一、此類情況需要查清漏水情況再做判斷。一旦發生樓上漏水，首先應明確狀態。為了弄清情況，受損業主可請房屋質量檢驗部門對漏水原因及應如何修補作出鑑定。而且要看房子是否還在質保期內，因為一般新購房子的防水質保為5年，管道質保為2年。如果房子漏水即非人為，又還在質保期內，開發商就得擔起相應的責任。二、鄰里雙方的協調1、查清情況後，如果樓上漏水的原因實為樓上鄰居的原因造成的話，受損業主可根據自己掌握的情況，向樓上或鄰居講清情況，提出修補要求及修補期間對自己造成損害的賠償問題。2、如果樓上鄰居不配合或不及時修補，受損業主可根據《民法通則》第83條規定：“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。”將爭議提交到法院處理。3、如樓上鄰居不理會法院的判決，受損方可以先自己請施工隊進行修補，所花費的費用依據有關法律法規，再透過法院要求樓上鄰居進行賠償。並且，當樓上鄰居不主動進行賠償時，受損害方可以申請法院強制執行。三、房屋質保期內的維修1、如果樓上漏水發生在房子質保期內(正常情況下房子的防水質保為5年，管道質保為2年)，只要是非人為的，開發商就應擔負起相關責任。當開發商不予理會時，受損業主可以到當地質監部門進行投訴，或直接將開發商告到法院。2、如果樓上漏水，房子還在質保期內，又確信不是人為破壞的時，不管是受損業主還是樓上鄰居業主，都應及時讓開發商進行修補處理。如果讓開發商拖到質保期後，很可能還得自己清理。並且，當開發商按業主要求，派人維修後，仍不達到標準的，反覆兩次後，業主可以自行找人進行維修，費用由開發商來出。四、其它輔助方法當發現自家樓上漏水時，可先找小區物業，讓他們給出意見，或讓他們去找樓上的鄰居，進行協商修補。也可以社群幹部和警察協助解決。並應做好拍照、錄影留言等證據收集工作以便告到法院後於已有利。此外，如果是單位房，可以找單位進行協調解決。