作為一名HR菜鳥，可以從個人工作經歷給您一些建議。

我是13年開始接觸人事的工作，但是真正接觸到專業人事模組兒是從2016年開始。

提高人際敏感度，個人認為這不是刻意為之就可以獲得的。最好的辦法，就是走進一家中大型企業。之所以這麼說有幾點原因。

第一，中大型企業，人力資源部模組兒劃分較明確，更注重人力資源管理。

第二，個人認為招聘、員工關係以及績效考核，對人際關係的掌握會更多一些。

遇到困境，解決掉它，就練就出來了。

關於人才，關於人際，關於人性，HR自己要把握的不僅僅是人際，還有人性。人的天性是啥，愛貪便宜，愛懶惰，愛不講道理。

那人才發展是不是也要因材施教，言傳身教？

人際敏感度要有，作為HR還要有更深層次的要求，會做人，會辦事，瞭解人性，找到更能為企業服務的人。

HR不是怕得罪人，而是如何把企業的人聚合在一起，成為一股合力。

名正言順，多勞多得，教派宣揚，都是HR要必修的功課。

讚美的好處，誰都知道，而且沒有誰不願意聽別人對自己說一番讚美的話，當聽到別人讚美自己時，有時能讓人美上一整

天，懂得如何讚美別人，不僅能贏得好人緣，還能幫助你更好的獲得職場晉升及業務的開拓，而身為HR如果懂得運用讚美去處理工作中各種複雜的人際關係，勢必給自己的工作帶來如虎添翼成效。

那麼如何“讚美”呢的，這也是一門學問，好的讚美讓人聽了心情愉悅，違心的讚美除了讓人覺得虛假、言不由衷，還有拍馬屁的嫌疑，來來來，一起看看如何透過讚美別人促進人際交往：

一、    

發現對方閃光點

在我們工作中，並不是所有的人都是出類拔萃的優秀，但是我們要相信每個人身上都會有閃光點，作為HR更應該隨時能夠抓住人的閃光點，適時的給予讚美，這樣不僅能給予人信心，也能讓他更好的去完成自己的工作，

記得曾經有一個面試公司銷售崗位的應屆畢業的男生，性格內向，各方面都相對平庸，對自己也不自信，但他條理性很清晰，而且也很細心，並且是主動打電話來了解工作的，所以面試過程中面對他的不自信，我告訴他不要緊張，並且告訴他：“你條理很清晰，很細心，也很主動，相信你只要積累一段時間，多給自己一些信心，一定會有不錯的成績”雖然後來因為各種原因，他沒有進入公司上班，但是大約過了半年的時間，有一天收到他發來的微信說：“燕姐，謝謝你當時的鼓勵，我現在自信多了，工作也做的不錯，領導還說要重點培養我“,看到他的改變與進步時真心為他高興，也時刻提醒作為HR不管是面試，或是在日常與同事接觸過程中，多去發現對方的閃光點，並及時給予讚美，因為你不會知道也許某個人就因為你的一句話而改變了自己的人生。

二、    

具體讚美

真誠的讚美不是簡單的說你好帥，你好棒，你好厲害

，而要要具體的去讚美，儘量讚美行為，而不是外表，比如我們讚美某個同事演講的特別好時，不要只說你好棒，而應該說：“你的聲間很有滋性，演講稿也寫得特別到位，

特別有感染力”這樣具體的讚美才能讓對方感覺到你的真摯，曾經遇到一個同事特別喜歡說好話，只不過她的好話不論對誰都只是三個字比如看到男的說你好帥，看到女的說你好美，同事幫忙會說你好棒，這樣讚美不僅沒有什麼意義，說多反而會讓人覺得這個虛偽。

三、    

讚美對方在意的事

好刀要用在刃上，讚美人要讚美到點子上，，這對HR來說至關重要，做為HR要有一定的敏感度，看對方此時此刻最在意的是什麼，比如對方剛獲得了升職加薪，或是剛生了寶寶，或者剛做了一個大單，這些都是對方當下最在意的事，此時你若錦上添花給以讚美的話，後續工作配合起來別人就會記得你的好了。

四、    

放低自己

大海能納百川，是因為位置比較低，適時的放低自己其實是為了讓自己能夠站的更高，做過很多的員工離職面談，有很多都人離職的真正原因都是因為直屬上司，有些部門負責人的為人處事原則是功勞是自己的，錯誤是下屬的，而且永遠不願對員工多一句表揚的話，記得剛畢業的時候遇到一個HR主管自認為自己名校出身，有關係背景很了不起，所以在員工面前永遠是一幅趾高氣昂的樣子，也從來不願對下屬說一句讚美誇獎的話，因為他一副高高在上，目中無人的態度，所以他的下屬基本不會做超過三個月的，幾年過後，聽說還只是HR主管，放低自己並不丟臉，反而別人更願意去教你，培養你，也更能夠獲得別人的尊重。

五、背後讚美

在背後讚美或抵毀對方的話，都會被人傳到對方的耳朵裡，讚美的話會讓說、聽、傳的三方關係更加融洽，而抵毀對方話可能會讓三方關係都僵化，所以背後沒議他人閒，尤其是作為公司的HR,常常能聽到各方不同的聲音，比這個員工說那個員工的壞話，這個領導看那個領導不順眼等等，此時我們應該做員工之間潤滑劑，比如我們生產廠長與財務總監有一段時間因為工作對立的原因兩個人關係很僵，生產廠長經常找我抱怨財務總監針對他，在開會時兩人也是經常針鋒相對，為此我就通背後讚美的方式調解兩個人的關係，廠長再找我聊到說財務總監時，我就告訴他：“財務總監這個人做事是對事不對人，私下還跟我說很欣賞你的專業能力以及管理能力呢”，在財務總監那我也時不時的表達生產廠長對他工作能力的欣賞。這樣一來二去兩個關係明顯有了改進，工作配合起來也就順暢多了。對於HR而言背後讚美運用的好，對我們調解員工之間的關係幫助不要太大了哦

六、    

當眾讚美

在公眾場合讚美別人，比一對一讚美別人，尤其是在自己在意的人面前，HR也可以充分的利用這點，促進公司員工氛圍及關係，原來在一家公司遇到的一個營銷經理這點做得特別好，表揚某個人時一定是在部門負責人面前說，比如我們前臺在接待方面做的好，他就一定會在部門負責人在場時說，某某哪方面做得很好，比如開會總結成功專案時，也都是對各個部門逐一的誇獎、感謝，所以他在公司的人緣極好，工作方面也就得到各個部門很好的支援及配合了。

七、讚美看你希望對方做到的

這點在管理中特別好用，不管是對上對下都一樣，比如，我們一個研發總監做事總是很拖拉，找他要個崗位說明書能拖個一兩個月，找他時，他永遠是好的，我會盡快給你的，結果這個儘快就是無限制的拖延，位高權重，老闆都要讓他三份，拿他一點辦法都沒有，所以為了能夠讓他配合完成工作，也是讓我們部門人員傷透了腦，後來在一次會議上，講到工作進展，我做彙報時，特意說到：“研發林總監的工作效率一向很高，一般與他配合的工作他都是提前完成的，這次崗位說明書延誤，我想肯定是工作太忙了，本週類我會配合研發總監完成的。”結果會議一結束，研發總監就找我說模板發給他一下，前面的不知道儲存在哪裡，最後如期完成了。

還有我們行政的小姑娘做事有時候挺粗心的，有時候報銷的資料不是填錯就是漏這，漏那，提醒多次都沒有改掉，於是我換了個方法，有一次財務總監來的時候，我正在給她批報銷的東西，我就對財務總監說：“我們小劉，工作還是很認真，每次填寫報銷單，她自己都會認真的核查幾遍，並且對一些不明確的專案，會用紙寫好備註，附在後面做說明”，沒想到我這麼一說，小姑娘從那天起真的開始這樣做了。

所以想要對方做什麼，就去讚美他什麼，效果還是很不錯。

正所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人半句多”，所以我們在與人交往，要多看別人的優點、閃光點、特長，少一些指責及傷人的話，尤其是作為管理者要運用讚美的溝通方去處理與用適合的表達方式表達出來，所以作為管理者，尤其是很多時候讚美比批評能夠更好的達到管理的效果。

謝邀！人際敏感度這詞很抽象。與其說提如何提高，到不如說如何把控尺度。低了，別以為你是個二愣子。高了，別人以為你有被迫害妄想症。這需要你在日常生活中自己學會把控。想要把控這個尺度，主要從兩個方面入手，情商和智商。雙商高了，能說漂亮話，懂察言觀色，能很好的把握自己與他人談話尺度和相處距離，這樣別人也願意跟你共事。交淺言深也要看對什麼人，不然雙方都很尷尬。做個知情識趣的妙人，對工作對生活都是有好處的。

HR分為好多模組比如人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關係管理這6個模組在HR初期是很難完全掌握並且有效的執行和規劃，

但是專職的HR在工作中可以將這幾個模組分解，分解給個人也就是員工，定崗定員，分配給時間，也就是時間管理，

時間管理做好了工作效率可以有效的提高，時間管理中鵬分析的概念在人力中有詳細的一節，你可以暫時做一下了解，等到以後在工作中慢慢的積累和改變自己的工作方式，從而改變效率：

首先是第一象限是重要又急迫的事。諸如應付難纏的客戶、準時完成工作、住院開刀等等。

第二象限是重要但不緊急的事。比如，包括長期的規劃、問題的發掘與預防、參加培訓、向上級提出問題處理建議等等。

第三象限屬於不緊急也不重要的事。既然不重要也不緊急，那就不值得花時間在這個象限。

第四象限是緊急但不重要的事。表面看似第一象限，因為迫切的呼聲會讓我們產生“這件事很重要”的錯覺──實際上就算重要也是對別人而言。電話、會議、突來訪客都屬於這一類。我們花很多時間在這個裡面打轉，自以為是在第一象限，其實只是在第四象限徘徊。 現在我們不妨回顧一下上週的生活與工作，你在哪個象限花的時間最多？請注意，在劃分第一和每三象限時要特別小心，急迫的事很容易被誤認為重要的事。其實二者的區別就在於這件事是否有助於完成某種重要的目標，如果答案是否定的，便應歸入第三象限。

要學會把時間花在第二象限，做重要而不緊迫的事。那樣才會減少重要的事進入第一象限，變得緊急，分清楚重要和緊急。

HR要對人有興趣、有敏感度，喜歡與人溝通，擅於發現對方的優點，善於換位思考。對人的興趣往往比人力資源管理專業度更加重要。HR需要放下頭腦，用心去聆聽一個人，去感知一個人，去體會一個人，要珍惜自己在工作中對一個人發自內心的直覺和判斷。比如，在面試應聘者的時候，要放下頭腦的感覺，感覺總帶有主觀色彩，這是人性的弱點。比如面試中存在著很多誤區。諸如暈輪效應、首因效應、第一印象、近因效應等等。同時人的感覺很容易被社會的輿論造成思維定勢。比如說大街上看見一個漂亮女人開著一輛豪車就會認為是有個有錢的男朋友。這些感覺都帶有明顯的主觀臆斷色彩。