1丶馬上聯絡天貓客服，目的是要記錄此訂單，讓天貓做記錄，以便日後上傳天貓的證明。2丶聯絡顧客(旺旺聯絡基本上不回覆的)，他會躲著你的，大訂單不聯絡商家，隨便想想誰購買大額訂單不給商家聯絡?還故意躲著商家?旺旺聯絡買家做的目的也是留下證據，證明顧客不聯絡我，而不是我不聯絡買家。如果買家回覆，就明確告訴發貨的流程和退換貨的流程，告訴騙子讓他明白你對天貓規則很熟悉，不會被他忽悠破財消災(大多的騙子就是利用天貓72小時未發貨為理由，申請“缺貨”“未按照約定時間發貨”等2中理由來騙取錢財)，只要在72小時內商家完成發貨事項後，騙子基本上都會申請退貨走人了。　　3丶發貨過程，全程用相機拍照證明你所發的貨沒有任何問題。在數量丶產品質量等問題上沒有任何問題。因為是要的大額訂單數量肯定多。所以重量上一定要正確，此步驟務必要拍照。要不後續會對商家非常不利。　　4丶快遞員來取貨前再次聯絡買家，明確告訴發貨的快遞公司，到貨的正常時間，不能拆包驗貨等情況。此時的目的也是日後做證明需要的(此時大部分騙子都開始申請退款走人，此時商家一定要看清楚騙子申請退款的理由)。　　5丶點擊發貨：此步驟一定要在48小時之前進行，最好是24小時之前，以便給商家留有更多的空間。天貓要求是72小時發貨時間，只要在72小時之前有正確的快遞單號錄入資訊，此後騙子就不要想拿到錢了，最後讓騙子血本無歸。　　新手淘寶買家在遇到賣家惡意下單情況下，要做好以上5點，用證據來跟惡意下單人對質，讓他們佔不到便宜。望採納！