鎖屏密碼是在手機解鎖的時候，需要輸入密碼進入桌面進行操作，可以起到保護個人隱私的作用，鎖屏密碼可以設定為數字密碼、圖案密碼、指紋密碼、自定字母數字密碼。

一、如果你的手機支援指紋重置密碼功能如果你的手機新增指紋重置密碼功能，並且手機已經設定了指紋解鎖功能，你可能遇到以下情況：• 重啟手機後，因系統限制只能使用圖案/密碼進行解鎖，如果你忘記密碼，連續輸入多次密碼錯誤30秒後會提醒“使用指紋重置密碼”；• 正常使用手機，但是忘記了圖案/密碼，能使用指紋解鎖；你可以進入“設定”--“指紋與密碼”介面，如果連續輸入5次錯誤密碼，30秒後也會出現“使用指紋重置密碼”選單，點選該選單可進行輸入指紋、重置密碼操作。

二、如果你的手機不支援指紋重置密碼功能請確認你的手機開啟了查詢手機功能：• 如果你的手機開啟了查詢手機功能，並且手機處於開機、聯網的狀態，可以使用註冊的雲服務帳號（或官網帳號）登入OPPO雲服務，進入“查詢手機”選擇“鎖定”--重新設定密碼，重新設定後的密碼就是手機新的鎖屏密碼；• 如果你的手機沒有開啟查詢手機功能，建議帶齊手機購 買時發票+保修卡，（購買憑證丟失，可帶上本人身份證+身份證影印件）服務中心會對手機刷回出廠原始狀態，但是手機資料將無法保留。