您在使用動態口令卡前,可以登入網銀,進入“安全中心”-“動態口令”中檢視應使用第幾道口令,核實後再輸入,每個密碼只可以使用一次，動態口令卡最後一道密碼不能用於交易，只能使用者換卡時使用。如果您在當天連續輸錯5次口令,那麼動態口令卡會被鎖定,不過動態口令卡第二天自動解鎖,此時可以輸入本應該輸入的這道口令,如果您在緊接著的第二天又再連續輸錯3次密碼,即兩天之內累計輸錯動態口令卡的密碼次數達到8次,動態口令卡會完全被鎖定。鎖定後如需使用網銀簽約賬戶交易，需要您登出網銀後重新簽約網上銀行服務。 對於口令卡客戶，增加了“動態密碼卡當日空刷次數限制”、“動態密碼卡歷史空刷次數限制”的引數控制。具體引數值分別為5次和10次。當獲取一個挑戰座標值，輸入正確的值時，獲取挑戰次數將被置為0；不輸入座標值時，獲取挑戰次數加1；輸入錯誤的座標值時，獲取挑戰次數不變。當獲取挑戰座標次數的值達到“動態密碼卡當日空刷次數限制”時，口令卡將被暫時鎖定，當日不能再做交易，當日如仍需進行口令卡交易，您需要攜帶有效證件、電子口令卡、任意一張本人網上銀行註冊卡或註冊賬戶到“證書代理”網點櫃面清空口令卡空刷次數。當獲取挑戰座標次數達到“動態密碼卡歷史空刷次數限制”後，口令卡將被永久鎖定，您無法再做口令卡交易，需攜帶有效證件、電子口令卡、任意一張本人網上銀行註冊卡或註冊賬戶到“證書代理”網點櫃面清空口令卡空刷次數。網點的資訊，您可以諮詢當地的95588。