字。在說都是網上投保，怎麼還有這個問題出現不可思議。

保單承保以後電話客服中心電話回訪客戶，特別提到是不是本人簽字。既然都是有行為能力的人，對於客服回訪肯定是如實說啊。到現在都搞不明白，為了一張單子能把工作丟了，值嗎？

有保單不是自己簽名可否把保費要回來？

此題說的是：保單落款處，是自己的名字，但非自己親筆簽名，即通常說的代簽名。比如，投保人是女兒，但母親代簽了女兒的名字。在母親的眼裡，是我女兒，我為女兒代簽名，合情。但保險是合同，按合同規定，必須是投保人親筆簽名，才有效。既然女兒是投保人，保單生效後，女兒要交十年二十年的保費。而保單並非是女兒親筆簽名，所以是不合法的。

保單不是自己的簽名，可以把保費要回來的。如上所例，需女兒帶母親去保險公司客服部說明情況。保險公司客服部會將母女與保險代理人召集而來了解事實查明真相後，透過退保手續，將保費要回來。

不合法的合同產生，保險代理人負有不可推卸的責任。保險代理人出於急功近利的心態，利用女兒母親不懂保險合同的規定唆使簽單，按照保險公司的相關規定，會受到相應的處罰，並根據此事處理的情況，保險代理人要承擔相應的損失。

您是說您作為投保人嗎？如果是，有這麼幾種情況，您參考:

1、還在猶豫期，是不是您簽名都可以要回來；

2、保費您已經繳了，且是從您的銀行卡里扣款的，又過了猶豫期了，視同您簽名並認可，保費不能退；

3、保費已經繳了，且能證明自己並不知情，保險合同無效，保費可退；

4、正常退保，退的是現金價值，不是保費。

“保單”必須由投保人親筆簽字，否則沒有法律效應。網際網路保險，則需要投保人輸入密碼，才能在支付寶上完成簽單，但無需親筆簽字。

如果“保單”已經交費，即使沒有親筆簽字，則被視為預設本次保險已經成立。

題主所指的“保單不是自己簽名”，需要釐清的是：題主是“投保人 ”，還是“受益人”？如果“投保人 ”不是本人，是子女或者父母親，；那題主只是“受益人”，“保單”上無需你的簽名。你只是“受益人”而已。

中國保險法的司法解釋二第三條，明確規定：“投保人或者是投保人的代理人訂立保險合同時沒有親自簽名或者蓋章，是由保險人或者保險人的代理人代為簽字或蓋章的，對投保人不生效。但投保人已經交納保險費的，視為其對代簽字或者蓋章行為的追認。”

保險公司在每份長期合同進行電話回訪的時候，總是要去詢問投保人：“這個名字是不是你親筆籤的？”。如果不是本人親筆簽字，可向投保的保險公司投訴追回保費；還可以撥打“銀~保~監~會”的投訴電話。如果確實是自己已經親筆簽字，但“保單”還在“猶豫期”內，可以抓緊退保。

至於在銀行存款變成“保單”，有沒有自己的親筆簽字，可以和上述情況相同處理。如果是銀行工作人員代簽，明顯屬於違規行為，完全可以退保但必須在“猶豫期”內。

所以儲戶及投保人在拿到單據之後，如果“字太小”、“天太黑”，回到家裡可以拿出放大鏡或者請子女核對；如果情況有誤，即使親筆簽了“保單”，還在“猶豫期”可以退保。

隨著金融產品的日益增長，投資人需要與時俱進；購買任何金融產品，都要務必認真閱讀相關資料。而不是隨便聽了某人的推薦，就貿然簽字畫押。到時候還將責任推給人家，似乎自己毫無責任。