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總結匯報怎麼寫?看這一篇就足夠了!
作為筆桿子,寫材料的時候經常要面對何種各樣的複雜問題,我們需要拆解它,然後解決它。得到解決方案之後,我們最後需要做的便是彙報和總結。
往往,總結問題的重要性會被很多筆桿子低估了,如何在材料中突出自己的能力,如何在材料找中說服別人你所提的解決方案是一個比較優的方案?如何在後續的方案實施中爭取到更多的資源?其實,這些問題很大程度上都得取決於我們的問題總結和彙報怎麼寫了。
這個過程就像醫生給病人看病一樣,醫生可能是個非常優秀的醫生,具有高明的醫術。這時候碰到了一個病情嚴重且緊急的病人需要立馬動手術解決,雖然醫生知道立馬動手術是最好的解決之道,但是沒有病人或家屬的認同,沒有他們的支援,你直接推向手術檯,也是有很多後續問題的。
因此,醫生需要在手術前做一些必要的動作,以換取病人和家屬的理解和全力配合。那麼應該做一些什麼動作才是最具效用的呢?
相信我們大家都不陌生,醫生慣常採用的方法便是做檢查,做各種分析和測試,在這個過程中用“證據”說話,展開解釋工作,向病人和家屬說明現在遇到的問題是什麼?現在面臨的選擇有哪些?為什麼現在做這個手術是最佳選擇?自己擁有什麼資質和經驗可以最大化的保證手術的成功率?
有的時候,我們解決問題的方法正確與否不一定是最重要的,但是讓他人知道你的解決方案是正確的更加顯得重要。所以,寫彙報作總結,就需要實現的第一任務便是讓別人覺得你的解決方案是對的,這要比你覺得解決方案是對的更重要一些。
要達到這一點,具體怎麼做呢?
首先,我們要從你想要達到的目的出發,拆解出來支援這個目的或結論的幾大支柱論點是什麼,每一個支柱論點的佐證分別是什麼,春節完成之後要做的便是反問自己,這些論點和論點的佐證他們都是無可辯駁的麼?
其次,拆解後的支柱論點和每個論點的佐證數量不宜過多,每一個存在都應該是對於總結或彙報結果來說是重要且必要的。因為,我們在和他人溝通的時候,尤其文字傳遞資訊的時候,講了一大串的論點和論據,但是對方可能只是記住了你講過的其中一個或部分,你講的論點多了,論據多了,對方還會混淆,找不到重點。
比如:我們要想領導彙報並提出下一年度的資源分配方案,我們可以這麼寫。
例一:
我們單位去年的收益下降了XX%,因此我們做了很多的研究,我們最終得出來的結論是今年必須要將資源投入到M專案當中去,這樣做才能讓我們單位煥發一新,請給我們XXX的預算吧!
例二:
首先說結論:如果我們把明年新增的預算投入到M專案當中去,我們單位明年的收益將會得到XX%的增長,這是為什麼呢?
第一,從我們單位最近彙總出來的往年資料來看的話,單位最大的收益雖然自於N專案,但是N專案過去三年的增長率一直在下降,今年呈明顯的負增長了,出現增長率下滑和負增長現象的主要原因是行業升級和消費者觀念的升級,預期N專案在未來的一年還會呈現下滑趨勢。
經過對比,我們單位在行業中的佔比依舊在50%以上,人效坪效均處於同行業的前列,今年的負增長和未來的預期結果不夠好,這不是我們做的不夠好,投入的資源不夠,而是在行業大環境下,N專案即使有較大的投入,也很難會有較好的資料回升。
第二,我們在M專案上去年和前年的收入分別上升了75%和32%,這兩年裡增長率均呈現出快速上升的趨勢,我們研判行業都在快速的上升,為了穩固已有市場、拓展新市場,我們還需要藉助這股行業增長的勢頭佔據M專案的行業第一位置。值得稱讚的是,在過去的兩年裡取得的成績是在沒有資源和高配團隊支援的情況下取得的。
最後一個原因是隨著消費升級和政策的傾向,M專案所在行業將會有每年200%左右的增速,從長遠來看,在未來五到十年裡,都將會是一個非常巨大的藍海市場。
這樣寫,我們會發現,例二肯定比例一容易讓對方理解筆者想要表達的意思,也容易讓領導下決策,最終獲得資源和資金方面的支援。
那麼除了上面所述的技巧之外,彙報和總結還需要注意以下幾個基本要求:
第一:彙報總結要統攬全域性
根據全年或專案週期的“整體性”思考,列出總結匯報的大綱,在大綱的規劃下再做工作回顧。
第二:彙報總結要實事求是簡單明瞭
寫總結寫彙報,務必本著實事求是的原則和態度,儘量使用簡潔明瞭的語言,因為領導是多少知道結果和了解過程的,在總結中要避談大話、空話和假話,去除官話和套話。
第三:有理有據,資料圖表等多種呈現方式
在總結匯報中,能用資料圖表的儘量用資料體表說明,比如折線圖是很好的資料變化說明方式,餅狀圖是資料比例說明方式,這種圖片的配合說明,很容易讓閱讀彙報材料的人理解你想說什麼。
第四:總結匯報以肯定成績、反思和規劃為主
在總結中要對已經取得的成績給予肯定,對還存在的問題予以反思和解決方案,對未來一個階段和下個週期的工作給出基本的思路。
最後的話
總結匯報還有幾點要注意:
第一要切記在文中事無鉅細的全盤交代一遍,把總結匯報當做流水賬;
第二要切記過份謙虛,適時恰當的表現是一種能力,對自己或團隊的過份謙虛,將功勞歸於領導反而給人一種溜鬚拍馬的感覺;
第三切記簡單羅列,不做深入總結、反思和規劃,沒有系統的蹤跡額和自己的思考,那這個筆桿子就和打字機沒啥區別了,這樣出來的總結匯報是沒有靈性的,如一潭死水;
第四切記內容華麗卻不切實際,有的筆桿子寫的總結匯報材料中,題目很是吸引人,格式很規範,但是內容卻很是“噁心”人,只是注重了形式,卻過於忽視了內容本身,這一類的總結和彙報是沒有意義的。
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3 # 阿布的分享
每逢到了年終或者年底,或者是做完一個專案,都會進入工作總結的階段,而工作總結則是每一位管理者必須面對的課題。如何寫好一份工作總結是許多管理者頭疼的問題,既不能太過“格式化”, 又不能寫成“流水賬”,要不自己不滿意,上司也不滿意。一篇好的總結是職場人士有利的競爭籌碼,甚至是升職加薪的“助推器”。
那怎麼才能寫出一份既能體現個人價值,又能討領導歡心的總結呢?這裡有個套路:“找找模版,整整資料,誇誇自己,表表忠心,複製黏貼,搞定”
工作成果回顧作為總結的第一部分,目的就是要讓領導最直觀的知道完成了那些工作?經歷了怎樣的過程? 最終的結果如何?
很多人頭疼內容怎麼寫,感覺無從下筆,可以採用記“流水賬”的形式把做過事情都列出來。不管三七二十一,只要做過的事情都寫下來,藉助OKR,包括時間,目標,關鍵結果,完成的情況,最好每一個條附上一個例項說明,全部列完以後,挑出重要的部分,然後根據你呈現方式的需要,做資料的統計。
有了內容和資料以後,需要把它呈現出來, 可以使用不同的形式
(1)時間軸
最簡單的是用時間軸,常用的時間軸有
根據日期,比如月份,季度
根據專案階段,比如準備階段,實施階段,衝刺階段,維護階段,
里程碑事件,比如使用者數量突破xx, 成交金額突破xxx
(2) 關鍵詞
關鍵詞很好理解,可以把一年的成績做一個統計,比如說2018年,拿了2個大獎,得了3個榮譽,開發了多少新客戶等等,這些數字就是關鍵詞
(3)重要性
根據重要性排序把你的工作進行歸類,按重要性進行排列,在工作中的重要性的潛規則就是領導最重視的就是最重要的。
如今是數字時代,資料是多多益善,呈現的方式最好用圖表,資料太枯燥,資料可以做成折現統計圖,扇形統計圖,條形統計圖,對比表格等直觀,可視的圖表
透過羅列出成果,用表格,圖表展示出來,成果回顧可以給領導一個深刻的印象,為接下來的分析做好準備。
總結自己的經驗和不足這一份對自己工作做一個分析,你對自己過往的工作經歷有什麼看法,那些地方做的不錯,那些地方存在不足,那些地方需要改進。
對於領導來說,希望通過了解員工的工作狀態與其在工作中的成長,所以其中內容要體現重點
可以藉助平衡計分卡(BSC), 這是一種常見的績效考核方式,針對每個問題說出2~3個具體點,主要不要假大空的廢話
1)為公司貢獻了什麼?2)為客戶做了什麼?3)為自己學習了什麼?4)為下屬做了什麼?5)為公司在管理和流程上做了什麼?對於每個問題,那些對的好,那些做的不好,那些需要改進,都記下來。
點出我們工作中有價值的成果,並且提煉經驗,與公司同事共享,讓別人也能從中獲得價值。
對於工作中的不足之處以及需要改進的地方,也需要列出來,這樣也可以樹立一個踏實,謙遜和可靠的形象。
對於接下來工作的改善和目標規劃針對自己的分析,你覺得在這些重要的環節和發現的問題中,有沒有辦法把事情做的更好或者解決存在的問題,可以把這些思考列出來,做一個行動計劃
有問題、有收穫,更重要的是你的目標是什麼?這裡邊可以跟你的領導去談,看看公司的規劃,領導對你的期望,也可以尋求領導資源和幫助, 然後給出你的打算、你的方向、你的目標。
根據目標,開始做規劃,這裡面需要用到SMART原則。
SPECIFIC 明確性,目標具體,不籠統;
MEASURABLE 衡量性,目標可量化,不含糊;
ATTAINABLE 可實現性,目標不虛高,可達成;
RELEVANT 相關性,目標與職位相關聯,可實現;
TIME-BOUND 時限性,目標有時間限制,不逾期。
最後記得感謝領導和同事,不能只談自己的業績,還要感謝那些支援你取得這些成績和成長的領導和同事,感謝領導的支援,同事的幫助。
找一個好的PPT模板寫完了這些,我們需要有一個好的呈現方式,那就找一個好的模版。
回覆列表
開頭用簡練的語言,概括豐富的內容,將工作背景、工作時間、工作基本情況需要交代清楚,要具體而明確,
要突出其他方面的工作。整個開頭部分要寫得簡要而滇密,鮮明而突出,語言莊重樸實,沒有誇張措繪,讀後,要給人留下深刻的印象。