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一個司機在貨拉拉平臺接單後,到裝貨地點貨物過多裝不了,客戶取消訂單,司機出物流園付十元停車費,客服不負責,訂單取消後聯絡不上客戶,平臺使用虛擬號碼,司機沒有客戶實際手機號碼,和平臺聯絡平臺客服說需要與客戶溝通,根本就聯絡不上客戶了
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回覆列表
  • 1 # 宮博275

    這算啥,客戶說東西不多,我去了一看,40斤的紙箱30件,我說超載了,小面只能拉500㎏,1000斤,客戶取消訂單,結果判定我拒單,給客服打電話,客服就跟si人嘆氣差不多,一個勁說這是系統電腦判定,他們沒有許可權更改,我說不是我的責任,為什麼判定我拒單,客服為什麼不能更改判定結果?也沒給我個說法。客服還有個神邏輯:您可以多多接單,完成訂單,這樣拒單率就會下降。他們客服只是擺設罷了。

  • 2 # 愛心耐心

    我也遇到過,我是跑快狗打車,網上接的單,過去說需要搬運,我看了東西說了搬運費,客戶不同意,價格沒談攏,取消定單,最後出停車場還有停車費,那錢給得才叫一個不爽,吃個啞巴虧

  • 3 # 景老溼

    只能這樣說吧!既然您選擇做服務行業,行業內的各種不如意您都要學會接受!斤斤計較的性格只會讓您越來越討厭這個行業,因為服務者與被服務者權利是不對稱的。

    就比如我吧!平時去拿貨拿鞋子,全部貨看起來有一小堆;叫小型麵包車36元起步,叫小型貨車68元起步、在不確定的情況下,那肯定叫36元的小型麵包車啊!萬一能裝得下呢?這個是人之常情啦!

    我剛問了一下我貨拉拉的朋友,以後如果想買車做貨拉拉、比如小貨車,一定不要買箱櫃式的貨車;要買就買開蓬布的。因為裝貨的時候總會遇到那麼幾個超高或超寬的物件,去到現場發現裝不了、就只能取消(這樣肯定會耗油、耗時間);最主要的是有時系統會判您這邊取消的哦!取消單的頻率高了,是會被暫停幾天使用平臺的哦!!

    以後接單前大概問一下有多少貨,什麼貨?自己判斷一下會不會裝不下,或者超重!主要還是靠溝通啦!服務業主要還是:微笑多一點,說話輕一點;脾氣小一點,度量大一點;用心經營誠信服務。

  • 4 # 上房揭瓦001

    鼓勵你身邊的親戚朋友鄰居都加入進來吧,,,帶著他們一起掙錢。。。我就在幹這一行,“說實話;一個月下來差不多小三萬,不信???你買臺車試試就知道了

  • 5 # 風中的承諾26469411

    貨拉拉真坑人,我在深圳,是小貨車,2018年12月1號接一單254元的單,客戶下單是現金單,完成後就一直拖,不給運費,給客服說,讓我自己要,後來沒下文了,我天天打電話也不接,微信把我拉黑,今天是2019年12月1號,一年了,還沒要到手。現在貨拉拉給電話讓我噴漆,我堅決不噴漆,如果噴漆了,保險要買營運的,如果不是營運保險,出事故了,保險公司不賠。噴漆了,要改行車證,不改交警要罰款,而且年審也麻煩,總的說,我要退出貨拉拉。而且深圳的單不好搶,有的地方一百米都搶不到

  • 6 # 名字要好記

    貨拉拉就是個坑,做之前被那些老司機跟銷售貨拉拉客服忽悠買車加入,結果辛辛苦苦跑一個月朝九晚十,平均一天產出才三四百,除去油錢罰款停車費生活費剩下四五千塊錢,還要擔著風險,這個月決定退出不做了,但是押金客服還要我等滿六個月,辣雞,就是割韭菜卷錢的平臺,還要求噴車漆,噴漆費900自理,等到後續補貼還不知道什麼時候才有,之前貼車貼的時候說補貼,結果沒下文了,平臺司機頁面全是雞湯文,看著想吐,司機越來越多,大多都是被忽悠的,真正賺錢的沒幾個,會員費,保險,雜七雜八,一個月一千塊,車貼抓一次罰二百,價格算起來比出租車都便宜,還有很多放假單,廣告單,真是個垃圾平臺,建議新手想加入的還是慎重考慮或者瞭解下當地實際單量,

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