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1 # 182036277
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2 # 不可撤消V5
按老羅的設計要求，那就造一個巨大的出口。所有的東西繞著出口擺一圈。確保你購買任何東西，到出口的距離是一樣的。
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3 # 空間美刻度
近日，羅永浩連發N條微博吐槽宜家的賣場動線，稱其有著“迷宮般的賣場路線引導設計”，“這樣的迷宮萬一著了火，後果不堪設想”。並且還@宜家官微，語氣非常強烈，矛頭直指宜家的購物動線和消防問題。
老羅眼中的宜家動線如下圖
那麼，曾經作為零售業學習榜樣的宜家動線設計真的不合理嗎？
回答這個問題，我想從零售和消防安全兩個角度出發，說明它的利弊。
宜家獨具特色的購物體現動線如下圖所示，這是宜家非常典型的平面佈局風格，以上海宜家為例，賣場有2層，顧客進入賣場的動線基本上是從2層的場景體驗區入口開始，因為進入宜家後會有手扶梯或者其他方式引導你不知不覺進入場景體驗區。
對於第一次去宜家的人來說這裡彷彿來到了一個高設計感的北歐家庭展廳，從客廳→工作室→廚房→餐廳→臥室→兒童房 到這個樓層的宜家餐館，整個體驗區一氣呵成，讓你目不暇接。
因為動線比較長，宜家體驗區內會設定Short cut動線，從一個體驗區到相鄰體驗區的距離大大縮短。只是，人身在場景內可能不易發現這一點。
場景體驗完順著最大的動線會來到1層的商品區，這裡根據商品的類別進行分割槽設定，從餐具→布藝→洗具→家居陳設→燈具→地毯→牆面用具→陳設綠植，抵達倉庫入口。
倉庫也是動線的一部分，宜家創造性的將倉庫設定成賣場的一部分，讓顧客體驗自主購物樂趣的同時，還能感受宜家的專業性。
直到收銀臺，顧客都在宜家精心規劃的主動線中購物體驗，整個過程下來差不多30分鐘~1小時，相信大部分人感受到的更多是愜意的購物體驗。
顧客在賣場內有效、舒適停留的時間越長，促成的消費越多，這也是宜家賴以成名的絕技，現在國內的盒馬生鮮等設定顧客就餐體驗區在宜家看來根本算不上創新，頂多是把體驗式購物放進超市。
綜合來說，宜家的購物動線絕對算得上教科書的經典案例。
宜家的消防問題宜家作為賣場，而且是大人流量的高層建築賣場，屬一類建築，在賣場的設計中應該執行消防上的GB50016《建築設計防火規範》和GB 50222《建築內部裝修設計防火規範》。
平面佈局：
《建築設計防火規範》要求位於2個安全門之間的疏散門距離最長不超過40米，如果內部設定自動噴水滅火系統時，其疏散距離最長可能增加25%，即≈50米。由於宜家賣場內隔牆是不到頂的（沒有形成封閉的空間），而且隔牆之間有Short cut，因此，如果宜家建築上有足夠的消防疏散門，那麼這個動線是在逃生距離範圍內的。
《建築設計防火規範》要求 1、2級耐火等級的建築內的商店營業廳，當設定自動滅火系統和火災自動報警系統並採用不燃火災難燃裝飾材料時，每個防火分割槽的最大允許建築面積，設定在高層建築中不應大於4000㎡，很顯然，宜家的單層賣場沒有超過4000㎡，消防分割槽上沒有問題。
《建築內部裝修設計防火規範》中要求商店營業廳內的頂棚、地面和隔斷使用非燃材料，宜家的地面為瓷磚或者混凝土刷環氧樹脂，裸頂天花，隔斷牆為輕鋼龍骨+石膏板，並裝有自動滅火系統和火災自動報警系統，因此符合規範要求。
這麼說，宜家有哪些不符合規範的地方呢？體驗區的隔牆雖然不到頂，但是作為固定的造型其實已經影響了顧客的逃生動線，這也是老羅吐槽的源點。只是這在國內真是個難題，很多賣場都有這個問題。 逃生指示和Short cut的指示在賣場中不夠清晰易懂。我本人也是走過幾次之後才熟悉這個Short cut。 這也是老羅吐槽的地方，不過其實是可以問附近工作人員，或者在入口拿地圖的。三 各地的消防局都會有針對性的其他規範，所以符合GB50016並不一定能透過地方的消防。
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4 # 註定了今天是個悲傷的日子
你們總說懷疑宜家的消防有問題，那你們知不知道，宜家作為人員密集區域，他的消防是被重點關注的？稍微有點火災就是群死群傷事件，你覺得政府和職能部門會放任不管？說有問題的拿出點真憑實據來吧，好好的文化人怎麼跟村裡的潑婦似的，動不動就吵架罵街潑髒水
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5 # 明明就是民民
原來我還覺得宜家很科學呢，那麼大，按照他們設計的路線走著走著就逛完了，出去了結賬，不用考慮路線或者迷路的問題
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6 # DAE1024
隨著人流逛，不會有感覺不合理的問題，但是，一旦想去洗手間，路徑不合理的問題會翻幾倍爆出。我就有兩次，在他們設計路徑的中間位置想去洗手間，家人繼續原地等待，我去和回兩趟，回來的時候，確實也抄了近路，也就是所謂的隔斷防火門，是隔斷，推開門就是近路，但最終還是迷路了。
北四環和豐臺區兩個宜家的問題都是一樣的。
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7 # Hi_High-
就說疏散通道的問題，大多數人第一次去別的商場也找不到安全通道啊！對於從來不看，也不會看疏散圖的大多數人，這些人到哪裡都找不到疏散通道的。對於會看的人來說，宜家的疏散指示和疏散通道以及安全門比其他大型商場好太多。
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8 # 看熱鬧兒
要說不合理，各大超市都會遇到這樣的不合理，喜歡的可以走曲線，有目的性的，可以走短路連結的分隔門，挺好的，嫌累可以網購，這也不合理那也不合適，死了就什麼煩惱都沒有了，可就是不想去
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9 # 類不類寒
如果你不是天天泡在宜家的那類人，即使偶爾去一次，有時也會迷路。捷徑也弄不明白通往哪裡的，有時候轉一圈又回來了。
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10 # kkkaafaaa
先不說路線吧。
它們的產品要整體搭配才有效果，單拿出來就很普通了。質量方面，堪憂，以前去買過一套，還沒兩年，感覺就要報廢，不實用，易壞易舊。
當然，價格確實相對傢俱城裡的便宜，而且賣場設計感強，容易讓人有購買慾。
回到羅胖子點上。除了設計感外，整體購物體驗確實不好。迷宮設計也是夠了，單走馬觀花，沒半個小時出不來。
按說平時逛商場也要這麼長時間，但逛商場去個洗手間容易吧！買杯奶茶邊喝邊逛，有地可以休息！
宜家的問題在於為了增加路線，把整體都搞的擁擠。可能是為了營造家的概念，但是它忘了，咱們這人多呀。
週末有時間去，那人群呀！那氣味呀！沒法描述，感覺就是五一十一去景點，沒個坐的地方。帶老人和小孩去就是遭罪。
想買點吃的，休息下，餐廳擠爆，隊排老長，座位基本是老人小孩！以前，沙發，床各種睡覺的人，現在他們管理了下，好些了，換餐廳了。
再說說氣味，這個沒法忍。人多為了掩蓋，人身上的味道和新傢俱的味道，不知道噴灑了什麼空氣清新劑，待久了，頭暈！
有過敏鼻炎的，儘量不要去，那些沙發，毯子，毛絨玩具，呵呵，各種人坐過摸過，不知有沒有除塵清理。儘管他們隔斷時間上新換下，但也抵不過人多。親歷，鼻炎去一次犯一次。
當然，上述問題，也不影響宜家火爆，畢竟這種便宜的北歐風傢俱，在這個市場上就此一家。再說華人骨子裡，國外月亮圓。又便宜又逼格，誰不愛？
宜家的購物線路曾經寫進教科書，是零售業學習的榜樣，怎麼突然一夜之間被網路大V質疑了，你覺得宜家購物線路設計是否合理，為什麼？
回覆列表
合不合理要看管理情況，我上次去大興那個宜家怎麼走的都不知道，就是跟著亂哄哄的人流走，還有很多逆行的，本來也不寬敞，光躲人了。