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  • 1 # 使用者7460621195211

    不需要。

    單方事故中,如車輛還能正常行駛,車主報案後可將車開到到平安保險合作的修理廠進行定損,無需在現場等待查勘。由理賠服務專員和修理廠直接協商,幫助客戶解決定損。照片、證件等發票以外的索賠單證影相資料等都由平安車險理賠服務專員拍攝,客戶無需提供物理單證或影印件。

    若車主不將車開到合作的修理廠,車主應儘可能保全事故現場,迅速撥打平安保險公司話95511,告知保險公司發生事故的時間、地點、起因、經過等資訊。保險公司會很快派出工作人員來進行聯絡,告知當事人提供身份證、駕駛證、行駛證以及現場照片,照片的拍攝工作人員會給出指引。

    工作人員會根據提供資料的情況決定是否需要勘察現場,同時根據事故經過以及對投保車輛和他人財物造成的損失大小,確定是否需要由當事人報告交管部門。工作人員收集完畢資料後,會快速定損,並進入理賠程式,車險的快速理賠一週之內就會將賠償款轉至車主的賬號。

    擴充套件資料:

    平安車險智慧理賠服務還可以透過手機線上操作:下載平安好車主APP,進入辦理賠,進入“我要報案”,根據愛車受損程度可自由選擇理賠方式:

    1、單方事故,車能開、無人傷、無物損、微碰撞的純外觀車輛損失案件;

    2、比較嚴重,撞了別人的車,有人受傷,車不能開有其他物品需要賠償的案件。

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