培訓講師和學員還沒有建立信任的時候，作為培訓老師要明白一個“潛規則”，就是心裡要清楚，學員心裡有三個問題:“一、我相信你嗎?你是值得我信任的嗎?”如果這問題弄明白了，他們會問第二個問題“你是關心我嗎?你是想幫助我嗎?”最後他們心裡會問第三個問題:“你確定你自己很棒嗎?你可以做到卓越嗎?”只有你明白無誤的給他們肯定的答覆，他們才會聽你繼續下去。開場白的作用:一、集中聽眾注意力。二、銜接講話前與正文的橋樑。三、讓觀眾瞭解培訓目的和主題。四、把觀眾納入你的軌道。五、使聽眾期待下文。六、與聽眾建立互動和感情七、讓聽眾接受你對他們的指導八、讓聽眾明白對他們有用。開場白的技巧: 一、誇獎你的聽眾。 誇獎觀眾是一個很有效的方法，但是誇獎必須是真誠的，真實的，一定不要為了誇獎而誇獎，更不能虛假;同時誇獎聽眾不是迎合，獻媚，這種虛假的不真實的誇獎會引起觀眾的反感。有效的誇獎觀眾的方法是瞭解當地風土人情、歷史紀錄或者很有知名度的人物。所以作為一名合格的培訓講師，平時應該關注這些資訊。同時在培訓前也應該有意識的去收集類似的資訊。強調的是:一定注意不要用負面的東西作為“誇獎”的素材。尤其是當地人或者民族的某些禁忌。同時避免談敏感的政治和民族問題。記住:講正面的可以樹立你的正面形象，除非你自己願意當反面教材。二、關注聽眾的反應。 關注觀眾的反應在整個培訓過程中都應注意，而一開場就應該關注觀眾，可以隨時做好調整。在整個培訓過程中始終把觀眾納入你的勢力之內，及時對自己內心做好反饋，一定不要硬梆梆講那準備好的東西，防止“照本宣科”不管現場情況就搬出來。一定用觀眾喜歡的方式和內容和他們交流。這要求講師在做開場白準備時要準備幾個備選方案。三、對聽眾進行詢問。 詢問或者問候是一種拉近雙方關係的很好手段，所謂老師平易近人就是這一手段。注意的是，詢問時態度要真誠，在保持姿態的同時不要盛氣凌人。某些老師為了確立自己的威信經常會拿學員尤其是第一排的學員開涮，以為自己姿態很高，很有底氣。其實是基本尊重觀眾的禮貌都不懂，貌似強大實則虛弱的表現，讓很多人反感。這樣一開場就給人不好的印象。只有弱者才會依靠攻擊他人獲取信心。講師尊重觀眾，也會贏得尊重!同時問題也不能太難，詢問的目的是引起重視而不是讓學員出醜，除非講師確定自己的智商比學員都高。所以有詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓。四、修辭性提問。 修辭性提問也是一種很好的提升開場白的方式。這種問題不用回答，有很好強調效果，對於你的主題的輔助功能很好。提問題是最讓人注意力集中的，而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時又能適當的放鬆。問一些觀眾感興趣又與主題相關，同時又無須回答的問題吧。五、誇張的陳述或者資料。 誇張的目的是為了引起重視，引出一些比較特殊、引人注目、讓人震驚的事實或者資料，能一下子引起觀眾的重視，尤其是對本次培訓主題的重視。但是誇張必須有度，而且引用資料一定是真實的。選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實或者資料。六、準備接受聽眾的挑戰。 培訓既是遊戲，更象一場“戰鬥”，現代人習慣性的“PK”。同時現在的講師又很多，學員們可以說是見多識廣，可不是象以前那樣容易忽悠，所以一定要引起講師的充分重視。從一站上講臺就告訴自己:戰鬥開始了。注意力一定要集中，隨時準備接受挑戰。講師一旦有“我的地盤我做主”的自我感覺，通常狀況是沒有人敢來挑戰。 如果講師感覺自己對控場能力不太自信，那末在培訓前可以多瞭解學員的情況，注意幾個重點照顧的人物--“剃頭”。這類人如果沒有處理好，可能會讓老師下不了臺。如果做好了他們會成為講師最重要的支持者。通常這類人一般坐在第一排或者最後一派。或者坐在某個角落。某些培訓機構在大型公開課中會安排一些"無間道"，或者叫“托兒”，很會配合，甚至專門訓練培訓時如何鼓掌，情形有點嚇人，很多學員對此很反感。個人觀點:真實最好，適度為佳!這裡尤其是內部講師容易受到學員的挑戰，本來大家都是同事，每天都在一起，今天你突然間就是“老師”了，大家心裡還沒有接受，那這裡就用八、權威理論樹權威。 為了樹立權威，好讓培訓順利進行。講師一開始就可以來一個“下馬威”，引用某些很權威人士的權威理論來樹立權威。這是很多新培訓師最常用的方式和技巧。也是很有效的技巧。這裡要注意:第一，權威人士一定是真的有權威，不要用有爭議人物。第二，引用的內容在確保真實的同時沒有漏洞和爭議。記住，臺下有專門想找岔的活躍分子。七、適當的幽默。 幽默不是滑稽。這兩者很相似，但是不一樣。記住:講師永遠都不是小品演員，更不是馬戲團的小丑。不要試圖和郭德剛、趙本山他們PK“忽悠”功夫。 好的幽默能一下子活躍氣氛、拉近距離、增加吸引力，所以很多講師會用，尤其是在開場白時用。但往往陷入滑稽的陷阱:在臺上裝腔作調，上躥下跳，引來鬨堂大笑，還以為很受觀眾歡迎。真正的幽默不是讓觀眾捧腹大笑，甚至於滿地打滾。真正的幽默是讓觀眾略有思考，然後豁然開朗會心的微笑。這點在"運用幽默的力量"還會講到。八、聲音是最好的武器。 聲音是上天給培訓師最好的武器。一個好的聲音本身就具有無窮的魅力，尤其是在中國這個不太重視說話發聲的國度。如果是優美的、悅耳的、有磁性、抑仰頓挫，厚實又有穿透力的聲音，那觀眾自然會追隨你。對於新講師有個小技巧:如果不能控制自己的聲音，可以採取大聲的方式。總比觀眾聽不見好，當然這只是權宜之計。
培訓講師和學員還沒有建立信任的時候，作為培訓老師要明白一個“潛規則”，就是心裡要清楚，學員心裡有三個問題:“一、我相信你嗎?你是值得我信任的嗎?”如果這問題弄明白了，他們會問第二個問題“你是關心我嗎?你是想幫助我嗎?”最後他們心裡會問第三個問題:“你確定你自己很棒嗎?你可以做到卓越嗎?”只有你明白無誤的給他們肯定的答覆，他們才會聽你繼續下去。開場白的作用:一、集中聽眾注意力。二、銜接講話前與正文的橋樑。三、讓觀眾瞭解培訓目的和主題。四、把觀眾納入你的軌道。五、使聽眾期待下文。六、與聽眾建立互動和感情七、讓聽眾接受你對他們的指導八、讓聽眾明白對他們有用。開場白的技巧: 一、誇獎你的聽眾。 誇獎觀眾是一個很有效的方法，但是誇獎必須是真誠的，真實的，一定不要為了誇獎而誇獎，更不能虛假;同時誇獎聽眾不是迎合，獻媚，這種虛假的不真實的誇獎會引起觀眾的反感。有效的誇獎觀眾的方法是瞭解當地風土人情、歷史紀錄或者很有知名度的人物。所以作為一名合格的培訓講師，平時應該關注這些資訊。同時在培訓前也應該有意識的去收集類似的資訊。強調的是:一定注意不要用負面的東西作為“誇獎”的素材。尤其是當地人或者民族的某些禁忌。同時避免談敏感的政治和民族問題。記住:講正面的可以樹立你的正面形象，除非你自己願意當反面教材。二、關注聽眾的反應。 關注觀眾的反應在整個培訓過程中都應注意，而一開場就應該關注觀眾，可以隨時做好調整。在整個培訓過程中始終把觀眾納入你的勢力之內，及時對自己內心做好反饋，一定不要硬梆梆講那準備好的東西，防止“照本宣科”不管現場情況就搬出來。一定用觀眾喜歡的方式和內容和他們交流。這要求講師在做開場白準備時要準備幾個備選方案。三、對聽眾進行詢問。 詢問或者問候是一種拉近雙方關係的很好手段，所謂老師平易近人就是這一手段。注意的是，詢問時態度要真誠，在保持姿態的同時不要盛氣凌人。某些老師為了確立自己的威信經常會拿學員尤其是第一排的學員開涮，以為自己姿態很高，很有底氣。其實是基本尊重觀眾的禮貌都不懂，貌似強大實則虛弱的表現，讓很多人反感。這樣一開場就給人不好的印象。只有弱者才會依靠攻擊他人獲取信心。講師尊重觀眾，也會贏得尊重!同時問題也不能太難，詢問的目的是引起重視而不是讓學員出醜，除非講師確定自己的智商比學員都高。所以有詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓。四、修辭性提問。 修辭性提問也是一種很好的提升開場白的方式。這種問題不用回答，有很好強調效果，對於你的主題的輔助功能很好。提問題是最讓人注意力集中的，而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時又能適當的放鬆。問一些觀眾感興趣又與主題相關，同時又無須回答的問題吧。五、誇張的陳述或者資料。 誇張的目的是為了引起重視，引出一些比較特殊、引人注目、讓人震驚的事實或者資料，能一下子引起觀眾的重視，尤其是對本次培訓主題的重視。但是誇張必須有度，而且引用資料一定是真實的。選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實或者資料。六、準備接受聽眾的挑戰。 培訓既是遊戲，更象一場“戰鬥”，現代人習慣性的“PK”。同時現在的講師又很多，學員們可以說是見多識廣，可不是象以前那樣容易忽悠，所以一定要引起講師的充分重視。從一站上講臺就告訴自己:戰鬥開始了。注意力一定要集中，隨時準備接受挑戰。講師一旦有“我的地盤我做主”的自我感覺，通常狀況是沒有人敢來挑戰。 如果講師感覺自己對控場能力不太自信，那末在培訓前可以多瞭解學員的情況，注意幾個重點照顧的人物--“剃頭”。這類人如果沒有處理好，可能會讓老師下不了臺。如果做好了他們會成為講師最重要的支持者。通常這類人一般坐在第一排或者最後一派。或者坐在某個角落。某些培訓機構在大型公開課中會安排一些"無間道"，或者叫“托兒”，很會配合，甚至專門訓練培訓時如何鼓掌，情形有點嚇人，很多學員對此很反感。個人觀點:真實最好，適度為佳!這裡尤其是內部講師容易受到學員的挑戰，本來大家都是同事，每天都在一起，今天你突然間就是“老師”了，大家心裡還沒有接受，那這裡就用八、權威理論樹權威。 為了樹立權威，好讓培訓順利進行。講師一開始就可以來一個“下馬威”，引用某些很權威人士的權威理論來樹立權威。這是很多新培訓師最常用的方式和技巧。也是很有效的技巧。這裡要注意:第一，權威人士一定是真的有權威，不要用有爭議人物。第二，引用的內容在確保真實的同時沒有漏洞和爭議。記住，臺下有專門想找岔的活躍分子。七、適當的幽默。 幽默不是滑稽。這兩者很相似，但是不一樣。記住:講師永遠都不是小品演員，更不是馬戲團的小丑。不要試圖和郭德剛、趙本山他們PK“忽悠”功夫。 好的幽默能一下子活躍氣氛、拉近距離、增加吸引力，所以很多講師會用，尤其是在開場白時用。但往往陷入滑稽的陷阱:在臺上裝腔作調，上躥下跳，引來鬨堂大笑，還以為很受觀眾歡迎。真正的幽默不是讓觀眾捧腹大笑，甚至於滿地打滾。真正的幽默是讓觀眾略有思考，然後豁然開朗會心的微笑。這點在"運用幽默的力量"還會講到。八、聲音是最好的武器。 聲音是上天給培訓師最好的武器。一個好的聲音本身就具有無窮的魅力，尤其是在中國這個不太重視說話發聲的國度。如果是優美的、悅耳的、有磁性、抑仰頓挫，厚實又有穿透力的聲音，那觀眾自然會追隨你。對於新講師有個小技巧:如果不能控制自己的聲音，可以採取大聲的方式。總比觀眾聽不見好，當然這只是權宜之計。