1、銀行卡密碼鎖住，分兩種情況可以解決：

a）部分銀行卡鎖定為暫時，到時自動解鎖，一般為次日或24小時後；

b）部分銀行卡鎖定不會自動解除，需持身份證、銀行卡前往銀行營業網點辦理解鎖。

2、銀行卡密碼鎖住在網站上不能解鎖，必須透過線下網點在櫃檯辦理解鎖

某國有大行電子銀行部的相關工作人員表示，電話銀行的登入密碼即查詢密碼，和銀行卡的取款密碼是兩個概念，即便連續三次輸錯，也只會暫停電話銀行的查詢功能，並不會對賬戶的資金活動產生影響，持卡人仍然可以憑藉正確的取款密碼取款。“只有交易密碼（取款密碼）在一天內連續輸錯3次才會鎖定賬戶，需要開戶者持身份證到櫃檯解凍。”

擴充套件資料

銀行卡使用注意事項

1、輸入密碼時注意用手遮擋，如果發現ATM機的密碼防護罩和入卡防護槽有異常情況，為了安全起見，不要使用，同時立即告知銀行；

2、為防範假ATM機的情況，客戶應儘量選擇有顯著標識的自助銀行，在銀行的錄影監控下使用ATM機；

3、最好將銀行卡和身份證分開存放，不要將銀行卡轉借他人，不要隨意洩露銀行卡卡號及密碼；

4、刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線範圍，留意收銀員的刷卡次數，拿到籤購單及卡片時，核對籤購單上的金額是否正確，是否為本人的卡片；

5、開通手機簡訊服務，隨時掌握賬戶變動情況，一旦發現異常交易，馬上致電銀行進行掛失；

6、如果懷疑資金被盜，應立即撥打銀行客服電話，並對銀行卡賬戶及時進行掛失。

參考資料：