未成年人訂票後換取紙質車票時，使用同行成年人或兒童本人有效身份證件資訊購買兒童票的，請提供該同行成年人或兒童本人的有效身份證件原件和訂單號碼；如兒童沒有辦理居民身份證，而使用了居民戶口簿所載的兒童身份證號碼購買兒童票時，請提供居民戶口簿原件或者車站鐵路公安制證口開具的乘坐旅客列車臨時身份證明。兒童本人或所使用的同行成年人身份資訊核驗狀態為“請報驗”的，在12306網站購票後，請持購票時所使用的港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或按規定可使用的有效護照（均為原件）到車站售票視窗辦理身份資訊核驗，透過預核驗後（身份資訊核驗狀態變更為“預透過”），可以換取紙質車票。擴充套件資料《鐵路旅客運輸辦理細則》中規定：第十三條　有計算機售票裝置的車站，除系統裝置故障等特殊情況外，不得發售手工車票。發售車票按以下規定辦理：1、車站發售客票時，不能使用到站不同但票價相同的車票互相代替。2、在軟臥車有空餘包房的條件下，車站可根據列車長的預報發售軟座車票。發站給中途站預留的包房，可利用其發售最遠至預留站的軟座車票，但涉及夜間（20點～7點）乘車，不得超過2小時。第十四條　發售加快票時，應在符合《客規》規定的前提下，其發到站之間全程都應有快車執行。如中間有無快車執行的區段時，則不能發售全程加快票。參考資料來源：

中國鐵路12306-5. 在12306.cn網站購買了兒童票，怎麼在售票視窗換取紙質車票？