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    誠信是社會最普遍也是最基本的倫理價值需要。當今社會,隨著交換關係的日趨複雜,市場主體對誠信的需求也日趨強烈。古人經商常雲:“誠招天下客,譽從信中來。”在中國古代的商業文化中,寶貴的誠信傳統“童叟無欺”“人背信則名不達”等為世代口碑相傳:百年老店同仁堂的祖訓即為“品味雖貴必不改減物力,炮製雖繁必不改省人工”……這些經古鑑世的訓誡,都突出了“誠信”二字的深刻內涵,成為商業文化中最堅實而亮麗的一簇。

    企業誠信的重要性

    在現代社會中,誠信已經成為一個企業生存發展的根本。對企業來說,誠信的重要性主要體現在以下幾個方面:

    (1)誠信是市場經濟條件下企業的通行證。企業誠實守信日積月累形成良好信譽,在生意往來中處於有利地位,成為擴大交往、促進合作、走向成功的通行證。

    (2)誠信是企業生存發展的保證。在高度商業化的現代社會中,對於企業而言,誠信是一塊金字招牌,是企業的基礎和生命線。只有實現誠信基礎上的客戶認同感,企業才能長期受益。

    (3)誠信是企業參與市場競爭的有利武器。商場如戰場,市場競爭實際上是一場沒有硝煙的信譽戰。誰贏得了優良的市場信譽,誰就能更好地爭取客戶,進而最大程度地佔領市場。

    (4)誠信是企業自我創造、建立、形成的強大的無形資產。誠信作為一種特殊的資源,它體現在企業的市場開發、品牌塑造、客戶資源運用、融資、理財等多個領域,比有形資產更加可貴,是企業潛在價值最大的無形資產。

    中小企業誠信的特殊重要性

    中小企業具有產權清晰、權責明確、機制靈活、適應性強等優勢,但其自身的弱點和侷限性也嚴重限制了中小企業更快的發展。特別是誠信缺失問題已成為影響中小企業生存發展的關鍵性問題。

    1.受傳統觀念影響,中小企業的社會認同感比較低。談及中小企業,公眾往往有“中小企業信譽差”的認識。為了塑造在人們心中的好印象,中小企業必須加強誠信建設。

    2.中小企業的規模較小、實力較弱。為了能在激烈的市場競爭條件下有一席之地,一些中小企業往往選擇丟掉信譽保利益。實際上,越是規模低、實力弱的企業越要注重誠信建設,在激烈的市場競爭條件下,找準市場定位,以信譽求得生存發展的機遇和條件。

    3.中小企業經營管理水平較低。大多數中小企業是家族制。有時,為了獲取利益,,違反誠信、有悖道德也在所不惜。這無疑是殺雞取卵的愚蠢行為,為了企業的進一步發展,也必須加強誠信建設。

    4.中小企業誠信缺失問題確實較多。失信已經給中小企業貸款、招工等各個方面帶來了極大困難,成了中小企業發展道路上的“瓶頸”。

    很顯然,中小企業其生存環境、競爭條件都相對較弱,在資金、裝置、技術、人才、管理等各方面難以與其他型別的企業,尤其是大企業抗衡。在這種形勢下,惟有特色和信譽最重要。但特色的形成也要依賴於上述各種客觀條件,只有信譽是首先從主觀上可以認識並努力創造的。而誠信正是信譽創造的基石。在過去,誠信由於沒有衡量標準,部分企業為了利益不惜毀滅信譽,很不利於商業市場的發展。但據我的瞭解,馬雲一直在致力於誠信體系的建設,讓誠信等於財富,其中阿里巴巴1688平臺的誠信通一直是這一方面的典型代表,也是國內中小企業誠信認證使用最廣泛知曉度較高的服務。阿里巴巴1688誠信通自2002年3月推出以來,已有近14年的服務經驗積澱,累計認證企業已超過100萬家,非認證企業使用者數近3000萬家,擁有百萬會員的認可和千萬活躍買家。至此,中小企業的誠信就可以被量化,誠信的企業將會收穫到很多來自於誠信的便利和服務。

     誠信通是什麼?他是阿里巴巴針對內貿企業量身打造的,以企業誠信體系為核心的電子商務會員服務,包含身份認證與技術服務。升級後的服務以1688.com為主,打通多個商業場景(如搜尋、社交、lbs、企業工作臺、雲等),幫助徵信良好的企業搭建多維度產品價值,促進中小型企業品牌打造,讓誠信看得見,讓信用化財富。企業實現360度商機觸達,為生意做乘法。

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