自然故障，非人為損壞導致的話

很多情況都是假性故障

你可以嘗試以下方法

1.還原所有設定

2.刷機，可能一次不夠那麼多刷幾次，（有時候home自然故障刷機後就能恢復正常，啟用介面會允許使用指紋）

3.重新開關機

這個三個方法一般都能解決

如果iPhone還在保修期內的話，

這個是可以前往售後辦理返廠保修的

在返廠檢測沒有檢測出來以下情況的時候，就可以免費保修換主機板或者換新機

1.人為損壞，X光機的物理損壞或者進水進液體

2.iPhone越獄

3.iPhone被檢測出來第三方拆機

如果有上述情況的話，那麼暫停前往售後，因為這樣會被拒保或者要求高價換新機

要我們工作室進行處理，讓iPhone重新符合標準才能安心辦理返廠保修

那麼返廠維修需要注意什麼呢

1.iPhone需要備份，因為iPhone返廠維修後會自動刷機至最新系統，也就是說你拿回來的iPhone沒有任何資料，需要啟用，備份也是為了你能將你拿回來的iPhone回覆原先使用狀態

2.儲存好iPhone返廠維修工單，或者說受理單，這個單子是你最後領取iPhone的憑證

3.取下sim卡

4.和iPhone售後保持高頻率溝通，因為iPhone售後的效率較低，半死不活的，到了店裡可能要過好幾天才跟你說到了

5.如果有保護膜或者鋼化膜，需要重新購買一張備好，因為iPhone官方會將手機膜撕掉測試螢幕，手機套也不要，不過這一步經常在門店就已經幫你去除

6.準備好返廠手續要的資料，第一個，iPhone購機發票，第二個iPhone，第三個iPhone包裝盒內的iPhone保修卡