如果您想換貨，請您按照以下流程操作：
1.如訂單“未確認收貨”，該狀態下淘寶訂單無法申請換貨哦，建議您優先旺旺聯絡賣家協商換貨，並保留相關聊天憑證。如無法協商一致，建議您可以【申請退款】。 天貓訂單男裝、女裝、男鞋、女鞋等類目的部分商家可以支援發起換貨申請，如需換貨，您需要在交易成功前，登入【我的淘寶】—【我的訂單】，點選【退換】發起換貨申請。（參見：天貓七天無理由換貨規範）
2.訂單“交易成功”的0—15天內，淘寶商品建議您優先【申請售後】，選擇“換貨”（如何申請售後？） 天貓商品建議您【申請售後】，選擇“退貨退款”。
3.“交易成功”的15天后，您的交易已經過了換貨的維權範圍，建議您聯絡賣家協商處理。 擴充套件資料 如果您在與賣家交易過程中，遇到問題需要退款，可以根據訂單狀態按以下方式操作呢： 1. 若訂單顯示為【等待買家付款】 您只是拍下了商品，還沒有成功進行【付款】操作呢，您可以與賣家協商後自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉交易。 2. 若訂單顯示為【買家已付款】 您可以與賣家協商後登入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點選【退款/退貨】-【僅退款】。若聯絡不上賣家或賣家一直未處理退款，在買家申請退款的48小時後，系統會自動退款給您。 3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】 如果您和賣家已經協商需部分/全部退款，您可以登入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點選【退款/退貨】，選擇服務型別和退款原因。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】 此交易狀態表示交易已經結束，是無法申請退款的呢（交易關閉可能是由於您拍下了商品但未付款，後續由賣家或者系統關閉了交易；或是您已經申請退款成功，錢款已經退回，交易關閉） 參考資料：淘寶服務中心《如何換貨》
如果您想換貨，請您按照以下流程操作：
1.如訂單“未確認收貨”，該狀態下淘寶訂單無法申請換貨哦，建議您優先旺旺聯絡賣家協商換貨，並保留相關聊天憑證。如無法協商一致，建議您可以【申請退款】。 天貓訂單男裝、女裝、男鞋、女鞋等類目的部分商家可以支援發起換貨申請，如需換貨，您需要在交易成功前，登入【我的淘寶】—【我的訂單】，點選【退換】發起換貨申請。（參見：天貓七天無理由換貨規範）
2.訂單“交易成功”的0—15天內，淘寶商品建議您優先【申請售後】，選擇“換貨”（如何申請售後？） 天貓商品建議您【申請售後】，選擇“退貨退款”。
3.“交易成功”的15天后，您的交易已經過了換貨的維權範圍，建議您聯絡賣家協商處理。 擴充套件資料 如果您在與賣家交易過程中，遇到問題需要退款，可以根據訂單狀態按以下方式操作呢： 1. 若訂單顯示為【等待買家付款】 您只是拍下了商品，還沒有成功進行【付款】操作呢，您可以與賣家協商後自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉交易。 2. 若訂單顯示為【買家已付款】 您可以與賣家協商後登入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點選【退款/退貨】-【僅退款】。若聯絡不上賣家或賣家一直未處理退款，在買家申請退款的48小時後，系統會自動退款給您。 3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】 如果您和賣家已經協商需部分/全部退款，您可以登入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點選【退款/退貨】，選擇服務型別和退款原因。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】 此交易狀態表示交易已經結束，是無法申請退款的呢（交易關閉可能是由於您拍下了商品但未付款，後續由賣家或者系統關閉了交易；或是您已經申請退款成功，錢款已經退回，交易關閉） 參考資料：淘寶服務中心《如何換貨》