當掃描器無法連線時，請依照下列步驟先行檢查。

掃描器前方都有一個Ready指示燈，在正常待機的情形下，它應該是持續點亮著。如果你發現它熄滅了，或是持續閃爍著，請將掃描器離線並將電源關閉，再重新開啟掃描器電源。此時，經過其自我測試程式後，Ready燈號就應該會亮起。若經上述程式處理，但是Ready指示燈依然不正常，那就有可能是掃描器故障了。

如果你是使用SCSI機型，你可以檢查：

a.SCSIID，一般掃描器的ID設為6，如果你有串接其它外圍，需注意序列上的各裝置其ID不可相同。最後一個裝置上最好安裝終端電阻。

b.連線線是否有安裝妥當。

c.請檢查"裝置管理員"裡的SCSI控制卡部分，看你所使用的SCSI卡部分是否有顯示出異常符號，如：黃色的驚歎號或是紅色的叉叉。如果有異常符號出現，表示你的SCSI卡工作狀況錯誤，你可能需要重新安裝該卡以解決此情形。

如果你是使用EPP機型，那你可以先執行一下ScanWizard群組中的SWISSKNIFE程式來偵測一下掃描器，如果它有偵測到掃描器，請再執行ScanWizard群組內的DYNAICON程式來更新系統狀態，如此應該即可抓到。

如果你是使用USB機型，請將掃描器連線線拔除，再重新將連線線接上計算機，看如此係統是否即可偵測到。如果這樣還偵測不到，請將掃描器離線並移除驅動程式，重新開機後，先安裝好驅動程式，再連線掃描器，應該就會偵測到掃描器。