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  • 1 # 使用者7255976288107

    對虛擬組織可以從四個角度來理解其定義。

    1.行動主體:虛擬企業可以看作是一個企業網路,該網路中的每個成員都是一定資源的所有者,在大家共享資源、協調合作的基礎上,這個企業網路執行的集合競爭優勢和競爭力水平就會大於各個參與者的競爭優勢和競爭力水平的簡單相加。這也決定了虛擬企業具有較強的適應市場能力的柔性與靈捷性,各方優勢資源集中更催生出極強的競爭優勢與競爭力。

    2.企業產品:網路的優勢正在無孔不入。虛擬企業的產品可以同時在許多地點提供顧客多樣化的選擇,在迅速便捷的同時,提供顧客的滿足感,戴維陶稱之為“虛擬產品”。

    3.資訊網路:企業網路之所以能夠有效執行的基礎在於資訊溝通。各種資訊溝通技術的發展,為虛擬企業的誕生提供了直接的技術支援。組織結構無形化、透過資訊網路線上溝通,這都是虛擬企業的明顯特徵。

    4.運作方式:虛擬組織關係是一種相對較新的組織形式,利用資訊科技把人力、資產和思想動態地連線起來,是一種有機的企業網路組織。為了共同利益的聯合,在離散化的形態上構建資源合作的網路,這是虛擬企業的本質。所以,其運作的保障在於協調,而非控制。管理學家雜誌曾經以“企業虛擬”為題,進行了解讀和採訪,其中涉及此問題。

    (1)虛擬企業具有自組織的特徵:自形成、自管理、自學習。自組織中沒有獨裁的組織者,所有的組織成員都是其所屬組織的組織者,根據任務導向或某種共識,大家透過資訊網路自行結合在一起,並相互協調自己與組織成員之間的關係,基於對任務、願景的理解,相應的組織過程得以順利實現。敏捷的公司是自組織的,企業能夠迅速組織其資源和能力。虛擬企業的每個部分都具有獨特的性質,每個要素都有自我最佳化、自我設計、自我創造和自我組織的自由,但都受整個企業任務的大背景制約。

    (2)運作平臺。虛擬企業的建立和運作依賴資訊網路、知識網路、物流網路和契約網路。溝通是為了支援工作和學習所進行的資訊和知識的創造、交換、存取、應用、分配、儲存、更改及共享。由於溝通在虛擬經營中扮演著既複雜又重要的角色,所以溝通就變得十分關鍵,必須對其進行周密的規劃,以保證充分利用資訊基礎設施。知識網路的構建是虛擬企業能夠真正共享合作的前提,“核心能力和優勢”常常只是一種無形的知識形態保留在組織記憶中,這種核心能力網路才是虛擬企業“1+1>2”的關鍵所在。物流網路是虛擬企業克服組織分散,實現顧客需求快速響應的基礎。契約網路則是對虛擬企業的合作關係的維繫,臨時性的、兼有交易與聯盟性質的關係只有在共同利益的基礎上,信任與溝通才能以低成本維持執行。

    (3)虛擬的本質。虛擬組織是組織間的聯盟合作。從組織內部到組織外部的合作,並不僅僅在於合作意識的改變,它還依賴整個社會的基礎變革,資訊科技和物流的發展,這都不是朝夕之功。就當前環境而言,企業需要重視虛擬所代表的“無形的合作網路”,哪怕就是傳統的溝通、物流,只要能夠改善現有的合作關係,對企業而言,必然也會帶來競爭優勢。

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