跨境電商亞馬遜平臺對中國賣家開放的有十一個國家，每個國家的需要都要學嗎？

所以不會英語根本不是問題

第一，現在有強大的翻譯軟體可以供你免費使用，哪裡不會翻哪裡！

第二，亞馬遜後臺可以選擇中文介面！

第三，跨境電商不需要即時溝通，不會像淘寶需要跟客戶聊天，客戶諮詢很少，我做了兩年了，客戶諮詢不超過十次。

第四，所以的問題都是郵件溝通，亞馬遜給了你24個小時的回覆時間，可以盡情的用翻譯軟體，把內容準備好了再回復就是了。

所以，做跨境語言根本不是問題！

不會外語做跨境電商可以考慮從無貨源模式開始著手，透過ERP系統自帶的語言翻譯模組，基本可以不需要會外語就可以輕鬆入手跨境電商。下面詳細分享一下如何小白如何透過ERP系統去做跨境電商。

1，小白不會熟練上架產品

由於是剛接觸跨境電商，再加上亞馬遜平臺本身也是基於重產品輕店鋪的運營機制，為的就是最大限度的服務消費者，所以上架更多的精美產品就顯得尤為重要了，但是很多小白上架產品確實是非常的不熟悉，每天選品上架，不懂語言的還要藉助翻譯工具，起早貪黑的也上架不了多少貨，理想情況下一天上個20多個，差一點的可能就10來個產品，產品少獲得的流量當然也少了，訂單=（產品+流量）*轉化率，可想而知你得訂單當然就少了。

ERP系統無貨源模式能夠幫你解決的問題之一就是一鍵採集產品資訊，自動將產品資訊翻譯成你想要出口國家的語言，與產品圖片一起自動上架到你的店鋪。這樣一來你每天起早貪黑才能上架10-20個產品，一下子就可以藉助ERP系統上架200-300條產品，就是質的變化，每天增長這麼多，那一個月下來呢？可以想想，有了產品資訊的增加，流量自然也就增加了，伴隨著自然而然來的就是訂單。

2，小白沒有穩定的貨源

穩定的貨源是售前以及售後服務的保證，產品都沒有你說你該如何去上架產品，剛開始做跨境電商，小白們肯定也不會有那麼多的貨源資源，再加上你的訂單不多，即使有貨源，那也沒有價格上的優勢，所以也就望而卻步，看著別的賣家在跨境藍海賺的彭滿缽滿，自己卻還在為貨源而苦惱，不知道如何入手。

無貨源模式的玩法，就是從跨境電商的源頭貨源衍生出的新的跨境玩法，你根本就不用擔心沒有貨源，為什麼這麼說？因為在無貨源模式裡面，國內各大電商平臺都是你的貨源倉，ERP系統採集的產品資訊就是直接從各大平臺電商裡面去採集產品資訊，一鍵翻譯產品資訊上架到亞馬遜店鋪，有訂單之後直接透過原始採集途徑再去原平臺去拍的產品就好，小白們要做的就只是從各大電商平臺去挑選你想要上架的產品連結，透過ERP系統一鍵上傳就好，解決了無貨源的煩惱。

3，小白資金少，沒有資金去囤貨

無貨源模式直接解決了沒有貨源的問題，小白不再需要去進貨囤貨，那直接帶來的優勢就是不需要過多的資金，更是解決了資金不夠的壓力。

4，小白不懂得選品，產品帶不來轉化率

萬事開頭難，剛開始做跨境的小白都有一個苦惱，那就是明明我上架了產品，但是總是不見有訂單呀，一天兩天沒訂單，心態還好，時間一長，那剛開始創業的激情就沒了，火熱的心情別冷冰的市場潑了一波又一波的冷水之後，很多小白都會心生退意。

無貨源模式基本的理念就是先鋪貨後精品，由於可以做到一鍵匯入上架產品，上架產品效率變高了，再加上不需要自己先囤貨再去上架產品，所以就可以一定程度上形成海量的產品優勢，先把貨鋪出去在透過市場的檢驗驗證哪些產品是精品，先把流量走起來，自然訂單也就來了，在透過市場的驗證去淘汰次品，一步步最佳化精品。

5，小白不懂跨境物流

起步階段，沒有合作過的物流，當然在貨運成本上沒有優勢，再加上跨境物流當中路途遙遠，不同境內境外的政策也不同，難免有時候會遇到一些物流上的頭疼的問題，從來導致物流不及時，訂單退回等等情況，帶來不必要的損失。

無貨源模式要想玩起來，當然就少不了中轉站的建立，從各大平臺採集來的貨源資訊，人家不可能直接給你發到國外，那就需要一箇中轉的地方，先將產品發往中轉站，再由中轉站幫你驗貨之後，再二次精美包裝發往國外客戶手中，有了中轉站的幫助，小白們也不需要自己親手去發貨，只需要透過ERP後臺訂單物流管理系統去及時跟蹤產品物流情況就好了。

零基礎做跨國電商教程 1 - 沒有英語基礎，你也可以做跨國電商！

很多人一聽到跨境電商就覺得，需要英語，腦海就會彈出來一個介面，自己在鍵盤上跟外國客戶實時溝通，然後那些介面全是英語，後臺也全是英語，我看不懂怎麼去做！

那麼我現在告訴大家，其實好多想象中的困難並不存在！我們也不需要去跟客戶實時的溝通，也沒有那麼繁雜的一個操作介面和後臺。

我先從幾個方面跟大家簡述一下，為什麼不需要特別的英語基礎，甚至無基礎我們也能去做跨境電商。

第一點，不需要實時回覆。亞馬遜沒有實時的溝通機制，我們不需要像國內的淘寶等電商一樣，要去實時地看著旺旺，隨時有客戶來問的時候，及時回覆，回覆慢了可能這個客戶就跑了去其他家去買了。國外平臺使用者的購物習慣不是這樣的，而且這些平臺他也不希望各國的客戶有這樣購物的習慣。

這是為什麼呢？因為全世界有那麼多語音，有西班牙語，葡萄牙語，日語、俄語、馬來語，義大利語，法語等等。所有的語言在全球都有相對應的客服，那不可能要求每一個賣家，他都要掌握這些語言，那所以呢，所有的郵件需要中間的一個服務中心，亞馬遜平臺的服務中心會進行一個翻譯，他把西班牙語翻譯成英語傳送給我們賣家，接著我們賣家，把英語傳送過去，他就要傳送翻譯為西班牙語啊，再發送買家，那這個過程就會給平臺造成很大的一個工作人員負擔。所以，大部分平臺他都不需要，也不希望大家有及時溝通的機制，所以都是用郵件去解決。

可能國內日常的生活當中對於郵件的概念已經很淡了，因為我們平時都是用微信，用QQ，旺旺或者有各種的即時溝通軟體，哪裡會用到有郵件啊？但是國外的電商就是這麼操作的，全程郵件，他的客戶有什麼問題，比如說尺碼，包括一些顏色，包括有沒有貨，有問到我們，我們進行，把它翻譯出來，然後用中文回答，再翻譯好了後，再發送給她就可以了，就是全程郵件用軟體翻譯了就可以解決。

第二點，諮詢比例很少。我們出個一兩百單的話可能諮詢的也就是五六個啊，所以說比例很少很少，不像說國內的電商賣100件產品，可能需要有50個以上的客戶去諮詢他，也就是一半的比例去諮詢，這樣可能就需要我們重視產品描述與客戶評論！

第三點，介面簡單。整個操作介面非常簡單，一看就會，同時由於你也不需馬上回復，或者說你一般24小時之內,去回覆就OK了，因此你也不需要天天盯著電腦，可以節約我們大量的時間與精力。

第四點，詳情描述。詳情描述的標題就一連串的英文字母，我們把這個類似阿里巴巴裡面的中文產品標題拿過來翻譯一下，然後填上去就可以了啊，並不需要大量圖片，你不需要像淘寶一樣，有幾十張圖片擺在那裡，他附圖只有個七八張的樣子，而且描述也是非常簡單，用幾個單詞簡單的描述出來就可以了。

我們可以用“有道翻譯”“谷歌翻譯”或者”百度翻譯”來處理中譯英，然後把翻譯過來的英文把一下關，再填上去就可以了。圖片上的介紹也不需要打滿英文，幾個英文字母直接用類似美圖秀秀或者p圖軟體直接加上就OK了。甚至現在有很多，比如說阿里巴巴裡面有這個跨境專供平臺，所有的產品都是拿來供應跨境出口電商的，他們圖片上面打的就是英文字母。

第五點，在一個晉升操作的過程當中，我們有各種ERP的軟體進行輔助，ERP軟體都是我們華人研發製造的，都是我們自己華人編寫的，所以它的介面也是中文的，操作習慣也符合了我們華人的操作習慣。

所以呢，在正常的操作，包括推廣，打單，發貨，上傳單號等一系列動作當中，有ERP軟體進行解決就可以了。而且它的介面也是全中文的，買家後臺其實各跨境電商平臺都有中文版的。有一些平臺，可能大批中國賣家，因此他肯定要根據我們中國賣家的一些習慣，所以都會開發中文版的一個介面。

綜上所述，我們就知道其實做跨境電商是不需要特別的英語基礎，只需要有翻譯軟體開始嘗試，我們就有可能將跨境電商做好。

所以你別真的以為在跨境電商平臺上有那麼多大賣的商家都是英語很好的嗎？不是的，因為都有訣竅，對於各種各樣的軟體進行輔助我們去做跨境電商，那現在就明確的告訴大家，要做跨境電商不需要英語的！

先說一下我的個人經歷吧，我的英文也不是很好，因為從小是在小縣城長大，當然我不是怪老師沒教好，確實是自己沒有用心，那個時候本人也是嚴重偏科，最開始學習英語的時候就是中文標記，讀音特別不準，後來就沒敢開口，所以英文成績一直不好，到現在都用谷歌翻譯很頻繁。

但是這個並不影響我做亞馬遜，做亞馬遜只要你多接觸自己產品的描述，谷歌這個翻譯還是很棒的，解決了我的很多問題，多接觸幾次，其實也沒有我想象的那麼難，慢慢也找到的了一些操作簡便的方法，多操作幾遍基本都很快可以掌控文案，當然有一定的英語能力是可以決定一部分東西。但不是絕對的，因為我們是做跨境，面對的客戶不一定是說英語的國家，有可能會遇到說俄語的、西班牙語的，還有各種亂七八糟的語言的。你不可能保證每一種語言你都會，所以說我們在做跨境的時候，翻譯軟體是必須的，也很好的解決了我們的問題，基本上就可以解決你月入1萬人民幣的目標了，目前亞馬遜有能力的店鋪買家，月薪都在3-5W以上。

如果你不是211或者985大學出身，其實跨境電商也是一條很有潛力的事業。目前國家也比較鼓勵跨境電商行業，也是可以讓沒有很好文憑的人可以快速實現逆襲的光明之路，堅持自己的選擇，努力 上進 拼搏，未來一定不會辜負你。

準備下海的小夥伴們，祝你早日達成月薪一萬以上，跨境道路上要抱團取暖，一起進步，一起賺外華人的錢。我也曾經進過工廠，也上過夜班，現在才走上屬於自己的事業之路，亞馬遜是一個值得終身奮鬥的事業，一起加油吧。

想做跨境電商，光光靠軟體翻譯是不行的，畢竟有時候我們在使用口語時並不嚴格遵循主謂賓的定律，故有時候軟體翻譯會翻譯出莫名其妙的東西，但是學習不分早晚，可以邊做邊學，學習正規的外貿用語，一點點的積累

我之前也是這樣，四級一直過不了，很多企業都不招我，後來，我沒辦法了，只能惡補英語了，但效果也不太好，畢竟都是商務英語，一些操作流程確實看不懂。

後來學了一些課程就好多了，就慢慢上手了，這個多學就會的，要是不知道怎麼操作的話，可以關注公z號（跨境電商指南），回覆“聖誕”即可免費領取跨境資料包，現在關注還有免費試聽課可以聽。

不會英語能不能做跨境，只要想做，這都不是問題，最重要的你要有信心是學習。

其實不會英語做跨境電商的很多，只要你能夠熟悉後臺，就能應付過來的。

一、第一個就是現在有一些主流的跨境電商平臺，它的後臺操作介面都是中文的，就是我們賣家的後臺看到的都是中文，然後你自己不會英語的話，其實正常的操作運營是不影響的。另外有一些小平臺，它的後臺操作頁面可能不是中文，但是他的後臺操作介面的話相對來說都比較簡單，無非就是Product、sales、 order、 data、 set產品、訂單，店鋪業績指標、財務這些資料，然後你需要記住的單詞也不是很多。或者說你根本不需要記住這個單詞是什麼意思，你只需要知道點什麼單詞它會出來什麼東西就可以了。

二、即使你會英語你也搞不定，另外我告訴你，即使你會英語的話，有些客戶的問題你也是回覆不了的，因為我們是做跨境，跨境的話，面對的客戶不一定是說英語的國家，有可能會遇到說俄語的、西班牙語的，還有各種亂七八糟的語言的。你不可能保證每一種語言你都會，所以說我們在做跨年的時候，翻譯軟體是必須的，如果說你不想使用翻譯軟體，那麼你就需要去請那些專業的小語種翻譯人員，現在市面上英語的翻譯人員其實很好找，但是小語種的翻譯並不好找。

三、跨境購物買家很少詢單。其實我們做跨境電商的話，消費者是很少去提問的，不像我們國內做淘寶一樣會有一個聊天視窗，消費者會不停的去問這個關於商品的相關問題，我們需要不停的去做解答，跨境的買家的話，其實很少去做提問，只是偶爾會發一些郵件來問你一些相關的問題，當然這個郵件會非常少，幾乎可以忽略不計，所以說大家使用翻譯軟體是完全可以解決的。

跨境電商亞馬遜平臺對中國賣家開放的有十一個國家，每個國家的需要都要學嗎？ 所以不會英語根本不是問題 。

第一，現在有強大的翻譯軟體可以供你免費使用，哪裡不會翻哪裡！

第二，亞馬遜後臺可以選擇中文介面！

第三，跨境電商不需要即時溝通，不會像淘寶需要跟客戶聊天，客戶諮詢很少。

第四，所以的問題都是郵件溝通，亞馬遜給了你24個小時的回覆時間，可以盡情的用翻譯軟體，把內容準備好了再回復就是了。 所以，做跨境語言根本不是問題！

現在有強大的翻譯軟體可以供你免費使用，哪裡不會翻哪裡！！ 並且亞馬遜後臺可以選擇中文介面，可以放心入行。最後，跨境電商不需要即時溝通，不會像淘寶需要跟客戶聊天，客戶諮詢很少顧客的問題都是郵件溝通，亞馬遜給了你24個小時的回覆時間，你可以透過這些時間去翻譯，不用擔心。

首先可以肯定的是，如果你英語很好的話，那麼肯定是有優勢的，那如果說你真的不會，也不用灰心，因為國內大多數的亞馬遜賣家英語都是不怎麼樣的，也照樣做的很好，

亞馬遜不管是前臺頁面還是後臺頁面，它都是支援中文瀏覽的，所以在我們的日常操作的過程中，已經解決了這個語言環境的問題

這個之前也有人問過，這裡再說一下。是不是做外貿一定需要英語？是的。

但是這裡說的意思是，如果你有一定的英語基礎，進入外貿這行肯定會有一些幫助。但是這並不是說不會外語的就一定不能做外貿。

1、外貿的本質是貿易

外貿外貿，本質是後面那個貿字，就是賣東西。區別就是你是把東西賣給外華人，所以也見過一些人他們外語也不是很好，但是他們都是做貿易的老手。

要麼是在推廣上有基礎，要麼就是在選品上有眼光。這些人外貿也做得風生水起的，況且國內做外貿也有一些本身年紀比較大的老闆，他們可能做了十幾年外貿，也經常出國，但是口語其實也不是很好。

說這個的意思就是外貿，你要有一個擅長的，就可以入行。外語不好沒關係，懂營銷也可以啊，外語的部分現在這麼多工具軟體，或者直接招聘一些懂外語的去幫你搞定這部分就可以了。

2、外貿要想做得順，首先要搞定人

外貿和做國內市場一樣的，產品本身其實很難找到完全的差異化。獨此一家的生意現在很少了，就算有也涉嫌壟斷。

大家做的東西都差不多，那這個時候消費者買誰的不買誰的，很大程度上就由消費者的過程決定。

換句話說，就是你懂不懂消費者在乎的痛點。這個痛點是怎麼傳遞的，就是透過產品介紹、宣傳等軟性的內容。

那這些內容，就需要讓老外看得明白，看得懂。這就需要對國外的文化、語言有一定的瞭解。很多外貿公司的文字內容是軟體翻譯搞出來的，這是絕對不行的。

就好像我們這麼多年一直堅持所有外貿類專案的寫手甚至設計，一定是放在海外團隊去做。不是說國內團隊技術上不行，而是文化的問題。

就好像你讓老外去理解我們的中國式酒桌文化，他們也理解不了是一樣的，文化土壤不一樣。這部分對企業來說並不需要企業內部一定要有外語學到如此地步的人，企業要做的是監控效果和提供更大的經營方向。

海外的內容團隊幫你把你要傳達的東西按照他們的文化習慣變成他們的語言，就是了。

3、外貿的進階之路

路漫漫其修遠兮，想把一個生意做好都不容易。如果真的是沒有什麼外語的基礎但是做了外貿這行，建議還是儘可能地學一下外語。

實在不行的可以多出去看看，接觸一下外國的環境，這個對外貿生意的把控上都會好很多。認識一個做海外貿易的老闆，做了大概十幾年快二十年了，本身的外語真的算不上好，屬於那種出國要帶翻譯的那種。

但是還是會堅持只要條件允許，基本每年都會去他的目標市場國家住上一個月左右，就是為了能讓自己更瞭解當地的風土文化。

2、偶爾會寫一些SEO職業發展問題，避免走彎路，讓SEO新人同學可以活得很好的一些建議；

很多電商賣家在初涉跨境領域的時候，最大的憂慮就是自己的英語水平。畢竟想要讓自己的產品走向全世界，外語這一關是不得不闖過的。雖然目前市面上已經有很多相對成熟的翻譯軟體和工具，部分跨境電商平臺也貼心地為大陸賣家開通了中文操作介面，但是掌握基本的跨境英語知識對於賣家的運營能力還是會有質的提升。以下是一些跨境賣家們會用到英語的場景——

1、跨境電商平臺操作

跨境電商平臺的前臺和後臺介面上的文字資訊都是以英文呈現的。雖然現在有些翻譯工具可以實時翻譯網頁文字，但是小萬不建議賣家朋友們將前臺文字翻譯成中文。經常閱讀英文原版的前臺介面，可以讓賣家熟悉產品類目，產品描述和關鍵詞，保持選品的敏感度。另外，產品英文listing的編輯想要做到“信達雅”，也不是簡單的中譯英機器翻譯可以實現的，必須依賴人工進行內容最佳化。

2、跨境運營知識學習

做過電商的人都知道，運營技術的更新迭代是非常快的，跨境賣家如果不勤奮地學習運營知識，很快就會被市場淘汰。對於身在大陸的跨境賣家來說，可能很多人都習慣了在國內論壇上查詢資料和請教同行，但是跨境電商平臺畢竟紮根海外市場，國外賣家的一些操作經驗和手法，往往才是當下更時興更有效的，等傳到國內論壇的時候，已經是二手甚至三手的知識了。所以，小萬還是建議大陸的賣家朋友們提高英語水平，儘量自己去閱讀老外分享的英文原版資料，爭取先人一步。

3、與外華人交流溝通

雖然海外買家在網購的時候更傾向於靜默下單，諮詢率較低，但賣家或多或少還是要提供英文的售前或售後服務。另外對於比較高階的跨境賣家來說，不可避免要在運營過程中接觸各種海外合作商或者帶貨紅人KOL，這種時候就會需要更為複雜全面一些的英文知識儲備，才能順暢地進行談判溝通。

想要聽書讀寫樣樣精通並且養成英文思維絕不是一朝一夕可以做到的，而是需要日積月累，但這並不意味著跨境賣家沒法快速高效地提高自己的英語水平。比如下面列出的這些英文詞彙，都是在賣家朋友們運營過程中經常遇見的。熟記這些英文單詞，再搭配諸如谷歌翻譯這樣的翻譯工具，就能更為輕鬆地從事跨境商業活動。

售前售後

品質條件

退款refund

規格specifications

退貨return

說明書description

換貨replacement

公差 tolerance

折扣discount

貨號 article No

好評positive feedback

等級grade

中評neutral feedback

標準standard

差評negative feedback

樣品 sample

取消交易cancel the transaction

品質 quality

取消訂單cancel the order

款式樣品pattern sample

詢盤inquiry

色彩樣品color sample

批發商wholesale

對等樣品 counter sample

源頭供應商original supplier

參考樣品 reference sample

數量條件

原樣 original sample

個數number

復樣 duplicate sample

淨重 net weight

封樣 sealed sample

毛重 gross weight

代表性樣品 representative sample

皮重 tare

商品目錄 catalogue

毛作淨 gross for net

宣傳小冊 pamphlet

面積area

花色(搭配) assortment

體積volume

增減 plus or minus

容積capacity

大路貨(良好平均品質)fair average quality

長度length

裝運重量shipping weight

重量weight

溢短裝條款 more or less clause

英文縮寫

英文全稱

解釋

3PL：Third Party Logistics，第三方物流

B2B：Business to Business，企業對企業

B2C：Business to Customer，企業對個人

B2M：Business to Manager，企業對中間經理人

C2C：Customer to Customer，個人對個人

COD：to cash on delivery，貨到付款

CRM：Customer Relationship Management，客戶關係管理

DSR：Detailed Seller Ratings，動態評分

EC：Electronic Commerce，電子商務

EDM：Electronic Direct Marketing，電子郵件營銷

GMV：Gross Merchandise Volume，成交總額， 包含付款和未付款的部分

ODR：Order Defect Rate，訂單缺陷率

O2O：online to offline，線上對線下的團購模式

POP：Point Of Purchase，“賣點廣告”，又名「店頭陳設」

QC，Quality Control，品質控制

SKU，Stock keeping unit，庫存量單位

SMM：Social Media Marketing，社交媒體營銷

SMO：Social media optimization，社交媒體最佳化

SPU：Standard Product Unit，標準化產品單元

ROI：Return On Investment，投入產出比

UV：Unique Visitor，全店各頁面的訪問人數

SEM，Search Engine Marketing。搜尋引擎營銷

SEO，Search Engine Optimization，搜尋引擎最佳化

上面介紹的，是基礎入門的跨境電商英語詞彙，如果賣家朋友們想要更深入地學習英語，還有以下途徑可以利用——

1. 大多數時候，跨境電商溝通用到的都是書面英語，可以透過擴大閱讀量和練習量來提高對應的能力。像Quora，Buzzfeed，Reddit這些網站上的電商相關話題版塊，收錄了大量英文母語者釋出的原創文章，裡面用到的詞彙和句式都非常地道。賣家朋友們可以每天堅持閱讀半個小時以上，挑選有用的內容記下來，並且自己嘗試撰寫英文短文，活學活用。

2. 對於不愛閱讀的跨境賣家，小萬推薦YouTube平臺上的英語教程。YouTube上有很多油管主製作並分享了全面的商務或者跨境英語教學影片，內容生動有趣，讓非母語者更輕鬆愉快地學習英語。

3. 如果經濟實力允許，一對一外教可能是更好的選擇。賣家朋友們跟隨英語母語的外教學習，不僅僅是學習英語詞彙或者句型，更多是要培養英文思維，從根本上提高自己對海外市場的理解。

總的來說，做跨境電商並不需要太高深的英語知識，但是掌握基本的英語詞彙和句式，還是能夠錦上添花，大大提高跨境賣家們的工作效率。因此，工作之餘有精力的賣家朋友們，還是應該多投資一點時間在英語學習上。