聰明的特徵有四點：

一、反應快，也叫思維敏捷、迅速。

二、思維的深度、廣度超過一般。

三、思維與記憶有機結合。四、交叉的、複雜的，多維的、綜合的思維有條不紊。所謂聰明和笨並沒有明顯的界限，主要是看那個人對人生的期待和追求。聰明和笨往往是別人眼裡的感覺。如果期待的人生，追求的目標都能達成，那麼人生就應該很美好了，在他的人生中，他總能知道自己在什麼時候該幹什麼事。而還有些人呢，自以為聰明，或好高騖遠，或機關算盡，結果卻一無所有，或不盡人意，如此的人，是聰明反被聰明誤，還有一類人，他不聰明，而且自己也知道自己不是很聰明，他會遇境而安，他會知足常樂，雖然一生沒有豐功偉績，但也過得有滋有味，其實這樣的人也是聰明人。 人生有百味，聰不聰明，笨不笨，自己要心中有數。主義，聰明人和笨人的區別往往就是能不能正視自己，過好自己的人生。

在完美世界裡，我們打交道的每個人都很友好，善良，體貼，細心，慷慨，還有其他優點。他們對我們說的笑話發笑，我們對他們也是如此。我們在盡情歡聚的氣氛裡茁壯成長，沒有委屈，生氣，或怨恨。

但是，我們沒有生活在完美世界了。有些人真是令人發瘋，我們（必須承認）也令有些人抓狂。那些我們不喜歡的人不體貼，忙忙叨叨，還誹謗我們的人品，對我們的動機表示懷疑，或者就是不理解我們講的笑話，可是還指望我們能對他們講的笑話發笑。

你可能想知道對於整天惹你煩的人能否做到公平，或者有的人你寧可避而不見。 你可能還想知道是否應該試著去喜歡見到的每一個人。

這就是為什麼聰明人儘量充分利用他們不喜歡的人。 讓我來告訴你他們是怎麼做到的。

1. 他們接受這個事實-即他們不會喜歡所有的人。

有時候我們落入一個思維陷阱，認為我們自己是友善的人。我們覺得我們要喜歡每一個跟自己打交道的人，即使這不現實。你不可避免地會遇到很難相處的人，他們跟你想的相反。聰明人瞭解這一點。他們還認識到矛盾或分歧是價值觀不同的結果。

你不喜歡的那個人本質上不是一個壞人。你們無法相處愉快的原因是你們的價值觀不同，而這種不同就會產生評判。 一旦你接受不一定每個人都跟你一樣這個事實，你也就不會因為別人的價值觀不同而討厭他們了。這樣你就可以把情緒因素排除在外。接受分歧甚至可以使你們相處得更好。

2. 他們忍受那些不喜歡的人（而不是忽略或趕走他們）

當然，你可能在他不斷的批評中感到萎縮，在她講糟糕的笑話擠出牙縫，或者對他在她面前徘徊獻媚而反感地搖頭，但對別人沒什麼感情還不是最差的。Sutton 說，“從表現來看，過分喜歡你管理的人比不夠喜歡他們問題更大。”

Sutton 補充道，“其實你需要那些觀點與你不同又勇於跟你爭論的人，他們是讓一個組織避免做蠢事的因素。”雖然不容易，但是應該忍受他們 常常是那些對我們提出挑戰或是激怒我們的人，才促進我們瞭解新觀點，幫助推進組織的成功。記住，你也不是完美的，而其他人依然容忍了你。

3. 他們文明地對待不喜歡的人

不管你對別人的感覺是怎樣的，那個人會感知並且協調你的態度和行為，而用同樣的態度對你。如果你對他們粗魯無禮，他們很可能也撕破臉，粗魯地對待你。因此你有義務保持公平，不偏不倚，並且沉著冷靜。

組織心理學家和怪罪遊戲作者Ben Dattner 說，“練出一張外交撲克臉很重要。你需要表現得專業並且積極。這樣你不會墮落到他們的水平或被他們的做法所吞沒而做出同樣的事。”

4. 他們檢視自己的預期

人們對他人抱有不現實的預期是很常見的事。我們可能期望別人跟自己的做法一樣，或者說跟特定情況下我們想說的一樣的話語。 但是，這是不現實的。“人們有著根深蒂固的個性特質，很大程度上取決於他們如何反應。”Alan A. Cavaiola 博士（紐澤西西長灘蒙莫斯大學心理學教授）這樣說。“期望別人做我們會做的事，就是把你自己放到一個失望和挫敗的境地。”

如果一個人讓你每次感覺都一樣，那麼適當調整你的期望。這樣你對於他們的行為就可以有個心理準備，他們不會讓你驚訝。聰明人總是這樣做。他們不會因為一個不喜歡的人的行為而感到驚訝。

5. 他們關注自己的內心

無論你多努力，有些人還是會惹怒你。學會在對待惹你煩的人時如何處理的你挫敗感是很重要的。關注你自己為什麼這樣反應，而不是想著那個人多麼令人惱火。有時我們不喜歡一個人其實正是我們對自己的不滿。另外，他們只是製造了那個觸發按鈕，而你才是按下按鈕的人。

找出讓你感覺複雜的觸發點。然後你也許能夠有所預期，並且柔化你的反應，甚至改變你的反應。 記住： 改變自己的看法，態度和行為比讓別人變成另外一種人要容易得多。

6. 他們暫停，深呼吸。

加州的一個衝突諮詢師Kathleen Bartle 說，有些性格特徵可能總會激怒你。可能是那個總是錯過期限的同事，或者是那個講冷笑話的傢伙。 看看是什麼總是讓你生氣，還有誰在按你的情緒按鈕。 Bartle 說，這樣一來，下次你就能有所準備了。

按照她的觀點，“如果你能暫停，控制你的腎上腺素，讓你大腦的智慧部分接管，你就能更好地交談，跳過那些評判的想法。”深呼吸，退一步，也能幫你冷靜下來，不要做出過激的舉動，這樣你就能以更開放一些的態度進行下去。

7.他們說出自己的需要

如果有些人總是惹毛你，冷靜地告訴他們，他們的行為方式或溝通方式對你來說是個問題。避免責問的語言，試著說“當你.....我感到.....”。 例如，建議你告訴那個人，“當你在開會的時候打斷我，我感覺你不重視我的工作。”然後，等一會兒，看他們的反應。

你可能會發現其他人並沒有意識到你還沒講完，活著你的同事因為你的想法而過於興奮，直接加入了談話。

8.他們給對方留空間

如果其他方法都失效了，聰明人還為自己和那些他們不喜歡的人留空間。道聲歉，繼續做你的事。如果是在工作中，就搬到另一個房間去或坐到會議室的另一頭去。有了些距離，不同的視角和移情，你也許能夠回來與那些喜歡喝不喜歡的人繼續交流，就像毫無問題一樣。

當然，如果我們能讓不喜歡的人都消失，事情就容易多了。但是生活並不是這樣的啊。