傳送作業（託運人）---提出貨物運輸服務訂單---填寫貨物運單---辦理託運交貨、裝車---交付運輸費用---將領貨憑證遞交收貨人。 　　途中作業（承運雙方） (運輸合同解除或變更)或(運輸阻礙處理)或(貨物換裝整理)到達作業（收貨人） 查詢到貨情況 辦理取貨手續 到貨場取貨或專用線卸車託運和承運的一般程式： 　　第一步：瞭解該站的性質，看自己所要託運的貨物有無限制。 　　第二步：申報計劃。申報計劃有兩種形式，一是月計劃，二是日常計劃。 　　第三步：進貨。在計劃得到批准後，可以向車站提出進貨的要求，並申請貨位，得到允許後，即可進貨。 　　第四步：報請求車。在貨物準備齊了，按批准的月計劃和日常計劃，每個車皮要提交一份填寫好的貨物運單，申報日請求車。 　　第五步：裝車。空車皮送到裝車地點後，車站即應迅速組織裝車。由託運人組織裝車的，託運人也應及時組織好，保證快速、安全裝好車。 　　第六步：運送。車輛裝好以後，鐵路運輸部門及時聯絡掛車，使貨物儘快運抵到站。 生產過程 　利用線路、機車、車輛、通訊訊號等技術裝置，將發貨人託運的貨物從一個生產地點運送到另一個生產地點或消費地點，交付給收貨人。全部過程可分為在裝車站（發站）的始發作業、在中轉站或技術站的途中作業和卸車站（到站）的終到作業，作業流程如圖所示。