一是搞好頂層設計。智慧工會建設是一項統分結合的系統工程，要把握好全總、省市級工會和產業工會的主要職責，制定統一的規劃、規範、介面、標識，協力建設網上工作公共基礎設施和通用平臺，提供職工普惠性網上服務專案，形成既有分工又有合力、既有線上又有線下、既能“通天”又能“接地”的工作格局，實現網上服務物件覆蓋最廣大的基層職工群眾、工會網上工作覆蓋最基層的工會組織。
二是加強網上工作平臺建設。強化網際網路思維，運用網際網路、大資料、雲計算、人工智慧等手段推進工會工作，促進網際網路和工會工作融合發展，打造工會工作升級版。推進實施《全國工會網上工作綱要（2017-2020年）》，加強資源整合和流程再造，打通訊息壁壘，建設實名動態、全面覆蓋、安全共享的工會大資料庫。加強網際網路內容和輿論陣地建設，充分利用移動客戶端、微博、微信，結合“12351”職工服務熱線，建立健全工會新媒體矩陣。統籌“網際網路+”工會頂層設計，加強通用平臺建設，推進上下級工會組織間互聯互通，打造“工會e家”等新品牌，逐步形成全總主導、地方跟進、產業參與、協同互動、線上線下有機結合的工會網上工作體系。加強資訊基礎設施網路安全防護，加強網路安全資訊統籌機制、手段、平臺建設，做到防患於未然。
三是大力開展工會網上服務。要以職工為中心、以網路平臺為基礎、以會員服務卡為載體，推進職工個性化普惠性服務，實現由工會“定選單”到職工“點選單”的轉變。創新工會組建形式和工作方法，透過發放會員服務卡、電子會員卡等方式，實現會員實名制管理。針對網際網路新經濟新業態，探索“網上申請、線下入會”等方式，把廣大職工特別是分散的、流動性強的職工，如貨車司機、快遞員等職工組織到工會中來。把網際網路當作提升職工技能、服務產業工人隊伍建設改革的重要渠道，建設完善網上技能競賽、勞模管理、職工技術創新、法律服務系統。建設困難職工和農民工幫扶服務系統，利用網路平臺和大資料進行分析，有針對性地開展精準幫扶。
四是加強工會網路人才建設。要引入專業團隊和社會人才充實網路工作人員，培養一批既精通工會工作又善於網路管理的複合型專業人才，為工會網上工作提供技術諮詢、研發支援及運維保障。更新觀念、創新機制，改進作風、講究方法，提升工會幹部學網懂網用網能力。
一是搞好頂層設計。智慧工會建設是一項統分結合的系統工程，要把握好全總、省市級工會和產業工會的主要職責，制定統一的規劃、規範、介面、標識，協力建設網上工作公共基礎設施和通用平臺，提供職工普惠性網上服務專案，形成既有分工又有合力、既有線上又有線下、既能“通天”又能“接地”的工作格局，實現網上服務物件覆蓋最廣大的基層職工群眾、工會網上工作覆蓋最基層的工會組織。
二是加強網上工作平臺建設。強化網際網路思維，運用網際網路、大資料、雲計算、人工智慧等手段推進工會工作，促進網際網路和工會工作融合發展，打造工會工作升級版。推進實施《全國工會網上工作綱要（2017-2020年）》，加強資源整合和流程再造，打通訊息壁壘，建設實名動態、全面覆蓋、安全共享的工會大資料庫。加強網際網路內容和輿論陣地建設，充分利用移動客戶端、微博、微信，結合“12351”職工服務熱線，建立健全工會新媒體矩陣。統籌“網際網路+”工會頂層設計，加強通用平臺建設，推進上下級工會組織間互聯互通，打造“工會e家”等新品牌，逐步形成全總主導、地方跟進、產業參與、協同互動、線上線下有機結合的工會網上工作體系。加強資訊基礎設施網路安全防護，加強網路安全資訊統籌機制、手段、平臺建設，做到防患於未然。
三是大力開展工會網上服務。要以職工為中心、以網路平臺為基礎、以會員服務卡為載體，推進職工個性化普惠性服務，實現由工會“定選單”到職工“點選單”的轉變。創新工會組建形式和工作方法，透過發放會員服務卡、電子會員卡等方式，實現會員實名制管理。針對網際網路新經濟新業態，探索“網上申請、線下入會”等方式，把廣大職工特別是分散的、流動性強的職工，如貨車司機、快遞員等職工組織到工會中來。把網際網路當作提升職工技能、服務產業工人隊伍建設改革的重要渠道，建設完善網上技能競賽、勞模管理、職工技術創新、法律服務系統。建設困難職工和農民工幫扶服務系統，利用網路平臺和大資料進行分析，有針對性地開展精準幫扶。
四是加強工會網路人才建設。要引入專業團隊和社會人才充實網路工作人員，培養一批既精通工會工作又善於網路管理的複合型專業人才，為工會網上工作提供技術諮詢、研發支援及運維保障。更新觀念、創新機制，改進作風、講究方法，提升工會幹部學網懂網用網能力。