1、客戶特徵細分

一般客戶的需求主要是由其社會和經濟背景決定的，因此對客戶的特徵細分，也即是對其社會和經濟背景所關聯的要素進行細分。這些要素包括地理屬性、社會屬性、心理屬性和消費行為等要素。

2、客戶價值細分

不同客戶給企業帶來的價值並不相同，有的客戶可以連續不斷地為企業創造價值和利益，因此企業需要為不同客戶規定不同的價值。在經過基本特徵的細分之後，需要對客戶進行高價值到低價值的區間分隔，以便根據20%的客戶為專案帶來80%的利潤的原理重點鎖定高價值客戶。

3、客戶需求細分

明確瞭解客戶需要的是什麼產品、客戶購買的是什麼產品、在什麼時間購買的、購買的頻率是什麼，由此判斷客戶的需求狀況，以及需求是否被滿足。還可以圍繞客戶細分和客戶價值分隔，選定最有價值的客戶細分作為目標客戶細分，提煉他們的共同需求，以客戶需求為導向精確定義企業的業務流程，為每個細分的客戶市場提供差異化的營銷組合。

4、數字化的客戶細分策略 利用資料技術刻畫精準客戶畫像，橙券借強大的資料分析能力，以客戶行為資料作為基礎，結合業務資料等多種資料來源，可以將來自多個不同渠道的資料彙集在一起，提供清晰的客戶檢視，建立智慧客戶標籤，賦能業務實現客戶標籤，更趨近於真實的客戶畫像。

未來將是大資料賦能金融業的數字化時代，金融機構需要藉助資訊化的手段，在建立客戶資料平臺的基礎上，對客戶進行360°全方位瞭解，分析客戶的特徵及個性特點，進而對不同價值客戶採取針對性策略等，以此指導機構的營銷預算分配、提升機構資源的整合經營效率。選擇橙券權益平臺，是未來金融企業制勝的重要武器之一。