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  • 1 # 茗斯特

    如果是一地的旅遊團,一般只有一個導遊也就是地陪,主要負責景點的講解。

    如果是長線團或即使一地團但為了提高、保證接待質量,除了地陪之外,旅行社還會派一名全陪,負責旅遊活動過程中與旅行社的聯絡,做好各站銜接工作,主要職責是監督各地接待社的履約情況和接待質量,協調處理旅遊活動中的問題,保障旅遊團的利益和安全。

    地陪有可能是為多家旅行社帶團,而全陪一般是社裡專門委派的,更直接地代表旅行社。在旅遊過程中,如果碰到不滿意的問題,可以直接向全陪反映。

    領隊也是導遊的一種,但是針對出境團的,國內遊一般是沒有領隊的,只有全陪和地陪。出境團既可以有領隊也可以有全陪,但他們的任務是不一樣的,領隊負責境外事物,而全陪負責境內事物。

    出境旅遊領隊:依照規定取得領隊資格,受組團社委派,從事領隊業務的工作人員。

    領隊業務:全權代表組團社帶領旅遊團出境旅遊,督促境外接待旅行社和導遊人員等方面執行旅遊計劃,併為旅遊者提供出入境等相關服務的活動。

    領隊職責包括:

    提醒督促旅遊者遵守旅遊目的地法律、尊重宗教信仰、民族風俗、生活習慣、維護華人尊嚴;

    協助旅遊者辦理出入境、酒店入住、機票確認等手續;

    監督導遊、接待社對旅遊計劃的執行;

    督促對方改進服務質量;確保旅遊安全;

    協助處理好突發事件及其他問題;

    做好各段銜接;必要時提供翻譯服務。

    領隊和導遊的主要區別在於:

    1 業務範圍不同。領隊工作重點在帶領團隊、督促境外社和辦理出入境;導遊的工作重點則是旅遊接待和景區講解。

    2 工作場所不同。領隊是在境外工作;導遊一般在國內。

    3 素質要求不同。領隊應具備一定的英語或目的地國家/地區語言的能力,有的省還要求領隊上崗前應具備一年以上、帶團5個以上的導遊工作經驗,並能履行領隊職責、嚴格遵守外事紀律,並具有較強的應急處理能力;導遊則要求具備較好的語言表達能力和溝通能力,掌握當地人文、歷史、地理知識,有較強的承上啟下、聯接內外、左右協調的組織能力。

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