一，透過寬頻支付開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、忘記寬頻支付密碼；
2、超出支付限額；
3、當地寬頻服務商不支援。
解決方案：
1、忘記寬頻支付密碼
2、超出支付限額
使用此支付方式，每個月都相應的支付上限，每個地區都會有不同，若系統提示已經超過支付限額，則當月無法完成支付，建議更換為其他支付方式或者下月再使用該方式開通黃鑽。
3、當地寬頻服務商不支援
部分地區的寬頻服務商會限制或者不支援此支付方式，詳情請諮詢寬頻服務商。
二，透過手機充值卡開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、超過支付限額；
2、扣費失敗；
3、扣費成功但QQ號碼未收到服務；
4、充值卡的面值與實際選的月份不符合。
建議修改您開通服務的月份；
此方式開通服務每個月都有金額上限限制，每個地區會稍有不同，若系統已經提示超限，建議更換其他方式開通黃鑽，或者下月再使用該方式開通黃鑽。
2、提示扣費失敗
a、該充值卡已經提交過交易訂單，訂單正在處理中，卡上金額暫未被扣，但無法重複提交訂單；
b、該充值卡已經使用過，故無法扣費。
3、扣費成功但QQ號碼未收到服務
a、該支付方式的到賬時間是24小時，若暫未到賬，建議稍後檢視；
b、可能開錯QQ號碼。
4、充值卡的面值與實際選的月份不符合
請您聯絡線上客服，提供充值卡號、卡的面值、充值卡是否已扣費了、操作的時間、要開通業務的QQ號碼等資料，客服人員將會處理。
三，透過固定電話開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、電話無法拔通（不允許拔打此類號碼、忙音佔線）；
2、開透過程中未收到回拔驗證；
3、提示需要驗證密碼和證件號碼；
4、超過支付限額；
5、輸入的QQ號碼和語音重複報號不同；
6、開通成功但QQ號碼未收到服務。
以上三種情況，都需要聯絡電話服務商核實解決，電話無法拔通問題，較大可能是電話沒有開通拔打聲訊功能。
4、超過支付限額
每個地區的固定電話每月都有相應的付費上限，會按QQ號碼和固定電話以往的充值記錄，累積為充值信用，而每月具體充值/開通服務的總費用由充值信用決定，每月的限額都可能會不一樣，遇到達到充值上限提示，建議更換其他支付方式或者下個月再重新拔打。
5、輸入的QQ號碼和語音重複報號不同
此情況為聲訊系統為未能識別到您當時所輸入的部分數字導致，出現此情況，暫時中止支付，建議更為其他方式或者稍後再重新拔打。
6、開通成功但QQ號碼未收到服務
透過此方式開通的服務的到賬時間是：24小時，系統偶有延時情況，建議稍等；
四，透過網銀/財付通開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、支付網頁打不開或者提示錯誤報告；
2、網頁提示付費成功但服務未到賬；
3、開錯QQ號碼。
建議清除IE快取後，使用IE瀏覽器重新開啟再試；（清空IE方法）
2、網頁提示付費成功但服務未到帳；
此情況通常由於網路延時導致，使用網銀/財付通的黃鑽服務，到賬時間是：兩個工作日（不包含週六、日和法定節假日在內）。若未超過兩個工作日，建議稍後檢視；
若已經超過兩個工作日未到賬，此交易可能已經失敗，建議登入網銀檢視所扣費用是否已經返還到賬戶中；
3、同時也有可能是開錯了QQ號碼，若開錯QQ號碼服務也不會享受到。
五，透過Q點/Q幣賬戶開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
2、餘額不足；
3、設定消費保護，但遺忘密碼無法透過驗證；
4、個人賬戶凍結。
1、賬戶餘額不足
建議您查詢Q點/Q幣賬戶餘額，並重新修改開通服務的期限或者為個人賬戶充值。
2、設定消費保護，但遺忘密保無法透過驗證。
一，透過寬頻支付開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、忘記寬頻支付密碼；
2、超出支付限額；
3、當地寬頻服務商不支援。
解決方案：
1、忘記寬頻支付密碼
2、超出支付限額
使用此支付方式，每個月都相應的支付上限，每個地區都會有不同，若系統提示已經超過支付限額，則當月無法完成支付，建議更換為其他支付方式或者下月再使用該方式開通黃鑽。
3、當地寬頻服務商不支援
部分地區的寬頻服務商會限制或者不支援此支付方式，詳情請諮詢寬頻服務商。
二，透過手機充值卡開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、超過支付限額；
2、扣費失敗；
3、扣費成功但QQ號碼未收到服務；
4、充值卡的面值與實際選的月份不符合。
解決方案：
1、超過支付限額；
建議修改您開通服務的月份；
此方式開通服務每個月都有金額上限限制，每個地區會稍有不同，若系統已經提示超限，建議更換其他方式開通黃鑽，或者下月再使用該方式開通黃鑽。
2、提示扣費失敗
a、該充值卡已經提交過交易訂單，訂單正在處理中，卡上金額暫未被扣，但無法重複提交訂單；
b、該充值卡已經使用過，故無法扣費。
3、扣費成功但QQ號碼未收到服務
a、該支付方式的到賬時間是24小時，若暫未到賬，建議稍後檢視；
b、可能開錯QQ號碼。
4、充值卡的面值與實際選的月份不符合
請您聯絡線上客服，提供充值卡號、卡的面值、充值卡是否已扣費了、操作的時間、要開通業務的QQ號碼等資料，客服人員將會處理。
三，透過固定電話開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、電話無法拔通（不允許拔打此類號碼、忙音佔線）；
2、開透過程中未收到回拔驗證；
3、提示需要驗證密碼和證件號碼；
4、超過支付限額；
5、輸入的QQ號碼和語音重複報號不同；
6、開通成功但QQ號碼未收到服務。
解決方案：
1、電話無法拔通（不允許拔打此類號碼、忙音佔線）；
2、開透過程中未收到回拔驗證；
3、提示需要驗證密碼和證件號碼；
以上三種情況，都需要聯絡電話服務商核實解決，電話無法拔通問題，較大可能是電話沒有開通拔打聲訊功能。
4、超過支付限額
每個地區的固定電話每月都有相應的付費上限，會按QQ號碼和固定電話以往的充值記錄，累積為充值信用，而每月具體充值/開通服務的總費用由充值信用決定，每月的限額都可能會不一樣，遇到達到充值上限提示，建議更換其他支付方式或者下個月再重新拔打。
5、輸入的QQ號碼和語音重複報號不同
此情況為聲訊系統為未能識別到您當時所輸入的部分數字導致，出現此情況，暫時中止支付，建議更為其他方式或者稍後再重新拔打。
6、開通成功但QQ號碼未收到服務
透過此方式開通的服務的到賬時間是：24小時，系統偶有延時情況，建議稍等；
四，透過網銀/財付通開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、支付網頁打不開或者提示錯誤報告；
2、網頁提示付費成功但服務未到賬；
3、開錯QQ號碼。
解決方案：
1、支付網頁打不開或者提示錯誤報告；
建議清除IE快取後，使用IE瀏覽器重新開啟再試；（清空IE方法）
2、網頁提示付費成功但服務未到帳；
此情況通常由於網路延時導致，使用網銀/財付通的黃鑽服務，到賬時間是：兩個工作日（不包含週六、日和法定節假日在內）。若未超過兩個工作日，建議稍後檢視；
若已經超過兩個工作日未到賬，此交易可能已經失敗，建議登入網銀檢視所扣費用是否已經返還到賬戶中；
3、同時也有可能是開錯了QQ號碼，若開錯QQ號碼服務也不會享受到。
五，透過Q點/Q幣賬戶開通黃鑽沒有成功是什麼原因？
1、超過支付限額；
2、餘額不足；
3、設定消費保護，但遺忘密碼無法透過驗證；
4、個人賬戶凍結。
解決方案：
1、賬戶餘額不足
建議您查詢Q點/Q幣賬戶餘額，並重新修改開通服務的期限或者為個人賬戶充值。
2、設定消費保護，但遺忘密保無法透過驗證。