拒絕（立場堅定，態度柔和）

指出拒絕的理由

為了讓別人舒服一點，理由可以是不真實的。要注意，在火石電光中想出來的理由也要符合以下兩大原則：第一，這個理由不會被戳破；第二，這個理由不能被對方解決。

“孩子他爸，今晚什麼時候回來？陪我去狂街。”

“孩子他媽，太可惜了，晚上約了小王談事情，不能陪你逛街了。” （逃命）

“談事情？約好？小王現在就在我旁邊。” （被戳破）

“我等你回來，今晚商場通宵活動。” （被解決）

給對方提供替代方案和建議

在拒絕時，前面三步流程，我們多數情況都會涉及，只是流暢度的問題。而“提供替代方案”，並不是每個人都會做。這步好處良多：第一，讓別人感覺你在態度上還是願意幫我的；第二，至少不會在走完前三步流程後，一下子進入沒話可說的尷尬境地；第三，說不定你的建議還真給別人打開了思路，他也不會再死盯著你了。

說完技巧，再看冰山下的90%-------你對這件事情本身的看法。

先做個實驗，找一個老實巴交的同事，或者說話喜歡臉紅的女孩，總之是一個你覺得不太擅長拒絕的人。你走到他（她）面前，說：“同事這麼久了，我想請你幫我一個忙。”對方心理素質不夠好的話，就已經緊張了。“放心吧，我不問你借錢。我只是覺得今天天氣不錯。你能不能下班以後，陪我到樓