第一，我從來沒有因為送餐的人遲到而點差評，因為他們不是故意遲到，而是因為碰到其他事情而導致遲到，第二，無論是誰送餐，我都會發紅包感謝，儘管金額不多(以前是1.1元，現在最低是2元).原因無它，要人大老遠送餐過來，儘管他們有送餐費，但還是覺得有點不好意思，得感謝一下人家。

生活裡從來沒有容易二字，誰的工作都不容易，你上班沒趕上公交車遲到了，老闆會不記你遲到嗎？肯定不會，你只能下次起早一點趕更早的公交車。送餐的遲到了，下次就自己規劃好路線，根據自己的能力搶能按時送到的單，根據以往商家出餐的速度選擇合適的商家的單。通常晚十幾二十分鐘顧客是不會差評，但這只是因為顧客的寬容，不代表遲到是可以被接受的。別人的寬容不代表縱容，如果自己不想辦法改變現狀，吃虧的始終是自己。

我告訴你沒有人願意遲到，除非商家卡餐或者出了什麼狀況，或者下雨爆單，或者有的哈比塊五公里點一單，有的電梯排隊比送餐時間還久。比如車壞了，出車禍了，一般出狀況會跟顧客打電話說明情況，大多數人可以理解。因為送完一單才能接下一單，要想工資高，得送的快，遲到對外賣的沒好處，影響他們準時率，因為遲到給差評，過分了，你知道現在平臺管的嚴，一個差評扣20，人家幾單都白送。別問我為什麼知道，我是美團一名員工。

不會，一般也不點外賣，環保，衛生都是問題，為什麼要點外賣呢？餐盒，包裝袋又多消耗一些嗎？時間可以的話請儘量減少外賣

一般不會，我昨天就遇到了，遲到20了 分鐘，態度還差，後來想想都不容易，還是沒給差評，不過我肯定是不會再去那邊叫外賣了

當然不會給差評！因為我是商家，所以非常能體會到騎手的不容易，哪怕中途騎手不小心把餐弄壞了，我也不會要他們賠錢，我都會重新給他們做一份。因為騎手確實很幸苦，他們是多勞多得，無論風吹雨曬還是狂風暴雨他們始終堅守在自己的崗位上，你的一個差評或許就會扣掉他一天的工資。我有時候也會經常點外賣，每次外賣小哥送餐過來，我都會給他們好評，即使他們不提我都會預設的。因為他們可能是一個孩子的父親，一個孤寡老人的孩子，一個家庭的頂樑柱…

我呼籲大家，你的動動一個小指頭就能給騎手帶來一個5星好評

絕對不會，因為本人就是從事餐飲外賣行業，更能深深體會到外賣小哥的辛苦。

現在平臺對外賣小哥的管束還是十分苛刻的，超時一單等於白跑，差評一單罰款最少50元起，投訴一單罰款最少200元起。同時外賣小哥拿著十分低廉的工資，以本人所在的城市為例，每跑一單是3.5元，超過600單後每跑一單是4元。別看外賣小哥一個月下來收入還算不錯，可能還比普通上班族要高出一些，但這完全是背後高強度體力付出換來的成果。平常天氣好的時候，配送難度沒那麼大，外賣小哥的日子還算好過一些，如果碰到雨雪等惡劣天氣時，這種工作的心酸只有親自幹過外賣騎手的人才能體會。

很多時候外賣超時的原因並不在於騎手本身，原因有以下幾點：

第一 商家出餐

商家因很多原因沒法及時出餐，如本身品類製作時間長、店內食材不足、外賣爆單、堂食生意忙等情況都會導致騎手去取餐後時間所剩無幾，從而外賣遲到的情況發生。

第二 系統派單

很多人會問騎手送不過來接那麼多單幹嘛？其實並不是這樣的，大多數騎手尤其是團隊內的根本沒法自主接單，都是由系統強行派單，只有順路時候並且確保時間夠用才會去派單大廳搶單。遇到訂餐高峰時期，系統派單更是亂套，東一單西一單不管順路與否的各種亂派，導致騎手路上耽誤時間過多而導致外賣超時。

第三 惡劣天氣

遇到惡劣天氣是外賣小哥最頭疼的事情。颳風下雨視線不好道路溼滑，在東北遇到下雪時送餐環境更是惡劣，道路結冰有的地方甚至只能推車步行，經常會發生跌倒摔傷的狀況。遇到這種天氣而導致的外賣超時，騎手們也是無可奈何。

當然外賣小哥的素質也是參差不齊，所以也會遇到那種極個別態度惡劣的送餐人員，這種時候更需要妥善處理。但還是希望所有消費者能多多體諒外賣小哥的不易，儘量不要給予差評投訴。只要人人多那麼一點點愛，就會擁有一個更加溫暖美好的人間。

一般我是不會給差評的，因為大家都知道外賣送餐員很不容易，風吹日曬的。有時候為了不遲到，甚至有時候都會有生命危險。真的很不容易，而那些平臺也是對外賣送餐員的要求極為苛刻的，我們的一個差評就是是毀了他們一天工資，我們一個投訴他們基本這個月的獎金，這三天的工資就會化為烏有。

所以一般情況下，我是不會去差評的，基本五星好評。但是，雖然外賣小哥，風裡來雨裡去的，很辛苦。可並不是外賣小哥故意遲到，態度惡劣的藉口。有些外賣小哥，遲到就遲到了，問一下原因，態度還極為惡劣這是不能忍的。

對於外賣小哥，我抱著是包容並不縱容。遲到了或者怎麼啦，都沒事解釋清楚照樣五星好評，飯潵了，解釋一下，我大不了再買一份。

外賣小哥不容易，但我相信只要外賣小哥做好自己的責任，我們這些大多數顧客也不會去可以為難這些外賣小哥的！！！！（還有就是我們點外賣的要把店家的飯菜好不好吃個外賣小哥的服務要分開來，要不然外賣小哥得多冤啊！！！）

外賣遲到

1因為接單太多導致延誤。

2因為出餐太慢導致延誤。

3因為車子壞了出現延誤。

4因為騎手私事出現延誤。

5系統派單線路出現延誤。

6因為其他單出現延誤。

基本遲到都會提前打電話告知客戶。如果不是遲到離譜，我勸你還是別給差評了。大家都不容易，早點吃和晚點吃都一樣。多餓一會兒沒多大影響。