旅客實名制車票丟失後,可在火車站問事處填寫“車站實名制車票丟失購票資格恢復申請單”,申請單上有旅客姓名、證件型別、證件號、購票日期、乘車日期、乘車站等相關資訊,經值班站長或車間主任簽字確認後,傳真至客票管理所,由鐵路局對旅客購票資格狀態進行恢復,資格恢復後方可重新購票。另外,不同購票方式,實名制車票的退票方式也有所不同。網路訂票尚未換取紙質車票的,可直接在網站辦理改簽、退票手續；已換成紙質車票的,只能在換票地車站或票面發車站辦理,而且退票時票款直接打入購票所用銀行卡,並不退還現金。

上車補票就是起始站到終點站的車票已經售空，但是在這個區間內，起始站到某個站有多餘的票，可以先行購買到該站臺的車票，剩下的路程在上車以後再補回來。

火車票補票，分為兩種情況：

1、如果是未買票乘車，是行不通的。現在所有的火車站都是實名制，沒有購票不能進站，不能上車。火車站進站口安檢時，乘客需要出示紙質車票、身份證，給工作人員檢查。車票和身份證上的資訊一致時，乘客才能進站乘客，否則會被拒絕進站。

即使是可以刷身份證乘客的路線，即使未取票，也要檢查身份證，身份證能讀取出車票資訊時，乘客才能進站乘車，如果沒有則會被拒絕進站。

2、如果買了票上車，乘客需要多坐幾個站之後再下車，是允許的，但是可能沒有座位。例如火車路線是A-B-C-D-E-F-G，乘客持票是A-D站，乘客上車後，可以補票坐到G站。

乘客上車後，可以主動找乘務人員要求補票，補D-G這一段的車票即可，或者到G站下車時到出站口補票。由於乘客買的票是A-D，同時也就可能有人買了D-G站的車票，那麼乘客就不能再補同一個位置的車票，也可能沒有座位。

擴充套件資料

上車補票方法

1、找列車員在車上補票；

2、到站後在出站口補票。

上車補票注意事項

1、車上補票後，是沒有座位的；

2、補票需要手續費，一般是2元；

3、如果在出站口補票，需要補齊區間的差價和原車票超出區間票價的50%。