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  • 1 # 藍風24

    雙十二天貓規定7天內發貨。

    雙十二天貓發貨時間規定(以2018年為例):

    1、天貓訂單

    2018年12月12日00:00:00-2018年12月16日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2018年12月18日23:59:59前發貨並且確保消費者可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓規則》延遲發貨處理。

    2、天貓國際訂單

    2018年12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2018年12月18日23:59:59前發貨並且確保消費者可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務條款規則》“延遲發貨”規則處理。

    擴充套件資料:

    雙十二天貓交易流程調整:

    2018年12月12日00:00:00至2018年12月18日期間付款成功的訂單,確認收貨超時時間調整如下:

    (1)透過快遞、EMS發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的15日後,系統會自動確認收貨。

    (2)透過平郵發貨的,自“賣家已發貨”狀態起的30日後,系統會自動確認收貨。

    (3)天貓國際商品,自“賣家已發貨”狀態起的30日後,系統會自動確認收貨。

    (4)買家收件地址為海外或港澳臺地區的天貓交易訂單,確認收貨超時與日常保持一致。

    (5)消費者可自主延長收貨的時間調整為最大可延長5天。

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