通訊行業發展迅速，僅僅是對講機行業新品就層出不窮，一代替換一代;傳統的模擬對講機保密性差，通話距離受限，數字對講機也有自己的瓶頸，而公網叢集對講機的2G、3G語音簡單的通話又不能解決行業的需求，產品那麼多，為什麼還要使用公網叢集對講機?

　　專業通訊的市場發展，在過去的幾十年年間，經歷了從模擬訊號無線電對講、模擬叢集對講、數字叢集對講系統到今天的專業對講全面數字化時代。隨著通訊技術的演進，基於寬頻LTE的B-Trunc 專網寬頻集群系統標準的推出，專業通訊面臨從窄帶專網叢集向寬頻專網叢集過渡的業務需求。到底是選擇繼續深化窄帶數字叢集的應用方向，還是選擇一步到位轉向寬頻叢集資料應用，給企業通訊管理和資訊管理部門出了一道難題。選擇窄帶方案相對比較成熟穩定，但是不菲的數字化集群系統投入僅僅帶來語音質量的提升顯然不能滿足企業提升業務回報的需求，而且未來也面臨升級寬頻的需求;選擇專網寬頻叢集也面臨著更高的投入以及關鍵業務語音應用尚不成熟的風險。而且隨著運營商網路頻寬及服務質量的提升，透過運營商行動網路提供語音對講及資料服務的基礎條件日益成熟，基於運營商網路的PoC (Push to Talk over Cellular，一鍵即呼) 對講技術也日益完善，選擇公網對講成為第三種解決專業通訊需求的選擇。三種路徑各有千秋，該何去何從?結合使用者需求及各技術方案的優劣，融合通訊肯定是一種務實的選擇。

　　什麼是融合通訊

　　廣義上講，融合通訊，Unified Communication，簡稱UC，是指把計算機技術、網際網路與傳統通訊技術融合一體的新通訊模式，透過融合通訊平臺，實現電話、傳真、資料傳輸、音影片會議、呼叫中心、即時通訊等眾多應用服務。

　　從企業機構的溝通需求來看，主要包括兩個方面：

　　一是企業內部人員之間的溝通，主要以有效協同工作為目標;

　　二是企業與客戶之間的溝通，一般以聯絡中心/呼叫中心的形式存在，並與企業的CRM(客戶關係管理)系統密切配合，以便企業及時有效地為客戶提供優質的產品和服務，最大限度地提高客戶滿意度和忠誠度，由此為企業帶來更多的商機。不論是企業內部通訊，還是企業與客戶之間的通訊，都將是融合通訊的巨大應用領域。

　　融合通訊的特點

　　①業務融合(影片、話音和資料);

　　②運營商、網際網路、IT三個領域互動;

　　從專業通訊市場來看，融合通訊主要解決以下幾個方面的需求：

　　1. 廣域覆蓋：專業無線通訊系統的覆蓋是應急通訊繞不開一道難題，高昂的組網費用，有限的頻率資源以及不均衡的利用率使得單一的專網系統都只能做到有限的覆蓋。需要有一種手段能夠兼顧價效比的同時，解決覆蓋盲區的問題。

　　2. 語、數、影片多樣化業務應用：寬頻技術的出現讓資料應用將成為未來專網通訊的重要部分，不論是文字資訊、圖片、位置資訊、實時影片，都將成為業務必不可少的部分。如何在保證應急通訊語音暢通的前提下實現資料業務應用，提升業務回報，實現寬窄帶的語音資料話音融合應用將是必然選擇。

　　3. 多業務共享移動終端：由於企業移動業務應用水平的提升，不同的專業移動終端應運而生，在給客戶帶來方便的同時也增加了工作的負擔。隨著智慧終端技術的發展，在同一終端上實現客戶對於語音、多媒體及業務資料採集、業務處理等應用變為可能，融合的移動應用終端平臺能更好地滿足客戶多維的應用需求。

　　4. 企業資料安全性：公共網路為企業客戶提供瞭解決覆蓋的一種選擇，但是專業使用者對通話的私密性和資訊的安全性有著較高要求，如何在公眾網路實現安全的語音資料傳輸，是公專網融合通訊必須解決的問題，需要統一的、跨網路、跨終端的資訊保安保障方案。

　　5. 最優的投入回報：專業無線通訊系統建設成本昂貴，只有少數企業能夠負擔得起。如何合理利用公共網路，在效能、安全性和價格兩個方面找到一個平衡，同時兼顧以前的通訊投入，既能更好滿足業務需求，同時降低企業負擔，提升業務回報是融合通訊要解決的根本問題。

　　融合通訊的發展趨勢

　　1. 寬窄帶融合。為了滿足企業客戶對與多業務融合的需求，客戶可以在保持既有窄帶語音網路的基礎上，在新業務熱點地區增加寬頻資料網路，也就是通常講的“2+4”結構，透過窄帶與寬頻進行覆蓋互補，終端進行無縫漫遊，既保障應急通訊的暢通，同時也支援資料業務的開展。

　　2. 公網專網融合。企業可以利用運營商寬頻公共網路解決覆蓋難題和資料業務應用問題，同時繼續保留核心區域專網覆蓋以備應急通訊之需，發揮專網和公網各自優勢，各自資源進行共享，又能降低企業的成本負擔，做到“兩全其美”。

　　3. 終端融合。終端融合包含兩層含義：一是一體化多模終端，能夠在同一終端實現窄帶、寬頻、公網接入，滿足使用者不同場景的應用需求;二是應用融合，無論語音對講，還是資料、影象、多媒體傳輸以及客戶的業務應用，都在同一部終端、同一個介面下實現，在降低成本的同時，實現更好的使用者體驗。

　　4. 業務融合。隨著專業無線通訊從窄帶向寬頻演進，專業通訊從專業承載語音業務向資料業務升級，融合智慧終端的出現更讓移動辦公及移動作業等業務融合變為現實。寬頻廣域集群系統將成為移動辦公、指揮排程、大資料體系的重要部分，每個終端既是集語音、資料、影象、影片為一體的智慧前端，又是通往後臺海量資料的資訊入口，融合採集、識別、反饋、通訊、可視對講功能為一體的多樣業務移動應用平臺。

　　在寬窄融合的未來大趨勢之下，基於公眾移動通訊網路的PoC (Push to Talk over Cellular，一鍵即呼) 寬頻叢集對講系統將會佔據越來越重要的分量。PoC系統以低成本方式同時實現廣域網路覆蓋以及寬頻資料業務應用，這解決了傳統的窄帶專用網路無法逾越侷限性，必將逐步替代非關鍵業務型企業應用的窄帶通訊系統。