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一、手機端：從手機進入“設定”>“華為帳號”分步閱讀

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1、從安全中心入口找回密碼，請按如下步驟操作：

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2、輸入帳號：輸入華為帳號和驗證碼。

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3、確認安全郵箱和鎖屏密碼：輸入完整的安全郵箱地址，輸入手機的鎖屏密碼（若使用者裝置無鎖屏密碼，則無此步驟）。

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二、網頁端：從華為商城登入介面的“更多”>“安全中心”>“找回密碼”

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從網頁端入口www.vmall.com找回密碼，請按如下步驟操作：

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未開啟帳號保護2.0

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已開啟帳號保護2.0

3.2 確認安全手機或安全郵箱地址：輸入安全手機號或安全郵箱地址（若帳號沒有開啟帳號保護2.0，則無此步驟）

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3.3.1 選擇重置密碼方式：在另外一部裝置重置

（注意：若帳號沒有正在另一部裝置登入中，無此“在另外一部裝置重置”選項）

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3.3.2 系統向正在登入華為帳號的裝置傳送密碼重置通知，該裝置上會彈出請求重置密碼提示，請在提示介面選擇“允許”並獲取驗證碼重設新密碼即可。

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3.4.1 選擇重置密碼方式：使用安全手機號

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3.4.2 驗證安全手機，驗證華為帳號。

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重置新密碼後，請您登入華為帳號來驗證新密碼的準確性。華為帳號與您的個人安息安全有密切關聯，請妥善保管好帳號密碼，避免再次遺忘帶來不便。