其實對於這個問題在解答前，我們先要了解清楚機動車上牌的手續和過程。然後從中知曉到底是哪個環節出現了問題，才會導致銷售顧問沒有提前告知客戶的情況下，隨意定了一個車牌。
一般客戶在汽車經銷商購買汽車後，簽訂銷售合同，交完車價全款和上牌代辦的費用（一般為購置稅、保險、上牌費）後，經銷商會給客戶開汽車銷售發票，購買購置稅、交強險，還有一個很重要的一點是，會讓客戶簽訂一個代辦上牌的服務條約。最後到車管所驗車，選號，裝牌，才算完整的新車上牌流程。
出現銷售顧問未經過客戶的同意就隨意選了一個車牌，可能有以下幾點原因：
1.銷售顧問在上牌的流程上，不專業或者新手，沒有提前跟客戶核對，是要機選車牌號碼或者自主編號，因為服務不到位，或者真的是新手，不懂流程，導致了公司代辦上牌的人員直接幫客戶選定了車牌。
2.銷售顧問有提前跟客戶溝通好選牌的方式，機選車牌號碼或者自主編號，但是沒有提前跟代辦上牌的人員說，一般在車管所負責上牌的人員，都是爭分奪秒的，服務意識也不高，重點是很多上牌的人脾氣也不好（買過車的人都基本體會到了），所以就默認了客戶要隨機選了，最後就憑著自己的感覺機選了車牌號碼。
3.客戶第一次買車，對購車流程，上牌流程不瞭解，不清楚，經常會說：隨便吧，你負責就好，到時候跟我說下就好。往往這樣就會導致這種情況。
既然出現了這種情況，那麼建議以下幾種處理方式：
1.如果是到車管所隨機選的，就沒有辦法取消了，只能默認了，新車也不至於過戶，就變成二手車了。根據很多案例的處理情況，經銷商也不可能會把車子買過去，再給客戶換一臺新的車。這種情況，可以找到銷售經理，協商處理，前提責任在於經銷商。看看能不能送點裝潢或者免費保養之類的。
2.如果是自主編號的情況下，如果車主覺得車牌不好，可以3個工作日內讓銷售顧問不到車管所確認所選的號碼牌，超過3個工作日後，自主編號的號碼就會自動取消掉，這時候，客戶可以直接到車管所選擇隨機選票的方式。但是有一點需要了解，選擇自主編號後不去確認的，會被系統拉黑一年，在一年內這個車主不能再使用自主編號的方式進行選牌，只能選擇到車管所隨機選號。
其實對於這個問題在解答前，我們先要了解清楚機動車上牌的手續和過程。然後從中知曉到底是哪個環節出現了問題，才會導致銷售顧問沒有提前告知客戶的情況下，隨意定了一個車牌。
一般客戶在汽車經銷商購買汽車後，簽訂銷售合同，交完車價全款和上牌代辦的費用（一般為購置稅、保險、上牌費）後，經銷商會給客戶開汽車銷售發票，購買購置稅、交強險，還有一個很重要的一點是，會讓客戶簽訂一個代辦上牌的服務條約。最後到車管所驗車，選號，裝牌，才算完整的新車上牌流程。
出現銷售顧問未經過客戶的同意就隨意選了一個車牌，可能有以下幾點原因：
1.銷售顧問在上牌的流程上，不專業或者新手，沒有提前跟客戶核對，是要機選車牌號碼或者自主編號，因為服務不到位，或者真的是新手，不懂流程，導致了公司代辦上牌的人員直接幫客戶選定了車牌。
2.銷售顧問有提前跟客戶溝通好選牌的方式，機選車牌號碼或者自主編號，但是沒有提前跟代辦上牌的人員說，一般在車管所負責上牌的人員，都是爭分奪秒的，服務意識也不高，重點是很多上牌的人脾氣也不好（買過車的人都基本體會到了），所以就默認了客戶要隨機選了，最後就憑著自己的感覺機選了車牌號碼。
3.客戶第一次買車，對購車流程，上牌流程不瞭解，不清楚，經常會說：隨便吧，你負責就好，到時候跟我說下就好。往往這樣就會導致這種情況。
既然出現了這種情況，那麼建議以下幾種處理方式：
1.如果是到車管所隨機選的，就沒有辦法取消了，只能默認了，新車也不至於過戶，就變成二手車了。根據很多案例的處理情況，經銷商也不可能會把車子買過去，再給客戶換一臺新的車。這種情況，可以找到銷售經理，協商處理，前提責任在於經銷商。看看能不能送點裝潢或者免費保養之類的。
2.如果是自主編號的情況下，如果車主覺得車牌不好，可以3個工作日內讓銷售顧問不到車管所確認所選的號碼牌，超過3個工作日後，自主編號的號碼就會自動取消掉，這時候，客戶可以直接到車管所選擇隨機選票的方式。但是有一點需要了解，選擇自主編號後不去確認的，會被系統拉黑一年，在一年內這個車主不能再使用自主編號的方式進行選牌，只能選擇到車管所隨機選號。