公關就是公共關係,由英文“public relations”翻譯而來。公共關係是一個社會組織運用各種傳播手段,使自己和公眾相互瞭解、相互適應的一種活動和職能。公關三要素包括社會組織、公眾和傳播。
企業作為一個社會組織,也需要向公眾進行傳播,企業傳播的目的更側重三點,即提升品牌形象、傳播產品特點、控制負面資訊。
在此為大家分享做公關整合營銷活動的六步思考模型。
1.定義目標
不管是哪個公關方向,企業都會面臨挑戰和機會,這就構成了一次具體公關活動的具體目標。例如,一個企業一款新品即將上市,想要增加該款新品的曝光及其銷量,此時企業的挑戰就是如何在市面上從該款新品的同類競品中脫穎而出,企業的機會就是利用該款新品的主打特點切入目標受眾的需求,贏得使用者的喜歡。
2.確定方向
企業做一場新媒體營銷公關活動,必定是希望達成某種結果,例如,改變產品在市場上的現狀以獲得更大的影響力或提高產品銷量百分比,而這個結果在營銷上則分為商業目標與傳播目標,商業目標以利潤最大化為目的,傳播目的以影響最大化為目的,兩者根據企業的實際情況不同在公關傳播中的側重點也有所不同。
3.洞察引爆點
洞察引爆點是指企業基於對市場及消費者的深刻調查和理解,找到最有利於品牌或產品贏得消費者情感關聯與認同的話題或事件,幫助企業更輕鬆、更迅速地感染受眾。
在實際調查過程中,消費者往往並不知道什麼是自己真正的需求,但是在受眾使用產品的過程中,經常會對產品的功能點產生埋怨,或許是不經意間的一句話,這有可能就是深層次的需求,只有把滿足其需求的產品送到受眾面前時,他們才會恍然大悟,而後欣然接受這一點隱藏在他們意識深處的真相。比如,在蘋果公司第一代手機上市前,人們對觸屏手機並沒有太大需求,但是當蘋果第一代手機上市後,人們對觸屏智慧手機的需求才開始猛增。
4.創意活動策劃
企業策劃人員明確了一場營銷公關活動的目標後,分析了挑戰和機會,洞察到目標受眾的引爆點,基於此提出的公關活動的創意思路或想法,在企業內部往往需要和外部顧問一起進行頭腦風暴,最終確定方案。
5.執行方案
確認創意想法後,就要策劃影響與改變受眾的創意活動和執行方案。執行方案由一種或多種營銷方式及各種推廣渠道組成。執行方案在創意想法的指導下,確定在哪裡與受眾溝通及互動,以及透過什麼步驟、什麼途徑實現。執行實施通常包括營銷執行實施路徑、媒介計劃、渠道、創意內容及活動、傳播時間節奏。
6.評估效果
在公關
公關就是公共關係,由英文“public relations”翻譯而來。公共關係是一個社會組織運用各種傳播手段,使自己和公眾相互瞭解、相互適應的一種活動和職能。公關三要素包括社會組織、公眾和傳播。
企業作為一個社會組織,也需要向公眾進行傳播,企業傳播的目的更側重三點,即提升品牌形象、傳播產品特點、控制負面資訊。
在此為大家分享做公關整合營銷活動的六步思考模型。
1.定義目標
不管是哪個公關方向,企業都會面臨挑戰和機會,這就構成了一次具體公關活動的具體目標。例如,一個企業一款新品即將上市,想要增加該款新品的曝光及其銷量,此時企業的挑戰就是如何在市面上從該款新品的同類競品中脫穎而出,企業的機會就是利用該款新品的主打特點切入目標受眾的需求,贏得使用者的喜歡。
2.確定方向
企業做一場新媒體營銷公關活動,必定是希望達成某種結果,例如,改變產品在市場上的現狀以獲得更大的影響力或提高產品銷量百分比,而這個結果在營銷上則分為商業目標與傳播目標,商業目標以利潤最大化為目的,傳播目的以影響最大化為目的,兩者根據企業的實際情況不同在公關傳播中的側重點也有所不同。
3.洞察引爆點
洞察引爆點是指企業基於對市場及消費者的深刻調查和理解,找到最有利於品牌或產品贏得消費者情感關聯與認同的話題或事件,幫助企業更輕鬆、更迅速地感染受眾。
在實際調查過程中,消費者往往並不知道什麼是自己真正的需求,但是在受眾使用產品的過程中,經常會對產品的功能點產生埋怨,或許是不經意間的一句話,這有可能就是深層次的需求,只有把滿足其需求的產品送到受眾面前時,他們才會恍然大悟,而後欣然接受這一點隱藏在他們意識深處的真相。比如,在蘋果公司第一代手機上市前,人們對觸屏手機並沒有太大需求,但是當蘋果第一代手機上市後,人們對觸屏智慧手機的需求才開始猛增。
4.創意活動策劃
企業策劃人員明確了一場營銷公關活動的目標後,分析了挑戰和機會,洞察到目標受眾的引爆點,基於此提出的公關活動的創意思路或想法,在企業內部往往需要和外部顧問一起進行頭腦風暴,最終確定方案。
5.執行方案
確認創意想法後,就要策劃影響與改變受眾的創意活動和執行方案。執行方案由一種或多種營銷方式及各種推廣渠道組成。執行方案在創意想法的指導下,確定在哪裡與受眾溝通及互動,以及透過什麼步驟、什麼途徑實現。執行實施通常包括營銷執行實施路徑、媒介計劃、渠道、創意內容及活動、傳播時間節奏。
6.評估效果
在公關