1、看病貴。

2、看病難，大醫院的號不好掛，床位緊張。

3、看病太快，特別是大醫院，因為病人太多，有時排隊幾小時，看病幾分鐘。

4、有的醫生態度不好，表情淡漠，有時候對病人解釋不是很清楚，或者病人聽得不明白，而時間又有限，病人不滿意。

5、病沒治好，有些慢性疾病，反覆就醫，一直沒有治好，病人很痛苦。

6、有些醫生道德敗壞，為了藥品和器械提成，開比較貴的藥，用比較貴的材料。

7、有的私立醫院和診所，為了創收，編造假的檢查結果，或者亂下診斷，比如莆田系。

8、收受紅包禮品，特別是大醫院，有的病人為了能住院，有的為了儘快手術，有的為了讓主任主刀等原因，有的病人就會託人找關係送錢送禮，但一旦病沒治好或者出現意外，家屬就會有意見。

9、各種檢查太多，病人不理解，如果沒查出問題，有的就會覺得醫生為了自己的收入，亂開檢查。

10、有時確實是因為醫生的原因，出現醫療差錯或者醫療事故，導致病人病情加重，出現意外情況等。

11、手術、搶救、病危等情況，讓家屬簽字，有的認為是醫生在推卸責任。

12、有的患者、家屬對醫生不信任，總認為在騙他的錢。

以上是個人的見解，不一定準確，僅供參考。

醫患關係緊張的最主要原因是，人們日益增長的醫療服務與當今醫療市場落後之間的矛盾。這種矛盾主要表現在看病的期望值達不到。那麼什麼期望值達不到呢？

1 看病貴，現如今大小病住院得花上萬元。過度醫療，過度檢查屢禁不止，再加上提高了醫療人員的服務費，所以花錢多看病貴尤為突出。

2看病難，醫療資源的分配不均，現體制下有病都去大醫院，造成大醫院看病難，各大醫院人滿為患，掛號，看病，檢查，取結果，取藥無不排隊。

3住院難，由於公費醫療的某些原因，使得很多人喜歡住院治療，再加上人們都喜歡去大醫院看病，大醫院住院一票難求，大醫院住院難已成為全國性的問題。

4看病快，看病快是普遍現象，細想一下醫生也無奈，一個專家一上午看幾十個病人，又不能限制，不快看能看完麼？大夫也很累。但是看病快不一定是看不好，病人訴說的問題很多，大夫能去偽存真，取其精華去其糟粕，從你說的一大套的無關緊要的症狀，找出重點，但是病人覺得我還沒說完。這就是矛盾。

5服務態度就差，服務態度差不是所有大夫都這樣，一方面患者由於對醫學知識的理解差異，與大夫溝通存在不和諧，另一方面患者有病不舒服，本身就很急躁，沒有好的心情，不爽感覺服務很差。還有就是在醫院很壓抑，看什麼都不順眼。

6期望值達不到，一是花錢和收穫達不到，花錢幾萬病沒見好，病來如山倒，病去如抽絲，這就是說有些病好的很慢。痊癒要有時間。二是沒治好反而更差。病是隨時變化的，有些病惡化也很快，急性胰腺炎，有時按每分鐘計算變化，每時每刻都在變化，很可能住院時還不錯，幾小時就惡化。三花錢後人沒了。世界上人得的病，真能痊癒治好而又不損傷器官的病，很少約佔1～2％，絕大多數緩解或者把器官損害去掉。醫院不是萬能的。

7醫院自身問題造成醫患矛盾。醫療技術差，造成醫療事故和醫療差錯。過度保護性醫療引起的一系列問題等等，直接影響醫患關係矛盾。但是過度保護性醫療，是最近幾年才有的，有時也是逼得，醫院明知道不對也沒辦法，如五十歲以上做胃鏡，很多醫院都要做心電圖，到底有多少必要，誰都不知道，就有一位病人做胃鏡發生心臟病死亡了，事件發生後，家屬大鬧醫院，醫院就得陪賞。從此後這項檢查開始了，有沒必要，多大必要不好說，但是不做出問題就是大事。再就是醫生自身素質和學術水平差也是醫患矛盾出現問題原因之一。

8社會的問題，醫療資源分配不均衡，醫生待遇問題，醫保制度不完善，體制有待完善，有的媒體輿論導向偏離，司法對傷醫事件處理等等，這些都有可能影響醫患關係。

總之醫患關係是一個系統工程，要從醫院、醫生、患者、政策、社會等全方位動手解決，才能真正緩解。十八大以來黨中央已經開始這手解決，也已初見成效，但是要走的路還很長，相信不久將來會能徹底改善的。

首先要強調一下強勢群體和弱勢群體，也就是主動和被動的關係，事情就一目瞭然了。其實誰心裡都明白，沒事跑醫院幹什麼去？閒的……？倆個人走在馬路上，誰也不認識誰，怎麼會有矛盾？不必說的太多道里，沒有前因是不會有後果的！

就體制而言:

1.醫療市場將醫院的財政收支打亂，醫院事業單位實行企業管理，醫院開始創收，科室承包等現象。醫院不再是單純的醫療單位。

2.醫藥分開，出現藥廠之間競爭醫療市場，藥品回扣開始出現。

3.藥佔比，醫院為了控制藥品比例，被動增加檢查專案。

4.舉證倒置，將並不精通法律的醫生推向風谷浪尖。舉證倒置是排除法，需要透過多項檢查證明鑑別診斷。

5.1997年至1998年新的醫改政策出臺，為廣大群眾提供了更為廣闊的就醫平臺，患者開始湧向省級以上醫院就診。省部級醫院開始出現黃牛黨，提示出現醫患供小於求，大醫院就醫環境惡化，醫患矛盾驟然上升。

就醫院而言:

1.退休，在職職工工資逐年提升，醫院面臨資金挑戰。

2.允許各種形式辦醫院，醫院之間競爭加大，私人醫院採用低門檻誘導，牽引或是引導患者消費。

3.績效工資，助長小病大治，急病慢治的不良習氣。

4.藥品價格平衡以後，剔除以藥養醫的模式，醫院藥品收入不足以應付日常開支，隨之而來的是床費，檢查費，檢驗費價格提升，住院患者報銷總體比例下滑。

5.基礎用藥。伴隨著藥品0加價，基礎用藥被硬性規定。一大部分患者在使用與本疾病關係不大的基礎用藥。患者意見可想而知。

就醫生而言:

1.適應新的環境，開展純利潤高的業務，帶動了基層醫院的業務水平。但患者就診率不高，造成人力物力財力浪費。

2.適應各項規章制度後，自主能力下降，既不能揭短，有不善於圓滑或欺騙。被患者認為沒醫德。

3.膽小怕事，為了逃避醫療事故，為了適應舉證倒置，開單避禍。醫療成本加大。

4.各種醫療文書需要醫患雙簽字，增加醫生工作量，也使得患者產生防備心理。

5.面對紅包，不適宜醫生個人面對並個人處置這件尷尬事。

6.醫生的溝通能力函待提高，有很多時候，患者的子女意見不統一，配偶意見不統一讓醫生左右為難。

就患者而言:

1.缺乏醫療常識知識。

2.對醫生醫囑依從性低。

3.迴避家庭矛盾，將矛盾推給醫生。

4.治療態度不明朗。治，擔負不起醫療費。不治，擔負不起來自家庭，社會的壓力。

5.輕信媒體，輕信病友。

6.愛面子，把醫療行為當成社交行為。

就媒體而言:

2.應該客觀解讀相關政策。

很多醫生職業道德欠缺，耍戲醫盲患者，不向患者講明病情，不與患者溝通，患者不清楚自己的病該如何治療，如何康復，有那些利害，會發展到什麼後果，真正不需要治療，不需要手術的病不給於制止，讓病人花冤枉錢受罪。很多醫生醫療水平很差，誤診，錯診，發生醫療事故沒有法律條文制裁醫生的過錯，更不會主動賠償。患者找醫生看病有被宰的感覺，用藥見沒見好都不退費，像是一群強盜。被迫掏空腰包還不敢吭一聲，更可氣的是有些醫生看別人的命不如他家一條狗主貴

醫患糾紛這個問題，在我看來是一個社會問題。社會群體之間的相互不理解，相互之間的猜疑。

在很多人看來，醫生是一個職業，所以他就是為了掙錢。這是大眾的普遍看法，從給醫院包紅包開始，醫患糾紛就已經成了必然。甚至可以說，從一方受益開始，就已經註定，這是一個交易，交易就必然有糾紛，這是無法避免的。

那我們能做什麼？唯一能做的就是儘量避免和調解矛盾，醫院看病，做的不是簡單的物品生意，關係到的是無價的生命，既然無價，就無法用金錢來衡量。

患者就應該明白一點，你付出的成本是遠遠低於獲得的價值的，就像下注一樣，高風險高回報，“買定離手”後面結果出來就不要去追究，都盡力了努力去想要個好的結果。沒有誰願意看到壞的結果，所以患者的追究往往還會讓醫生陷入自責，從而還可能影響其他的病人。

治病這個事情本來風險就難以判斷，治好了是你的運氣，沒治好也怪不得人。

另外作為醫生，治病救人是你的責任，而不是工作。壓在醫生肩上的不是什麼生意，而是那無價的人命。救死扶傷你獲得了金錢，看似這是你的行為換來的回報，但更多的是你扛起了那份責任的獎勵和病人家屬的感謝，更是這個社會對你的認可。醫生，不是謀利的職業，是責任！

這裡我想引用從醫的誓詞：

健康所繫，性命相托。當我步入神聖醫學學府的時刻，謹莊嚴宣誓：

我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。

我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求，為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生。

醫療產業化，醫院企業化，砍掉了醫院的公益性，醫院變成了賺錢盈利的商家，病人成了醫院取利的物件，醫患關係變成了利害關係，醫患之間的關係自然會變得緊張。

做生意要講公平何理，醫院變成了血淋淋的生意場，變著法的砍殺病人金錢，人病了，已經夠倒黴的:，有的病人，金錢丟了，命也丟了，的確使病人家屬受不了。病患關係還好得了嗎？