一、三準——看準映準打準
打字是一種技能，是經過眼、腦、手的配合來逐漸形成的條件反射。這種條件反射建立得越深越牢固，則作出的反應就越迅速，越靈敏，越準確。
要減少在打字中出現的各種各樣的打字差錯，一定要做到打字“三準”。所謂“三準”即眼要看準，腦要映準，手要打準，三者協調一致打字質量就有保證。
在“三準”中，看準是很重要的，若是看錯了，其他幾個環節即使操作正確也無用了。一般來講打字原稿放在計算機左側看起來較方便，如有專門的打字底稿架，放在計算機後面中間更佳，眼睛視線要集中在原稿上。打字最忌諱邊看原稿邊看鍵盤或邊看已打好的錄底，這樣容易分散視力造成多打漏字或串組序列等問題。看一個單詞或字組時，先將視線集中在該單詞或片語上，當落手打時，視線應集中到該單詞或片語的第一個單字，打完一個單字視線往後移一個單字。
映準就是把眼睛看到的單字清晰地反映到腦子裡，然後，由腦子指揮手的動作完成擊鍵，這就是打準。在擊鍵後的一瞬間又馬上反映到腦子裡來證實落指是否正確，這樣才完成了“三準”的全過程，其公式是：眼—腦—手—腦。為了加深映準，還可以同時採用默唸的辦法，默唸就是把眼睛看到的單字輕輕地一般不出聲地念一遍以加深印象，映準清晰，落指無誤，默唸是看準到映準之間的一個橋樑。它的作用是：1.可以控制眼看的速度。2.正確指揮手的動作。3.促使精力集中。4.加深印象保證映準清晰、準確。5.防止憑印象打字。
二、三多——多打多校多析
電腦打字突出了打字的快節奏與錄入的準確性。英華人對錯字母處理很嚴，開始華人不理解，為什麼錯一擊要扣掉50擊！原因是改正的時間甚至比打50擊還長。在指法沒達到熟練時，先控制速度避免錯情的發生是很重要的。
應該說，提高速度和準確都很重要，錯情不斷的高速和全部正確的極慢速度打字同樣沒有價值，在指法訓練過程中放慢速度打好基礎是第一位的。
學習打字技術沒有什麼決竅和捷徑，在基本掌握打字姿勢、方法和手指分管範圍後，主要靠多打多校多析來不斷提高自己的打字技能，這“三多”中多打是最根本的一條。俗話說“拳不離手，曲不離口”。學習打字也一定要不怕艱苦，多打多練。練打時，思想要集中，精神要飽滿，要按正確的姿勢和方法以及規範的指法認認真真地練打，才會熟能生巧，逐步達到得心應手的效果。而心不在焉，馬馬虎虎地練打是決不會達到預期的效果。
要不斷提高打字質量光靠多打還不夠，還要多校多析。多校就是經常要校對，把自己練打的錄底與原稿進行核對，經過校對找出打錯的字元，進而針對打錯的情況進行分析研究，找出原因採取措施。初學打字經常出現一些打錯的情況是不足為奇的，問題在於要分析原因，找出根源，在以後練打時要有的放矢地進行糾正。必要時，可以做一些自己容易打錯的專門稿底進行針對性的練習。校對一般可採用抽校部份錄底的方法，如練打了1000組，抽校其中200—300組，如能備一小本，記錄每次練打數、抽校數及打錯的情況等等，並經常進行分析研究則對提高自己的打字質量和速度將是大為有益的。
三、分段分音節打字
分段分音節打字是保證打字質量的又一好方法。分段分音節打字有助於克服多碼、漏碼、倒碼等差錯，特別是打長字組、混合字組更為有利，對打專用名詞可防止出現打類似性的差錯，規則的四碼、五碼字組分為二二碼及二三碼既能保證質量又能提高速度，聽起來又有節奏感。總之，分段分音節打字可以縮小視線範圍，保證落指正確。
具體做法是：
1、 英文單詞時可按其自然音節規律進行分段打字。
例：PERHAPS WE OUGHT TO PHONE
分段為：PER HA PS WE OU GHT TO PH ONE
2、 專用名詞按其拼音規律分段打字。
例：BEIJING HANGZHOU HONGKONG LONDON
分段為：BEI JING HANG ZHOU HONG KONG LON DON
3、規則四碼、五碼字組用二二碼及二三碼分段打字。
例：7193 1032 2092 1316 REPAR CHXGI
分段為：71 93 10 32 20 92 13 16 PE PAR CH XGI
4、長字組、混合字組的分段視情況而定。
例：（2034712）（12000000000）（20NB3KTG）
分段為：（20 34 712） （12 000 000 000）（20 NB 3 KTG）
四、常見打字“病例”分析
掌握了打字的姿勢、方法、手指分管範圍及擊鍵要領等等之後，不等於在實踐操作中就不會再打錯一個。正確的操作方法一定要到實踐中去反覆領會、檢驗，才會慢慢地悟出其道理，進而化為自己的東西。要想把打字技術練得又快又好，就要在學習過程中不斷總結經驗吸取教訓，即對自己在打字過程中出現的“毛病”要經常進行分析研究，並針對自己打錯的型別反覆練習，就會不斷提高自己的打字技術，從多錯到少錯進而不錯。下面解剖幾種在打字訓練中常見的“病例”及如何“對症下藥”。
1．左右手“手病”
這種“毛病”是把應該用左手打的單字，結果用右手打了出來，或者應該用右手打的，結果用左手打了出來。
例：FORWARD誤打成FORWAUD，PEKING誤打成PEDING，1524誤打成1624等。造成這種“毛病”的主要原因是左右手動作混淆，鍵位印象不深刻又搶快，大多發生在上、中排中指鍵位及食指鍵位上。
糾正方法是不要盲目貪快，加深鍵位排列的印象，擊鍵後的瞬間反映要清晰。
2.下鍵“毛病”
這種“毛病”是把應打上排鍵位的打了中排鍵位，應打中排鍵位的打了下排鍵位，或應打下排鍵位的打了中排鍵位，應打中排鍵位的打了上排鍵位等等。例：MANY誤打成MZNY，VERSION誤打成VERXION等。造成這種“毛病”的主要原因是打字動作上下搞錯，指法上錯覺，大多發生中、下排鍵位之間並集中在小指、無名指上居多。
糾正方法是進一步熟記中、下排鍵位的排列。常犯此“病”的逢小指、無名指擊鍵時要放慢速度，分管指法要落實。
3．鄰鍵“毛病”
這種“毛病”是把應打的某個字鍵，結果打了旁邊另一個字鍵上。例：TABLE誤打成TAVLE，SIGNATURE誤打成SIGMATURE等。造成這種“毛病”的主要原因是因食指分管的鍵位為其他手指的一倍，用食指擊鍵時容易混淆鍵位，多發於下排鍵左右食指的擊鍵錯誤，糾正方法是加深食指分管範圍鍵的記憶，打食指的範圍鍵時要適當放慢速度加深映準，在打離原位字鍵較遠的字鍵時尤要注意擊鍵位置的正確。
4．頭尾“毛病”
這種“毛病”較多出現於行首第一單詞的第一碼或單詞的末一碼（即後一單詞的第一碼，打到前一單詞的末一碼）。例：FURTHER STUDY誤打成FURTHES STUDY，10730502誤打成1070 0502等。造成這種“毛病”的主要原因是搶快，看得不落實。因打行首第一單詞以前要增加一個換行動作，視線由前一行的末尾回看到下一行的行首的轉移，造成行首第一單詞的第一碼看得不落實，又急急忙忙落指而打錯，單詞末一碼的打錯，同樣也是搶快，看得不落實所致，當前一單詞尚未打完，視線已轉移到下一單詞的第一碼，結果把前一單詞的末一碼打了後一單詞的第一碼。糾正方法是：
（1）換行後的第一單詞時，應適當放慢速度，留有換行動作及視線轉移的時間，不要急急忙忙落指。
（2）眼轉移應與手的動作步調一致，做到看一碼打一碼。另外，可用默唸辦法來控制眼看和手指動作，一定要等前一單詞的末一碼落指後，視線再移到下一單詞的第一碼。
5.多漏碼“毛病”
這種“毛病”是將字組或單詞多打了一碼或漏打了一碼。例：AGAIN誤打成AGIN，1049誤打成104，SHANGHAI誤打成SHHANGHAI，5021誤打成50221等。造成這種“毛病”的主要原因是：大都是指法上有問題，漏碼多發生在無名指、小指上，除有搶快因素外，主要是無名指、小指的擊鍵動作力較小，打得快時不落實。糾正方法是：
（1）多碼“毛病”一般有些規律，有固定多碼的字元或手指，根據自己經常出現的某字多碼“毛病”，做些專門底稿進行針對性的練習，在打字過程中遇有此碼時要放慢速度。
（2）漏碼“毛病”要多鍛練無名指、小指的彈跳力，用較多出現無名指、小指擊鍵的底稿進行練習，使無名指、小指擊鍵力加強，手指動作落實。
6．倒碼“毛病”
這種“毛病”是將單詞中的某幾個字打顛倒，多發於把單詞中間的二個字打顛倒，少數也有將原單詞打得面目全非。例：DESK誤打成DSEK，7086誤打成7806，SHANGHAI誤打成HSNAHGIA等。造成倒碼“毛病”的主要原因是未能達到眼、腦、手的協調，擊鍵動作失去控制所致。
糾正方法是要堅持分段分音節的方法打字，特別是在擊鍵後的一瞬間反映要清晰。
7．行串組“毛病”
這種“毛病”是將第一行打到一半接到第二行的下半行，或打完某一單詞後接到跳去幾個單詞。
例：THEY SIT NO MORE AT FAMILIAR TABLES
THEN HAVE NO LOT IN OUR LABOUR……
誤打成 THEY SIT NO LOT IN OUR LABOUR……
或將 BUT WHERE OUR DESIRES ARE OUR HOPES PROFOUND
誤打成 BUT WHERE OUR HOPES PROFOUND
造成這種“毛病”的主要原因是沒有按照“專注於原稿”的原則，特別是在兩行中間或同一行中出現相同單詞時，更容易產生。糾正方法是在擊鍵時，要堅持看一打一，杜絕邊打邊講的壞習慣。另外，在打字過程中如確需看錄底時，先用左手指在剛打完的字元上再看，接打時手再離開。
五、競技訓練
英文打字技能的形成主要表現在擊鍵速度的加快和準確性的不斷提高，而良好的競技狀態是鑑定掌握技能熟練程度的重要一環。
怎樣使自己在打字測試時能保持一種良好的競技狀態呢？這就要在訓練技能的同時，還要進行競技訓練，而競技訓練的關鍵，首先要在掌握英文打字的技能上狠下功夫，使之有一個紮實的基礎。
有些打字員儘管花了不少訓練時間，但在測試時仍然是快也打不好，慢也打不好，主要原因就是在提速的過程中缺乏一個堅實的階梯和一個把握的速度，應該在不同階段確定一個相應的主練速度，在能把握準確的前提下逐級提高目標。
其次，做為一名優秀的打字員不僅要具有超常人的體能和極少數人才能掌握的高難動作，而且還要具備超常人的心理能力，才能在心理負荷的高壓之下，保持一種特殊的競技狀態，發揮出最好水平。因此，平時的刻苦訓練如同“養兵千日”，逢到測試時如同“用兵一時”，這也與參加體育比賽有某些類似。
什麼是最佳競技狀態呢？最佳競技狀態是“穩中帶衝”，五分鐘的測試時間最緊張和最難控制的莫過於開始時的半分鐘，所以，在測試時的一開始要保持一種寧靜而略帶興奮、緊張的情緒，起步時的速度應略放慢，逐步在穩中提速，五分鐘的前半分鐘至關重要，它是後四分半鐘成敗的一個關鍵。
怎樣增強打字員的心裡能力呢？最有效、最經濟的做法是以增強打字員的心理技能為目標，預先教會打字員掌握心理調控的方法，並透過系統的心理訓練使他們獲得足夠的自我控制能力。這樣打字員無論面對任何複雜而困難的局面都會保持清醒，並主動地將自己的心理狀態調控到最佳水平。其次，在平時練習時教練員叫口令要視同測試一樣的認真對待使之慢慢習慣和適應。另外，在測試時一定要精神集中，英文打字測試不是對抗性的專案，別人的競技狀態在測試過程中與自己沒有什麼直接衝突，他打他的，我打我的，不要聽到別人的回車聲就浮想聯翩，只要打出自己的水平即可。
心理訓練已經受到打字員的高度重視，也必將成為21世紀人類社會的一種重要的教育和訓練手段。
一、三準——看準映準打準
打字是一種技能，是經過眼、腦、手的配合來逐漸形成的條件反射。這種條件反射建立得越深越牢固，則作出的反應就越迅速，越靈敏，越準確。
要減少在打字中出現的各種各樣的打字差錯，一定要做到打字“三準”。所謂“三準”即眼要看準，腦要映準，手要打準，三者協調一致打字質量就有保證。
在“三準”中，看準是很重要的，若是看錯了，其他幾個環節即使操作正確也無用了。一般來講打字原稿放在計算機左側看起來較方便，如有專門的打字底稿架，放在計算機後面中間更佳，眼睛視線要集中在原稿上。打字最忌諱邊看原稿邊看鍵盤或邊看已打好的錄底，這樣容易分散視力造成多打漏字或串組序列等問題。看一個單詞或字組時，先將視線集中在該單詞或片語上，當落手打時，視線應集中到該單詞或片語的第一個單字，打完一個單字視線往後移一個單字。
映準就是把眼睛看到的單字清晰地反映到腦子裡，然後，由腦子指揮手的動作完成擊鍵，這就是打準。在擊鍵後的一瞬間又馬上反映到腦子裡來證實落指是否正確，這樣才完成了“三準”的全過程，其公式是：眼—腦—手—腦。為了加深映準，還可以同時採用默唸的辦法，默唸就是把眼睛看到的單字輕輕地一般不出聲地念一遍以加深印象，映準清晰，落指無誤，默唸是看準到映準之間的一個橋樑。它的作用是：1.可以控制眼看的速度。2.正確指揮手的動作。3.促使精力集中。4.加深印象保證映準清晰、準確。5.防止憑印象打字。
二、三多——多打多校多析
電腦打字突出了打字的快節奏與錄入的準確性。英華人對錯字母處理很嚴，開始華人不理解，為什麼錯一擊要扣掉50擊！原因是改正的時間甚至比打50擊還長。在指法沒達到熟練時，先控制速度避免錯情的發生是很重要的。
應該說，提高速度和準確都很重要，錯情不斷的高速和全部正確的極慢速度打字同樣沒有價值，在指法訓練過程中放慢速度打好基礎是第一位的。
學習打字技術沒有什麼決竅和捷徑，在基本掌握打字姿勢、方法和手指分管範圍後，主要靠多打多校多析來不斷提高自己的打字技能，這“三多”中多打是最根本的一條。俗話說“拳不離手，曲不離口”。學習打字也一定要不怕艱苦，多打多練。練打時，思想要集中，精神要飽滿，要按正確的姿勢和方法以及規範的指法認認真真地練打，才會熟能生巧，逐步達到得心應手的效果。而心不在焉，馬馬虎虎地練打是決不會達到預期的效果。
要不斷提高打字質量光靠多打還不夠，還要多校多析。多校就是經常要校對，把自己練打的錄底與原稿進行核對，經過校對找出打錯的字元，進而針對打錯的情況進行分析研究，找出原因採取措施。初學打字經常出現一些打錯的情況是不足為奇的，問題在於要分析原因，找出根源，在以後練打時要有的放矢地進行糾正。必要時，可以做一些自己容易打錯的專門稿底進行針對性的練習。校對一般可採用抽校部份錄底的方法，如練打了1000組，抽校其中200—300組，如能備一小本，記錄每次練打數、抽校數及打錯的情況等等，並經常進行分析研究則對提高自己的打字質量和速度將是大為有益的。
三、分段分音節打字
分段分音節打字是保證打字質量的又一好方法。分段分音節打字有助於克服多碼、漏碼、倒碼等差錯，特別是打長字組、混合字組更為有利，對打專用名詞可防止出現打類似性的差錯，規則的四碼、五碼字組分為二二碼及二三碼既能保證質量又能提高速度，聽起來又有節奏感。總之，分段分音節打字可以縮小視線範圍，保證落指正確。
具體做法是：
1、 英文單詞時可按其自然音節規律進行分段打字。
例：PERHAPS WE OUGHT TO PHONE
分段為：PER HA PS WE OU GHT TO PH ONE
2、 專用名詞按其拼音規律分段打字。
例：BEIJING HANGZHOU HONGKONG LONDON
分段為：BEI JING HANG ZHOU HONG KONG LON DON
3、規則四碼、五碼字組用二二碼及二三碼分段打字。
例：7193 1032 2092 1316 REPAR CHXGI
分段為：71 93 10 32 20 92 13 16 PE PAR CH XGI
4、長字組、混合字組的分段視情況而定。
例：（2034712）（12000000000）（20NB3KTG）
分段為：（20 34 712） （12 000 000 000）（20 NB 3 KTG）
四、常見打字“病例”分析
掌握了打字的姿勢、方法、手指分管範圍及擊鍵要領等等之後，不等於在實踐操作中就不會再打錯一個。正確的操作方法一定要到實踐中去反覆領會、檢驗，才會慢慢地悟出其道理，進而化為自己的東西。要想把打字技術練得又快又好，就要在學習過程中不斷總結經驗吸取教訓，即對自己在打字過程中出現的“毛病”要經常進行分析研究，並針對自己打錯的型別反覆練習，就會不斷提高自己的打字技術，從多錯到少錯進而不錯。下面解剖幾種在打字訓練中常見的“病例”及如何“對症下藥”。
1．左右手“手病”
這種“毛病”是把應該用左手打的單字，結果用右手打了出來，或者應該用右手打的，結果用左手打了出來。
例：FORWARD誤打成FORWAUD，PEKING誤打成PEDING，1524誤打成1624等。造成這種“毛病”的主要原因是左右手動作混淆，鍵位印象不深刻又搶快，大多發生在上、中排中指鍵位及食指鍵位上。
糾正方法是不要盲目貪快，加深鍵位排列的印象，擊鍵後的瞬間反映要清晰。
2.下鍵“毛病”
這種“毛病”是把應打上排鍵位的打了中排鍵位，應打中排鍵位的打了下排鍵位，或應打下排鍵位的打了中排鍵位，應打中排鍵位的打了上排鍵位等等。例：MANY誤打成MZNY，VERSION誤打成VERXION等。造成這種“毛病”的主要原因是打字動作上下搞錯，指法上錯覺，大多發生中、下排鍵位之間並集中在小指、無名指上居多。
糾正方法是進一步熟記中、下排鍵位的排列。常犯此“病”的逢小指、無名指擊鍵時要放慢速度，分管指法要落實。
3．鄰鍵“毛病”
這種“毛病”是把應打的某個字鍵，結果打了旁邊另一個字鍵上。例：TABLE誤打成TAVLE，SIGNATURE誤打成SIGMATURE等。造成這種“毛病”的主要原因是因食指分管的鍵位為其他手指的一倍，用食指擊鍵時容易混淆鍵位，多發於下排鍵左右食指的擊鍵錯誤，糾正方法是加深食指分管範圍鍵的記憶，打食指的範圍鍵時要適當放慢速度加深映準，在打離原位字鍵較遠的字鍵時尤要注意擊鍵位置的正確。
4．頭尾“毛病”
這種“毛病”較多出現於行首第一單詞的第一碼或單詞的末一碼（即後一單詞的第一碼，打到前一單詞的末一碼）。例：FURTHER STUDY誤打成FURTHES STUDY，10730502誤打成1070 0502等。造成這種“毛病”的主要原因是搶快，看得不落實。因打行首第一單詞以前要增加一個換行動作，視線由前一行的末尾回看到下一行的行首的轉移，造成行首第一單詞的第一碼看得不落實，又急急忙忙落指而打錯，單詞末一碼的打錯，同樣也是搶快，看得不落實所致，當前一單詞尚未打完，視線已轉移到下一單詞的第一碼，結果把前一單詞的末一碼打了後一單詞的第一碼。糾正方法是：
（1）換行後的第一單詞時，應適當放慢速度，留有換行動作及視線轉移的時間，不要急急忙忙落指。
（2）眼轉移應與手的動作步調一致，做到看一碼打一碼。另外，可用默唸辦法來控制眼看和手指動作，一定要等前一單詞的末一碼落指後，視線再移到下一單詞的第一碼。
5.多漏碼“毛病”
這種“毛病”是將字組或單詞多打了一碼或漏打了一碼。例：AGAIN誤打成AGIN，1049誤打成104，SHANGHAI誤打成SHHANGHAI，5021誤打成50221等。造成這種“毛病”的主要原因是：大都是指法上有問題，漏碼多發生在無名指、小指上，除有搶快因素外，主要是無名指、小指的擊鍵動作力較小，打得快時不落實。糾正方法是：
（1）多碼“毛病”一般有些規律，有固定多碼的字元或手指，根據自己經常出現的某字多碼“毛病”，做些專門底稿進行針對性的練習，在打字過程中遇有此碼時要放慢速度。
（2）漏碼“毛病”要多鍛練無名指、小指的彈跳力，用較多出現無名指、小指擊鍵的底稿進行練習，使無名指、小指擊鍵力加強，手指動作落實。
6．倒碼“毛病”
這種“毛病”是將單詞中的某幾個字打顛倒，多發於把單詞中間的二個字打顛倒，少數也有將原單詞打得面目全非。例：DESK誤打成DSEK，7086誤打成7806，SHANGHAI誤打成HSNAHGIA等。造成倒碼“毛病”的主要原因是未能達到眼、腦、手的協調，擊鍵動作失去控制所致。
糾正方法是要堅持分段分音節的方法打字，特別是在擊鍵後的一瞬間反映要清晰。
7．行串組“毛病”
這種“毛病”是將第一行打到一半接到第二行的下半行，或打完某一單詞後接到跳去幾個單詞。
例：THEY SIT NO MORE AT FAMILIAR TABLES
THEN HAVE NO LOT IN OUR LABOUR……
誤打成 THEY SIT NO LOT IN OUR LABOUR……
或將 BUT WHERE OUR DESIRES ARE OUR HOPES PROFOUND
誤打成 BUT WHERE OUR HOPES PROFOUND
造成這種“毛病”的主要原因是沒有按照“專注於原稿”的原則，特別是在兩行中間或同一行中出現相同單詞時，更容易產生。糾正方法是在擊鍵時，要堅持看一打一，杜絕邊打邊講的壞習慣。另外，在打字過程中如確需看錄底時，先用左手指在剛打完的字元上再看，接打時手再離開。
五、競技訓練
英文打字技能的形成主要表現在擊鍵速度的加快和準確性的不斷提高，而良好的競技狀態是鑑定掌握技能熟練程度的重要一環。
怎樣使自己在打字測試時能保持一種良好的競技狀態呢？這就要在訓練技能的同時，還要進行競技訓練，而競技訓練的關鍵，首先要在掌握英文打字的技能上狠下功夫，使之有一個紮實的基礎。
有些打字員儘管花了不少訓練時間，但在測試時仍然是快也打不好，慢也打不好，主要原因就是在提速的過程中缺乏一個堅實的階梯和一個把握的速度，應該在不同階段確定一個相應的主練速度，在能把握準確的前提下逐級提高目標。
其次，做為一名優秀的打字員不僅要具有超常人的體能和極少數人才能掌握的高難動作，而且還要具備超常人的心理能力，才能在心理負荷的高壓之下，保持一種特殊的競技狀態，發揮出最好水平。因此，平時的刻苦訓練如同“養兵千日”，逢到測試時如同“用兵一時”，這也與參加體育比賽有某些類似。
什麼是最佳競技狀態呢？最佳競技狀態是“穩中帶衝”，五分鐘的測試時間最緊張和最難控制的莫過於開始時的半分鐘，所以，在測試時的一開始要保持一種寧靜而略帶興奮、緊張的情緒，起步時的速度應略放慢，逐步在穩中提速，五分鐘的前半分鐘至關重要，它是後四分半鐘成敗的一個關鍵。
怎樣增強打字員的心裡能力呢？最有效、最經濟的做法是以增強打字員的心理技能為目標，預先教會打字員掌握心理調控的方法，並透過系統的心理訓練使他們獲得足夠的自我控制能力。這樣打字員無論面對任何複雜而困難的局面都會保持清醒，並主動地將自己的心理狀態調控到最佳水平。其次，在平時練習時教練員叫口令要視同測試一樣的認真對待使之慢慢習慣和適應。另外，在測試時一定要精神集中，英文打字測試不是對抗性的專案，別人的競技狀態在測試過程中與自己沒有什麼直接衝突，他打他的，我打我的，不要聽到別人的回車聲就浮想聯翩，只要打出自己的水平即可。
心理訓練已經受到打字員的高度重視，也必將成為21世紀人類社會的一種重要的教育和訓練手段。