您好！感謝您選擇惠普產品。 建議您可以嘗試儲存重啟機器在機器開機出現HP標誌的時候按F10進入BIOS，進入BIOS後建選擇security 然後選擇setup password看看機器是否可以使用qweruiop 如果能正常輸入。建議您可以嘗試在裝置管理器--鍵盤--將下方鍵盤裝置解除安裝之後重啟，系統會自動重新載入鍵盤驅動。 如果安裝了快捷鍵驅動也就是HP quick launch button建議您解除安裝進行測試。如果嘗試這個方法不是無法解決問題。建議您儲存個人重要檔案，恢復一下BIOS預設值進行測試 （1）家用筆記本：您開機時連續點選F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇Load Setup Defaults--Yes，再選擇Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以儲存後退出了。 （2）商用筆記本：您開機後連續點選F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults，點yes，再選擇Save Changes And Exit，就可以儲存後退出了。 如果還是無法解決。建議您重新安裝系統進行測試 如果在BIOS了無法正常輸入 建議您靜置機器，恢復BIOS進行測試 1.您先將外接電源和電池都取下； 2.在沒有供電裝置的情況下按住開機鍵15秒鐘左右； 3.然後不要連線供電裝置，靜置40分鐘左右； 4.靜置後不要插上電池，只使用外接電源供電，先連線電源的機器端，再連線插座 如果無法解決。建議您聯絡當地維修中心進行處理 。維修中心可以透過下方連結查詢： http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 若您還有任何問題，請不要猶豫，隨時追問，我們一定會竭盡全力協助您！
您好！感謝您選擇惠普產品。 建議您可以嘗試儲存重啟機器在機器開機出現HP標誌的時候按F10進入BIOS，進入BIOS後建選擇security 然後選擇setup password看看機器是否可以使用qweruiop 如果能正常輸入。建議您可以嘗試在裝置管理器--鍵盤--將下方鍵盤裝置解除安裝之後重啟，系統會自動重新載入鍵盤驅動。 如果安裝了快捷鍵驅動也就是HP quick launch button建議您解除安裝進行測試。如果嘗試這個方法不是無法解決問題。建議您儲存個人重要檔案，恢復一下BIOS預設值進行測試 （1）家用筆記本：您開機時連續點選F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇Load Setup Defaults--Yes，再選擇Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以儲存後退出了。 （2）商用筆記本：您開機後連續點選F10鍵進入BIOS，在File中選擇Retore Defaults，點yes，再選擇Save Changes And Exit，就可以儲存後退出了。 如果還是無法解決。建議您重新安裝系統進行測試 如果在BIOS了無法正常輸入 建議您靜置機器，恢復BIOS進行測試 1.您先將外接電源和電池都取下； 2.在沒有供電裝置的情況下按住開機鍵15秒鐘左右； 3.然後不要連線供電裝置，靜置40分鐘左右； 4.靜置後不要插上電池，只使用外接電源供電，先連線電源的機器端，再連線插座 如果無法解決。建議您聯絡當地維修中心進行處理 。維修中心可以透過下方連結查詢： http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 若您還有任何問題，請不要猶豫，隨時追問，我們一定會竭盡全力協助您！