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  • 1 # 能力提升進修班

    一、銷售自己從儀表開始

    我認識一個給房地產做配套業務的老闆,他是從一線銷售起家的。我見他非常注重穿著。上衣是質地考究的亞麻襯衫,腕上戴著價值40萬元的卡地亞手錶,脖上掛著價值20萬元以上的沉香珠串。由於他接觸的都是社會上流人士,這身打扮很容易就混入圈子,做起業務來風生水起,可謂如魚得水、遊刃有餘,公司年利潤8000萬元以上。的確如此,“人靠衣裳馬靠鞍”,一個人的服飾對個人形象的塑造是非常關鍵的。有經驗的銷售員,一般都注重自己的儀表,講究穿戴和打扮。當然,也不是非得穿名牌、化濃妝,過於華麗的衣裝反而會讓人感覺浮躁、不穩重,讓客戶不敢接近你。服裝也不要太陳舊、皺巴,未免顯得寒酸,讓別人覺得你的銷售業績不怎麼樣。穿著要整潔大方,可根據自己的年齡段來靈活搭配。如果客戶對你的第一印象比較好,下面的工作相對就好做多了。如果讓客戶一開始就看扁了你,估計你失敗的機率也就高很多。

    二、銷售自己要從進入客戶視線的第一時間開始

    銷售工作一般是先拜訪陌生客戶,也就是說,主動上門向客戶銷售自己的產品或推介自己的合作專案。當銷售員去拜訪客戶時,除了做好業務上的準備,更要做好心理上的準備,以便能更好地應對客戶的問題,特別是初次見面時進入客戶視線的第一時間,第一印象至關重要。你的舉手投足、你的談吐氣質,都是你的個人名片,能否贏得對方的信任和青睞,就看你是否能夠成功銷售你自己。如果連自己都銷售不出去,又怎麼能賣出產品和服務呢?

    三、銷售自己要注重宣講方式

    銷售員向客戶宣講時,表情一定要自然大方、穩重親切。而且,這種零距離式的演講更注重技巧,最好在剛開始的一兩分鐘內就抓住客戶的心理,讓客戶看到你身上的“閃光點”。演講的語氣和語調要平和,專業用語要恰當,不能太艱澀深奧。

    四、銷售自己時禁止貶低同行競爭者

    人都有這樣的缺點,喜歡在吹噓自己產品的時候貶低競爭對手。然而,根據我的瞭解,絕大部分客戶都反感銷售員對同行業競爭者進行“貶低”。這樣做反而會影響自己的形象,讓客戶覺得你的素質很差,背後說別人產品不好的人,自己的產品也好不到哪裡去。人們都有這樣的心理:“同行是冤家”,你越是說“別人”不好,客戶越認為“別人”好,這就是“逆向思維”。別以為客戶很成熟,很多時候他們就像青春期的孩子,具有強烈的逆反心理。所以,銷售員在推銷產品時,絕不能對同行業競爭者“評頭論足”、隨意貶低。

    五、銷售自己要多多給自己充電

    銷售是一門學問,包含的知識面很廣,因為你要和不同職業、不同層次的人打交道,他們的性格也不一樣,所以銷售人員要不斷地充電學習,盡最大可能提高自己。一般來說,你學到的相關知識都將在銷售工作中派上用場。比如學習“銷售心理學”,就能更好地體察客戶的微妙心理,更深層次地分析客戶的真實意圖。學習一些與業務結合較緊密的基本知識,不但能讓你在與客戶的談話中擁有更廣泛的談話題材,同時還能充分顯示你的學識和品位。

    六、向高階發展——銷售自己的人格魅力

    世界上有兩種事情最難,第一種是把別人口袋裡的錢裝到自己的口袋裡,第二種是把自己腦袋裡的思想裝進別人的腦袋裡。所以說,一個人最重要的不是擁有多少財富,而是人格和思想上的偉大魅力。如果你能讓客戶成為你的粉絲,你賣的一切產品都將成為他崇拜的物件。這樣的例子不少,比如羅振宇藉助“羅輯思維”公眾平臺吸收了500多萬粉絲,然後根據粉絲需求定製的產品很容易就成為爆款。原因何在?因為他銷售的不是產品,而是自己的人格魅力。作為一名銷售,我們必須明白:銷售的最高境界不是出售商品,而是傳播一種精神。如果你能讓客戶信任你,甚至是“愛上你”“崇拜你”,你將成為銷售界中的大神級人物……

    其實,人的一生何嘗不是在銷售自己。一個善於銷售自己的人,一定能做出非凡的銷售業績,一定能在事業上取得豐碩的成果,一定能擁有一個圓滿幸福的人生。如果你想讓自己的人生走向巔峰,就需要先從銷售自己開始。

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