營銷服務崗就是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多，比如櫃員（高櫃、低櫃）、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。

銀行營銷服務崗位需要學會：

1、互動溝通--構建服務平臺。

2、消費認知--塑造專業品質。

3、銷售未動，調查先行。

4、前期預熱，營造活動氣氛。

5、中期控制，體現活動權威。

6、後期宣傳，強化活動效果。

7、服務營銷必須深入人心。

8、要明白服務營銷的真正含義。

9、服務營銷的核心和靈魂是為了維護賣方與買方短期或長期的良好商業關係。

10、服務營銷不能把產品裡面的某些構成部分當服務。

"服務營銷"是一種透過關注顧客，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段，作為服務營銷的重要環節，"顧客關注"工作質量的高低，將決定後續環節的成功與否，影響服務整體方案的效果。

擴充套件資料：

服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。服務作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是上世紀80年代後期，這時期，由於科學技術的進步和社會生產力的顯著提高，產業升級和生產的專業化發展日益加速，一方面使產品的服務含量，即產品的服務密集度日益增大。

另一方面，隨著勞動生產率的提高，市場轉向買方市場，消費者隨著收入水平提高，他們的消費需求也逐漸發生變化，需求層次也相應提高，並向多樣化方向拓展。