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    沒有什麼能比得上關心別人更讓人感動的了,而關心別人的前提,是先要了解別人。這是一種交往的需要,在這樣做的時候,也會發展出一種能力。據說,周恩來總理接見過一個人後,不管過多長時間,再次見面都能叫出對方的名字,使對方既驚訝又佩服。最好的例子是拿破崙·波拿巴與下屬的關係。拿破崙能叫出手下全部軍官的名字。他喜歡在軍營中走動,遇見某個軍官時,就叫出他的名字跟他打招呼,談論這名軍官參與過的某場戰鬥或軍事調動。他經常詢問士兵的家鄉,妻子和家庭情況。拿破崙的做法讓下屬感到吃驚:他們的皇帝竟然對他們的情況知道得一清二楚。這種做法,讓每個軍官都能從拿破崙的談話中感到他對自己十分在意,也使他們對拿破崙忠心耿耿,甘願效勞。某學校招聘教師,要透過試講從幾名應聘者中選出一名。幾位應試者都作了精心的準備。鈴聲響了,一個個試講者分別微笑著走上講臺。師生互相致意後,開始講課。匯入新課、講授正文、總結概括、複習鞏固……各項工作進行得還算順利。為了避免滿堂灌,有一個試講者也效法前面幾位試講者的做法,設計了幾次並不高明的課堂提問,但效果一般。下課時,比較自己與前幾名試講者的效果,這名試講者估計自己會輸。誰知,第二天他就接到被錄取的通知,驚喜之餘,他問校長為什麼選中了他。“說實話,論那節課的精彩程度,你還稍遜一籌。”校長微笑著說:“不過,在課堂提問時,你叫的是學生的名字,而他們卻叫學號或用手指。試想,我們怎能錄用一個不願去了解和尊重學生的教師呢?”叫學生的名字而不是學號或用手指,事情雖小,卻反映了講課者對學生的尊重,體現了一片愛心。同時,對於應試者來說,記住學生的名字,也是一種應試準備,而且是更精細的準備。正是這種細節上的準備,使他與其他應試者區別開來。善於記住別人的姓名是一種禮貌,也是一種感情投資,在人際交往中會起到意想不到的效果。美國一家電器公司的董事長清公司的代理商和經銷商吃飯,他私下讓秘書按座位把每位來賓的名字依次記下。這樣董事長在飯桌上與每位老闆交談時都能隨口叫出他們的名字,這使每個人都驚訝不已,生意也順利地談成了。日常生活中處處涉及到如何記住別人的相貌和姓名的問題。兩者要“對號入座”,不得張冠李戴。一般來說,記相貌不會像記姓名那樣困難,記姓名容易發生到了口邊說不上來的窘況。如果同一場合出現眾多的人,那麼究竟應該如何著手呢?一般講主要記住一點,就是:觀察一個人的相貌要選擇其最突出的特徵,如五官、身材中的特別之處,這樣你就容易記住這個人了。把觀察到的材料在自己的頭腦中像漫畫家那樣想象,把他的特徵加以誇張,那麼你就記住這個人了。世界上天生就能記住別人名字的人並不多見,大多數人能做到這一點全靠有意培養形成的好習慣。而你一旦養成了這種好習慣,它就能使你在人際關係和社會活動中佔有很多優勢,因為,對一個人來說,自己的名字是世界上聽起來最親切和最重要的聲音。它不但是獲得友誼、達成交易、得到新的合作伙伴的通行證,而且能立即產生其他禮節所達不到的效果。要集中精力當你在第二次與人見面10秒鐘後還在絞盡腦汁地追憶這個被忘卻的名字時,那是因為你與其初識時注意力沒有集中。發生這種情況的原因主要是因為我們只專心於我們自己。如果你在別人自我介紹時未能集中注意力,就應該禮貌地請他在重複一遍。在大型聚會上,你應該預先決定自己要注意哪一位,因為誰也不能一下記住好幾個陌生人的名字。如果你告誡自己“我要特別注意經理妻子的名字”。你就會記住它。如果你在參加社交活動前,提前對這些名字和頭銜有所瞭解,在你第二次聽到這些名字時,就會很快地回想起來。臉龐形象化如果你只想透過死記硬背來記住別人的名字,那可能會很快忘掉。但假如你把他的名字和臉龐以難忘的形象戲劇化,你就會輕易地記住。記住新名字的最佳辦法就是採用“聯想一誇張”法,在兩個不相同的事物之間構成一定的聯絡。具體辦法是:當你剛剛結識一張新面孔後,要聚精會神地凝視他的臉龐,看是否有特別令人感興趣、吸引人或與眾不同之處。例如,頭髮是否又黑又整齊、眉毛是否很濃、眼睛是否特別明亮等,從這些特點中選出一個,然後再透過誇張等方式儲存到記憶中去。如果某人的眉毛特別重,可將它喻為一把利劍或刷子。恰當的聯想一旦你已經記住了某人的特點,就要透過最基本的甚至是有趣的聯想將這個人的名字轉換成一個難忘的形象。其中最簡單的聯想所產生的效果最佳。主要的聯想方式有顏色聯想、年代聯想、地名聯想、物體聯想等等。當你為一個新名字找到了戲劇性的形象時,就要將它配到那個具有明顯特徵的人的臉上。如果你能使這些形象互相作用、互相影響,就會輕易地回憶起這個人的名字。如果一個人的名字很不一般,不妨請他作些解釋。許多外華人的名字在第一次見面時很難記住,那麼,請他講講名字的源出及拼法,也是一種明智的做法。不斷重複認識一個新朋友後,在與他的交談中,要儘可能多地在合適時重複他的名字。這樣,在談話結束時,這個名字已深深地刻在你的腦子裡了。事後,你也可將這人的名字及你所記住的形象寫下來,進一步加深印象。記住別人的名字可能需要多次鍛鍊,而一旦你掌握了這門技巧,具備了這種習慣,就很容易做到了。

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