備貨(主線：裝置+酒水，支線：配送+安裝)

招商(主線：召集+成交，支線：梯隊+坑位)

收錢(主線：加盟費，支線：定貨款)

發貨(主線：物流+倉儲，支線：配貨+ERP)

運營(主線：賣酒+提效，支線：培訓+支援)

迴圈(主線：跑通，支線：調優)

組織變革：三環理論

三環理論包括促進組織變革成功四個要素和四個原則。其中四個要素分別是卓越領導、本真之心、躬身實踐和慎始慎終，對應的四個原則分別是：從我做起、自以為非、以人為本和持續學習。

任何組織進行變革，其核心目標是為了獲得持續的競爭優勢，進而使自己獲得高效。那麼如何透過組織變革獲得高效呢？我認為，組織變革的績效來源於卓越領導、本真之心、躬身實踐和慎始慎終的交集。也就是說正是在這四個要素的共同作用下，企業變革才會真正的獲得高績效，四個要素缺一不可。

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卓越領導，從我做起

企業要想進行真正的變革成功，離不開卓越的領導者，因為他們才是推動組織變革的原動力。所以，回顧很多變革失敗的企業，他們都有一個共性的特徵，缺少一個有力的變革領導團隊。

回顧海爾，我們會發現每一次的變革都能夠踏上時代的節拍，其中最重要的原因是海爾擁有以張瑞敏為核心的變革團隊。從把握時代的脈搏和企業發展的方向，到雷厲風行的執行和大刀闊斧的改革，從這些人的身上，我們能夠感受到變革者的銳氣和執著。卓越領導之所以卓越，是因為他們用於在變革中挑戰自己，始終堅持從我做起。

所以作為企業的領導者要持續創造新思想、新認知，並且能夠做到從我開始，知行合一。因為這是組織變革的源泉，沒有這種能力，企業的變革就會停滯不前。

本真之心，自以為非

成功的變革首先需要賦予成功的企業變革首先要復歸於自然，需要遵循基本規律，需要有本真心態，需要我們從本質上來認知到底為誰變革，何為變革。

首先，變革是為顧客而變，是為滿足顧客價值而變。記得在公司的一次內部交流中，老闆提出一個問題：“公司是誰的”。大家一起參與討論，很多同事都表達了自己的觀點，其中很多觀點和我們在一些MBA課程中學到的教材所給出的答案是一致的。但是當老闆給出他的答案“公司是顧客的”時，我頓時有一種既陌生又熟悉的感覺，但無法清晰的抓住其邏輯脈絡。老闆解釋道，因為如果企業不能向顧客提供他們所需要的產品，企業將失去存在和生存下去的理由。所以，要想讓企業獲得可持續健康的發展，企業將為顧客創造價值作為經營的第一原則。因此，企業的每一次變革要圍繞著如何讓自己的產品和服務為客戶創造更高的價值，因為只有這樣，企業才能更有尊嚴的活著，活得更久。

其次，變革是為員工而變，為員工實現自我價值而變。作為企業的領導者要不斷的打破自己的組織邊界，讓傳統的正三角組織變為倒三角組織，再到平臺式的組織架構，從本質上打破傳統的管理理念，作為領導者對於團隊的價值要從傳統的要求、指揮轉變為授權、賦能和資源支援。作為一線的員工要從傳統的對領導負責轉變為對客戶負責，因為這些戰鬥在第一線的員工是最貼近客戶的，他們能夠真正的聆聽到客戶的訴求。所以，組織邊界的打破本質上是消除與顧客的距離，讓他們更多的傾聽客戶的聲音，讓顧客的真正的融入到企業內部的價值鏈當中，共同創造他們需要的產品和服務，滿足他們的個性化價值，所以組織邊界的打破，也能讓基層員工更加的看到希望，能夠得到更多的認同感和成就感，讓更多的員工有了自主創業和自我價值實現的機會。

躬身實踐+以人為本

首先，變革是知行合一的學問，它是藝術，更是實踐。對於企業而言，變革切記空談，空談誤企，唯有行動和躬身實踐才是檢驗變革的唯一標準。只有行動起來，才能發現自己的不足。所以，變革之旅，就是挑戰之旅，它挑戰的是傳統的思維，傳統的習慣，傳統的觀念，傳統的做法。

其次，在變革的實踐中，要以人為本，要讓每個人獲得突破，尤其是觀念上的突破。大多數人害怕變革，認為擔心變革會損壞自己的利益。這種擔心是正常的，每個人都會捍衛自己的利益，這是人的本性。所以，變革不能泯滅人性，而是要發揮人性光輝的一面，讓每個人在變革中找到自己的位置獲得自己的利益，仍每個人擁有自己的一方世界。

慎始慎終+持續學習

變革的風險在剛剛顯現出來的時候，最容易把控，這要求變革者要見微知著，要萬分小心，不僅開始就力圖把事情做好，還要敏銳的發現問題所在，把風險降到最低。所以，作為企業的一把手，在推動變革的過程中要親臨變革的第一線，瞭解變革推進的實際困難和問題，及時發現問題，制定相應的對策。

同時，變革要慎終如始，方能不敗。任何時候都不能麻痺大意，要想最初變革時那樣保持著激情和敏銳的觀察力。變革是一趟只有起點，沒有終點的旅程，在這個過程中領導者要讓變革成為一種工作習慣，並且培養一種持之以恆的心態。

在變革中，領導者需要持續學習。很多時候，大多數變革倡導者，無論他們是總經理還是公司內部其他成員，都會把重點放在他們希望獲得的改革上，卻沒有意識到學習能力的重要性，很多企業學習那些變革成功的企業，只醉心於這新變革成功企業所開發出來的各類工具、方法和表單，只想著把這些工具拿到自己的企業裡“比著葫蘆畫瓢”，而忽略了一個成功組織所必須具備的持續學習能力。

因此，很多企業的變革並未達到預期的一個重要原因是沒有把建立持續學習能力變成企業變革的組成部分。彼得.聖吉的觀點，除非把領導者的學習能力看成組織變革的重要組成部分，否則企業變革不可能取得成功。

變革，需要騎士精神。

作家顧城曾說：“黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用它尋找光明。”在動盪的環境中為企業尋找未來的戰略方向，如同在漆黑的夜裡用黑色的眼睛尋找光明，困難可想而知。正如德魯克所告誡我們的：創造未來的能力是明確今天做什麼才能擁有明天。

企業變革，就像是在霧中前行，儘管每個人都渴望Sunny明媚，但你不可能等到天晴霧散才上路，這個快速變化的時代沒有留給你足夠的時間等待Sunny驅散霧霾。所以我們不能期待企業變革會成功抵達彼岸，它永無盡頭，永不間斷，永無止境，永無彼岸。變革是一個持續的過程，它是一個從位置走向已知，再從已知走向新未知的過程。同時，企業是經營者們的奮鬥和修行的道場，正式在推動企業從弱小走向強大、從無名走向知名、從平庸走向卓越的過程中，經營者們昇華了自己的心靈，富足了人生成就感，體悟了生命的意義，最終實現了自我超越。