人是企業之本，是企業成功之關鍵，然而對企業經營管理起關鍵作用的人，就是企業的主管。主管是幹什麼的?主管是從事管理工作的，是管人、管事的、以身作則、培養、訓練下屬如何做好本職工作，增長才幹，使工作不斷改進。

1、專業能力:

你必須掌握一定的專業知識和專業能力

2、管理能力:

是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力

3、溝通能力:

溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益

4、培養能力:

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱

5、職業道德:

不管是作為一個員工還是一個主管，職業道德要放在第一位，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是一個人發展的根基。

謝邀，回友；想成為優秀的管理者，首先做到的是：熟練撐握本行業工作流程及技術知識。嚴以律己，以身作則，平易近人，勇於擔當，善於溝通。始終堅持公司發展理念，認真處理好上下層以及員工之間的關係，指引帶動職工思想意識的轉變與積極性的發揮，逐步提高工作效力，從而實現或突破經濟規劃目標。

簡單的說只要能做到下屬汗水不白流，下屬貪念控制好，希望懲罰捆綁售，關心關愛不能少。下屬辛苦的付出，薪金不能打折，有慾望也有動力不能無邊，給予希望也要明確懲罰是什麼，關心關愛解決可以解決的後顧之憂就能更好的完成工作。

1.熱愛學習。腹有詩書氣自華。讀書是世界上最低廉而又最高貴的門檻。一個優秀的管理者，一定是一個非常熱愛讀書學習的人。只有不斷學習，才能跟上這個時代的腳步。

2.把握方向。選擇大於努力。如果前進的方向錯了，南轅北轍，那麼只會離目標越來越遠。一個優秀的管理者，一定要頭腦清晰，高瞻遠矚，洞悉事物發展的規律，看清事態發展的走勢。

3.自強不息。古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅韌不拔之志。一個優秀的管理者，一定具有非常強大的毅力，一定是披荊斬棘、愈挫愈勇、迎難而上的強者。

4.勇於創新。苟日新，日日新，又日新。大丈夫不日新者必日退。一個優秀的管理者，一定要不斷創新理念，創新思維，創新方法，不斷注入新的活力，讓生命與眾不同，將今天與昨天不同。

5.關愛下屬。一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁。一個優秀的管理管理者，一定有一批忠於他、追隨他的支持者。這離不開管理者對下屬給予各方面的關心體貼，從生活、學習、工作上給予支援幫助，才能更好地贏得民心。

中國企業的管理者多如牛毛，幾乎所有的管理者每天、每月、每年做的事情都沒什麼差別：實施管理者的四項職能，確立公司的制度，激勵員工等等。那麼優秀的管理者到底都做些什麼而讓自己脫穎而出，成為有別於普通管理者的優秀管理者呢？

第一，優秀的管理者的首要工作就是研究人性。

在一篇問答中，我曾經談到過人性的問題。吃不透人性去談管理，管理的效果就會落空。由此，優秀的管理者透過閱讀書籍瞭解人性以及人的心理，並利用人性和人的心理去驅動自己的工作計劃、工作目標，達到自己想要的成果。優秀的管理者非常清楚人性的善與惡什麼時候會出現，也非常清楚人在什麼時候會在善惡之間猶豫。舉一個簡單的事例來說明：當管理者發現員工在公司的禁菸區吸菸時，怎麼處理呢？普通管理者會做簡單處理，那就是直接告訴員工：你觸犯了公司的安全制度，罰款XX元，並張貼一種通告，說明事情的原委，從此這名員工心生怨恨，而懷著怨恨的員工不知道在背後會做出什麼增加成本的事情來。懂得人性的優秀管理者或許會採取不同的方法：把公司的安全制度中關於禁菸區的相關條款拿出來，詢問員工是否知道這項條款，員工如果說不知道，管理者會拿出當時培訓該條款的培訓簽字記錄，查閱該員工是否有過培訓，如果確實沒有，優秀的管理者就應該自己罰自己的款，因為沒有對員工進行相關的培訓，員工對禁菸區完全不知情，屬於管理者失職，管理者自己罰自己的款，從人性上讓員工清楚管理者自己的“惡”自己要承擔責任；如果員工看完安全禁菸條款，承認有過培訓，也清楚這樣的條款，那就讓員工自己讀一讀條款的內容和相關的處理辦法，讓員工自己說出處理結果，員工都是講道理的，自然認賬。對於優秀的管理者來說，此事並未結束，他一定會從人性的角度出發，找機會與這位員工接觸和溝通，甚至有一次小小的請茶或請客都有可能。這麼做，是讓員工心悅誠服。這都需要管理者付出自己的時間和精力！為了一次人性上的處理，需要動用自己的智慧、時間和精力。優秀的管理者會從人性的“善惡”出發處理事情，而不單單是拿制度說話。

第二，優秀的管理者會系統性地、結構性地做事。

管理工作是一項非常複雜的工作，它即將科學、技術含量，有講究管理藝術。普通管理者往往會線性式考慮問題或單項式考慮問題，優秀管理者往往會系統性地考慮問題，往往會多維度交叉考慮問題，無論是設計公司的制度體系也好，還是實施一項工作任務也好，或者是組織一項活動也好。線性思維簡單，不用動太多的腦筋，多維度結構性考慮問題會更加費神、費腦。設計一項制度，既要考慮公司的需要，也要考慮員工的心理和接受度，還要考慮可行性和實施過程當中可能出現的問題和矛盾，更需要考慮這項制度的負面效應和正面效應的對比；既要考慮這項制度的科學性、合法性，也要考慮這項制度的“藝術性”。如果硬生生從線性思考的方式出臺一個“每天開始工作的時間從9:00改為8:00”的變更通知，估計這項變更已經失敗了80%。

第三，優秀的管理者勤於詢問同事和合作部門的需求。

優秀的管理者不是每天埋頭做自己的事情，管理自己部門的事情，而是會定期、不定期詢問同事或別的部門的同事：我能為你們貢獻什麼而使你們的工作產生價值？優秀的管理者明白一個道理：我自己的價值就是為同事或別的部門做貢獻，更明白我自己要做什麼樣的貢獻才能有價值。普通的管理者都是“各掃門前雪”，完全不管自己的工作是否真的能夠對同事和其他部門產生價值，反正該做的我都做了，而且還挺努力，至於做的事情對於同事或其他部門有沒有價值，那不是我的事兒。現在的管理都是互相支撐和互相貢獻價值的，如果自己的工作推動不了同事或其他部門的價值貢獻，也許這樣的管理者連普通的管理者也算不上。說到底，優秀的管理者做有效的、對的工作，也就是能成就合作部門的價值。

所以優秀管理者的工作行為應該是：識得人性X結構性工作X價值貢獻，缺一不可。每項的最高值為1，總值為1，你給自己打打分，看看自己是否能夠稱得上優秀管理者。得分越高越優秀。

至於我們經常談到的計劃、組織、領導、控制、激勵、溝通、目標、績效，那都是普通的日常工作，是優秀管理者的工作基礎。