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1 # 圓圓的臉
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2 # 林若拉
恭喜你!領導讓你帶畢業生,這說明對你能力的認可。我不知道你現在是否在管理崗?如果你目前處於管理崗,那麼培養員工是你的職責,管理者透過管理員工達成目標,而培養出多少名優秀員工也是上層對管理者考核的一個指標。如果你目前還未處於管理崗,那麼這是一個非常好的機會來鍛鍊你的領導力,透過這次帶畢業生的機會,讓領導看到你在管理方面的能力,未來升職加薪或管理崗位空缺,領導第一個考慮你。
首先,我們要有一個信念,人的潛能是無限的。回想我們剛畢業那會,也是在職場中跌跌撞撞,一路走過來的。不同的是,有些人剛踏入職場就碰到了一個好的帶領者,好的帶領者會採用科學的培訓方法來培養畢業生的能力,不斷激勵他;而有些人剛踏入職場碰到一個不好的帶領者,這類帶領者只會不斷訓斥。對畢業生來說,兩種不同的帶領者,帶來的結果完全不同,也許影響畢業生一生。
接下來,我們來看下,是否是帶畢業的時候,方式方法出了問題。在職場中,這類在工作中培訓OJD(ON THE JOB TRAINING),可以遵循四個步驟,分別為說給他聽、做給他看、讓他試試看、檢查,分別來一一介紹下。
1、說給他聽。
把工作上要完成的任務詳細說給畢業生聽,這裡要注意的是,你要觀察、熟悉畢業生的性格,他喜歡什麼樣的溝通方式,然後選擇他最能接受的方式。
比如說有一類人,在聽覺方面比較弱,你噼裡啪啦講一堆,他一個字都聽不進去,在這樣的情況下,你可以畫流程圖、邏輯圖來輔助你。
這裡說給他聽以後,很多人會問一句:“你聽懂了嗎?”畢業生也許會說:“額懂了懂了。”很多人會以此告一段落,這時候畢業生是真聽懂 了嗎?正確的做法是,讓畢業生把你剛才講的話再複述一遍,看畢業生理解消化多少?畢業生複述以後,再問畢業生幾個問題,以此來檢驗畢業生是真的聽懂了。
這一步很重要,很多時候最後結果不理想,是在一開始的時候就沒學會。
2、做給他看。
確保第一步的時候,畢業生是聽懂了以後,接下來是到了第二步,也就是你把剛才給畢業生說的,你做一遍給他看。在示範給畢業生看的時候,把握主要的幾個關鍵節點,哪裡是特別需要注意的。
3、讓他試試看。
第三步是給予機會讓他試試看。
4、檢查。
等畢業生做完以後,你再來檢查。你要把結果反饋給畢業生,哪裡做得好?哪裡做得不好?做得不好的地方,原因是在哪裡?是否是沒有聽明白,是否是示範的時候沒看明白?
這裡需要強調的一點的是,做負面反饋的時候,尤其要注意方式。很多帶領者會忍不住發脾氣,罵畢業生怎麼那麼笨,這點事情也做不好。這樣的責罵沒有意義,失去了批評人的目的,你批評他的目的是為了幫助畢業生或者告知畢業生哪裡做得不好,但是方式不對,不但沒有達到目的,反而導致矛盾激化或者引發畢業生離職。
那麼如何做負面反饋呢?做負面反饋的時候,就事論事,也就是對事不對人。事情做的不對,而並不是人不對,不要引到人的上面,指出正確的應該是怎麼做?負面反饋以後,還要以鼓勵結尾,這樣畢業生才會認真聽進去,而且會感激你對他提出的反饋。
好了,透過以上四步的工作中培訓OJD,我相信,畢業生的能力一定會得到提高。
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3 # and夏小麥
“沒有教不會的學生,只有不會教的老師“,這句老話在職場中依然適用。
雖然人與人差別有時候確實很大,但與其抱怨,不如靜下心來站在一個老員工或領導的崗位上接納這個新人。
01培訓新人或下屬是領導的工作內容之一如果你現在是領導,這是你的任務,前期把新人帶好了,他工作起來順了,你也就少了很多麻煩,你好給領導交差的同時,領導也可以看到你的能力。
即便你現在不在領導層,如果想往上走,培訓下屬是工作內容之一,也有助於你將來自己帶好團隊。
02自己先做到,再去評判別人。我們很容易去陷入的一個思維是“我以為”,“我覺得”。其實你也只是帶他熟悉工作,你們之間並沒有那麼熟悉,或許他其他方面的能力很不錯,只是在這方面很不擅長,既然帶他是必須要做的事情,就不要先對他有偏見,自己先盡力做到,再去評判他。
如何帶新人?分享我自己做主管帶新人的經驗。
第一,先手把手教他,具體怎麼做。之前我在網際網路公司帶團隊時,因為做的是運營工作,內容很繁雜。
招進來的每一個新人都需要手把手教,從怎樣發群公告,如何和學員聊天,遇到爭議怎麼處理,課程結束了怎麼開班會,怎樣做轉化等,事無鉅細,全部和新人說一遍。
第二,讓他去模擬實踐。這一步特別重要。我們當時就設定一個類似的場景讓新人去解決,裡面都是其他老員工或主管們提出的刁鑽古怪的問題,就是看新人聽了之後,到底聽懂了多少。
第三,和他一起復盤總結實踐情況。針對他實踐中遇到的問題,以及他的解決辦法是否合理,一點一點說明白。做好的地方鼓勵,做不好的地方提出來,引導他思考如何做得更好,最後和他說某個情況更好的處理辦法是什麼。
事實證明,這麼一個閉環走下來,新人會很快熟悉工作流程,而且結果很不錯,第一個班級的轉化率通常遠遠高於公司要求。
一個特別好的提示是:有一次樊登老師講到,他給下屬佈置任務後,在下屬去執行之前,讓他們先複述一遍剛剛說的話,看下屬是否真的聽懂了任務。
新人也是如此。佈置一項任務之後,在他去執行之前,先讓他複述一遍這項工作的主要內容,這可以知道他是否正確理解了你的意思。
03多去了解他,尤其是性格,找出你們之間最適合、最高效的方式。畢竟我們當初也是從一個職場小白開始,在老員工和領導的幫助下變得專業。
所以如今,在我們走到授業解惑這一階段時,拿出最大的耐心,把他帶好了,除了領導滿意,新人也會更敬重你。
工作之外多交流,利於你更好的瞭解他。
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希望你不要這樣想。
後臺組長也欠了吧唧的過來找事,嫌我不會。試問要是能直接拿的住專案,我會去你們公司實習嗎?沙雕