你是找HS還是STAR聊的呢，因為看起來這個HS並沒有很用心的跟你溝通，看個人也是一點，但是世上無難事只怕有心人，更何況麥當勞一直鼓勵員工有更好的發展，並不會遏制個人的成長髮展的。既然你這麼喜歡做接待員姐姐，為什麼不直接找你們餐廳經理溝通，勇敢說出自己的想法呢接待員是一個餐廳的女主人，這種說法比較籠統，但是形象的概括了接待員的職責。舉幾個例子吧，首先現在世界盃期間，餐廳所有櫃檯和大堂的員工要畫lily妝，就是特色裝扮，這時候接待員就要起好帶頭作用，上班前畫好彩妝，並追蹤員工的裝扮。然後，你應該有留意到，現在有小朋友到餐廳，接待員姐姐都會送上一個免費的迷你圓筒吧。帶上甜美的微笑，蹲下身形到與小朋友視線同高的位置贈送出mini coin，這裡就有用到HS贈送PDP的標準，我要說的是，接待員的工作職責很多，日常工作很瑣碎，但是都是有標準可以參照的，所以只要有心要學，就不怕做不到、做不好。當然溝通是一個接待員必須要具備的基本人際關係技巧，害羞人人都會有一點的，我自己還曾經自閉過呢，你的害羞有嚴重到自閉嗎？呵呵，所以還是回到一句，麥當勞是一個大家庭，而接待員是這個大家庭的女主人，顧客，就是到你家來的貴賓，記住，麥當勞要求的是待每位顧客如貴賓，這一點，等你可以透過鑑定做了接待員，顧客服務大使發展手冊裡會有詳解的，我就不羅嗦了。接待員要面對的，不僅僅是小朋友、家庭顧客，而是所有走進你餐廳的顧客，建議你先用心去觀察下你餐廳的經理、HS們是如何與顧客溝通並建立良好關係的，要想成為一名受歡迎的服務大使，你要具備的不僅是良好的溝通，還有耐心（服務顧客）、虛心（學習好的經驗）、（對顧客和同事有）愛心，接待員工作職責很繁瑣，但是要求要事無鉅細，而每天的上班時間有限，所以你還要懂得合理利用時間，運用統籌安排。你可能還要練習下手工，因為要經常舉辦週末歡樂大聚會。你要學習下主持和節目策劃，因為一年四季，節日繁多，大小節假日，都要安排一場有新意有亮點的活動吸引小朋友參加，餐廳員工活動也要你出謀劃策，甚至上場主持，和做好後勤組織……這些活動你不但要寫好流程，還要多備些遊戲，以防出狀況冷場。太晚了，寫的有點亂了，但願你不要被嚇到才好，因為一個好的接待員，她要做的要學的，遠不止於此，但是，這也是接待員這個職位的樂趣所在，它很鍛鍊人，又不枯燥，更多樂趣，做了才知道哦，總之，我想告訴你的是，要相信自己。害羞不過是你要克服的一個小小的障礙，給自己點勇氣來面對，你會得到一個海闊天空！希望你能理解，放心去爭取吧，加油！我加了你好友，有需要幫忙，儘管開口哦！
你是找HS還是STAR聊的呢，因為看起來這個HS並沒有很用心的跟你溝通，看個人也是一點，但是世上無難事只怕有心人，更何況麥當勞一直鼓勵員工有更好的發展，並不會遏制個人的成長髮展的。既然你這麼喜歡做接待員姐姐，為什麼不直接找你們餐廳經理溝通，勇敢說出自己的想法呢接待員是一個餐廳的女主人，這種說法比較籠統，但是形象的概括了接待員的職責。舉幾個例子吧，首先現在世界盃期間，餐廳所有櫃檯和大堂的員工要畫lily妝，就是特色裝扮，這時候接待員就要起好帶頭作用，上班前畫好彩妝，並追蹤員工的裝扮。然後，你應該有留意到，現在有小朋友到餐廳，接待員姐姐都會送上一個免費的迷你圓筒吧。帶上甜美的微笑，蹲下身形到與小朋友視線同高的位置贈送出mini coin，這裡就有用到HS贈送PDP的標準，我要說的是，接待員的工作職責很多，日常工作很瑣碎，但是都是有標準可以參照的，所以只要有心要學，就不怕做不到、做不好。當然溝通是一個接待員必須要具備的基本人際關係技巧，害羞人人都會有一點的，我自己還曾經自閉過呢，你的害羞有嚴重到自閉嗎？呵呵，所以還是回到一句，麥當勞是一個大家庭，而接待員是這個大家庭的女主人，顧客，就是到你家來的貴賓，記住，麥當勞要求的是待每位顧客如貴賓，這一點，等你可以透過鑑定做了接待員，顧客服務大使發展手冊裡會有詳解的，我就不羅嗦了。接待員要面對的，不僅僅是小朋友、家庭顧客，而是所有走進你餐廳的顧客，建議你先用心去觀察下你餐廳的經理、HS們是如何與顧客溝通並建立良好關係的，要想成為一名受歡迎的服務大使，你要具備的不僅是良好的溝通，還有耐心（服務顧客）、虛心（學習好的經驗）、（對顧客和同事有）愛心，接待員工作職責很繁瑣，但是要求要事無鉅細，而每天的上班時間有限，所以你還要懂得合理利用時間，運用統籌安排。你可能還要練習下手工，因為要經常舉辦週末歡樂大聚會。你要學習下主持和節目策劃，因為一年四季，節日繁多，大小節假日，都要安排一場有新意有亮點的活動吸引小朋友參加，餐廳員工活動也要你出謀劃策，甚至上場主持，和做好後勤組織……這些活動你不但要寫好流程，還要多備些遊戲，以防出狀況冷場。太晚了，寫的有點亂了，但願你不要被嚇到才好，因為一個好的接待員，她要做的要學的，遠不止於此，但是，這也是接待員這個職位的樂趣所在，它很鍛鍊人，又不枯燥，更多樂趣，做了才知道哦，總之，我想告訴你的是，要相信自己。害羞不過是你要克服的一個小小的障礙，給自己點勇氣來面對，你會得到一個海闊天空！希望你能理解，放心去爭取吧，加油！我加了你好友，有需要幫忙，儘管開口哦！