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  • 1 # 影片好笑

    剛開始會有點難,但習慣了也就簡單了。工作內容:A)檢查儀容儀表,合格上崗B)檢視每日活動報表C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,並簽字認可D)清點保險櫃備用金,並與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用E)檢視賬單、發票、收據是否足夠用F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料G)檢查電腦和印表機是否工作正常H)熱情接待客人,準確、快捷替客人辦理入住、退房手續I)檢視當天預離客人欠費及退房情況J)將住店客人押金輸入電腦,並清理應轉給下一班賬目K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬,並核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字L)與下班交接,待退或待結房間和已退房間的做賬情況M)應上交款及信用卡籤購單是否封袋投入保險箱N)隨時與下班同事取得聯絡工作流程:一、要嚴格遵守超市的各項規章制度、工作紀律,認真履行收銀員職責,以超市利益作為工作第一前提; 二、切實執行店長的各項指示,與店長的工作保持一致; 三、要具備一流的收銀操作技術,在收銀過程中嚴格按照收銀程式操作,做到快捷、準確、無錯誤,使顧客最大限度的滿意; 四、收銀員要對貨幣的真、假、殘有深刻的認識,要做到“慧眼識幣”絕不收假幣、殘幣,而且要能夠熟悉的操作各種刷卡業務; 五、收銀員面對金錢的誘惑,決不能有私心,必須光明磊落;面對收銀區可能發生的突發事件,要有隨機應變的能力; 六、收銀員要有優質的服務態度:要微笑服務、要細緻耐心的服務,使顧客有一種輕鬆、愉快的購物心情。

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