我瞭解一點這方面的內容.希望對你有幫助. 除了大家說的選址,貨源等問題.你還應該知道插花的各種用具,花卉的選擇(包括種類,新鮮程度等方面),花卉的儲存.最好還能知道一些花語.你需要大量的學習. 就我所知,插花的用具包括:花泥(又分乾溼兩種)刀剪,花器,包裝裝飾材料,鐵絲膠帶等等其他工具.選擇的時候,也要根據不同品種進行不同標準的判別.當花卉採購回來時,還要進行復水.是相當複雜的.建議你去買一些這方面的書來看.然後再做.
如何經營花店(之一:鮮花批零)
社會的開放，經濟發展，是“洋節日”興起的必然結果，吃飽肚皮的華人，已不滿足於物質文明給我們帶來的享受。精神文明在物質文明的基礎上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節拍，跟上時代節拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。
透過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業的經營情況有一些瞭解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些，如果讀完這篇文章，你能夠恍然悟出：原來開鮮花批零店就是這麼這幾個環節呀！那麼，我們也感到欣慰了！開鮮花批零店最初的接人也包括了店面租金、裝修和進貨資金三個部份。投資規模視開店時間及店面租金而定，規模大點的也就一兩萬元，規模小一點的四五千五即可，開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面佈置，經營策略，插花藝術掌握，投資風險等等。
分述如下：一、
技術掌握。沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術就行了。首先要了解花語，什麼花送什麼人，什麼場合適合用什麼花，開業花籃，花車的製作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什麼都有行了。二、
店址。這是我們建議你開批零店的關健。因為零售利潤在花卉業中可達50%—80%，零售利潤足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6—9月淡季對整個業績的影響，二是從擴充套件批零業績的提高考慮，因為批發利潤大概在10%—30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發一條街，或花店比較集中的街區。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由於顧客購物的從眾心理，批發貨量大，價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發客戶。三、
裝修。花店的裝修主要體現在“花團錦族”這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便多裝有反射功能的玻璃，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變為兩束花了，當然為了體現花的豔麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴，另外作為批零店。可考慮店面前庭適當裝修後，後庭作倉庫用，以減小裝修費用，玻璃門也少不了，這樣一作廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。四、
進貨。進貨渠道是批零店的關健，因為鮮花的質量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。地處全國最大的花卉市場昆明市斗南鎮，擁有自已的生產基地，走價格+質量+服務的品牌戰略，以規範的合同操作，明確雙方的責、權、利。因此，以總代理或直銷店的形式確保你的利益。情義以“信譽為原則，以量取勝”。作為自產自銷，代辦航空、鐵路託運的企業，我們為你把好貨源第一關。下面就看你自已的經營了。五、
經營策略。中國改革已經20個年頭，哪裡都沒有空白市場等你開發，哪一行都有人做，關鍵看你怎麼做，信譽是關健，一*花卉質量價格，二*服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要*服務質量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對於批發商還是零售商，此項售前服務，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場，與電臺合作，累積返還銷售，都是你佔領市場的法寶，在此不詳談。如需要可繼續關注本欄目，我們將免費傳經送寶。
如何經花店(之二:送花篇)
如今，絕大多數的花店都開設了送花上門的服務專案。這是一件既方便消費者購花，又能有效提升花店信譽、增加花店收益的好事。但是，在實際操作過程中，有不少花店因為不太注重細節，想當然地猜測顧客的心理，結果好心辦壞了事情，弄得消費者不滿意。以下三類比較常見的問題，希望推行送花服務的花店能夠加以重視。
其次，送達時間並非越早越好。顧客在預約的時候一般都會提出明確的送花時間，而不少花店往往會提前把花送到。這些花店的老闆認為，送花的員工路上可能會遇到各種情況，遲於顧客約好的時間，可能會誤了顧客的事，因而早點送去會比較保險。殊不知，有時候正是由於送得太早也會令顧客不滿意呢。比如有一年的結婚紀念日，我想給妻子一點驚喜，就趁她還沒下班的時候偷偷地把家裡佈置了一番，準備了幾個美味的小菜，還向一家花店訂了一束鮮花，說好讓他們晚上六點整準時送到，因為我妻子每天都是六點差五分左右到家的，這樣她就可以獲得兩份驚喜了。可是才傍晚五點半左右，花店的送花員工就敲響了我家的門。你說這時候面對氣喘吁吁的送花工，我是該把花收下呢還是不收？其實，作為花店應該想到這種細節，假如送花的員工到得太早了，可以先在附近等一會兒，到了約定時間再送進去，那麼尷尬的局面就完全可以避免。
還有，發票並非一定不要。有一次，我代一個朋友向一家花店訂了一個花籃，說好是花籃送到再付款，當時我還在電話地特別要求開一張發票過來。結果，送來的花籃倒是挺滿意的，可是那送花的員工帶來的卻是一張收據，於是我又不得不打電話到花店與老闆再次交涉。像這樣的情景，其實是十分普遍的，送花上門的時候花店一般都不會帶上發票。有的花店老闆的觀點是：如果顧客有要求，我們會帶上的，但是顧客在電話裡沒有提到發票，那就說明他們不需要。其實這又是一種想當然的猜測，按說購物給發票這是天經地義的事情，顧客沒必要特別提及。而作為花店，如果為了方便起見，可以在顧客預約的時候首先主動問明白對方是否需要發票，這樣既方便了顧客，又方便了自己。否則等顧客提出要求，你的員工不是又得再跑一趟了嗎？
如何經營花店(之三:花店空間)
開花店一般都要選擇地理位置好的地方，因此，地價、租金也會比較貴，而花店考慮到資金的問題，面積又不會太大。所以，如何利用有限的空間，儘量多的展示花卉產品就成了花店要考慮的問題了。
把立體空間充分利用起來以增大有限的使用面積是個不錯的辦法。使用各種質地的架子以及懸掛用具等都是填充立體空間的方法，但在佈置效果上會稍顯死板。這家花店（見圖）以一塊主要牆壁為背景做了一些高低不同的白色立柱，在牆壁上做了些半圓形的突起，把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上，錯落有致，不僅使原本白色的牆壁充滿了生氣，起到美化、裝飾的作用，還充分利用了立體空間，使植物擺放的數量增加了，可謂一舉兩得。
花店的佈置很重要，精巧、美麗的佈置，不但能吸引消費者的視線，引領其走進花店，而且巧妙的佈置有時也會給顧客帶來靈感，顧客也會把看到的一些好點子與家居裝修、裝飾結合起來，進而成為花店的常客。例如，圖片上這家花店採用的在牆壁上做立體突起的方法，就可以用到家居裝修中去，彌補牆壁過於單調的缺點，再擺上植物，則會形成有立體、有生命色彩的裝飾效果。
如何經營花店(之四:用特色吸引顧客 )
凱瑟琳·賴特是加拿大某地的一名花店老闆。她認為自己花店經營的成功在於有卓越的客戶服務，好的服務也加強了顧客對花店產品的認可度。
十一年前，幫家裡經營珠寶生意的賴特決定開辦自己的花店——凱瑟琳設計室。她曾專門學過關於零售和推銷的課程，所以打算將那些經營技巧應用於自己的生意。她把很多花放在珠寶櫥窗里加以推銷，結果達到了互惠互利的目的。
從開店起，賴特的經營哲學就是保持特色，以高質量的服務和新鮮感贏得顧客的青睞。賴特一直堅持這樣做，這讓她的花店在當地脫穎而出，不但與當地劇院及眾多男女演員都保持了生意往來，而且每年都要承辦當地及臨近地區的幾十場婚禮，生意越做越好。 賴特說：“我盡力使我的花藝作品有一些創新，但我更願意使服務方式和營業額都維持穩定。所以，顧客們都知道，當他們打電話過來的時候，不論是我本人還是其他人接聽，他們都會得到一致的服務。”
說到僱工，她說：“如果不僱傭其他的人，人們打電話就總是找我，這就使我很難離開商店。雖然我對此充滿熱情，但是我更願意去尋找機會開展更多的業務。”
凱瑟琳設計室擁有30多平方米的零售空間和60平方米的儲藏間，店面裝飾十分優雅。鮮花都是標價後放在店門外面的，以便於顧客挑選。人們進到商店裡來還能看能摸，隨意選擇，這種經營方式吸引了更多顧客。
賴特和員工（包括兩個全職員工和兩個自由設計員）做了很多花束並配以合適的花瓶來體現他們的設計水平。在她們的經營中，鮮花生意佔了70％。她們很善於運用季節性花卉，如大丁草和羽衣甘藍，讓這些設計透出時令氣息。同時她們為商店、旅社等客戶做了大量的區域性永久裝飾設計，以起到廣告效果。
賴特說：“近些年，人們在裝修房子的時候，都把花作為最後的一道工序，哪怕僅僅是一束單色的雛菊，也能給人以美的享受，所以花店的生意一定會越來越好的。”
如何經營花店(之五:給花店一點獨特美 )
如何經營花店(之五:給花店一點獨特美 ) 給花店一點獨特美
開花店的朋友心思都很細膩，很善於捕捉消費者的心理，對前衛的消費思潮非常敏感。很多朋友為了吸引更多的眼球，正在苦練花店“特”字功。然而今天，獨特並不是很容易做到的事情，例如節日宣傳，在每個節日到來之前，花店都會做出一些樣品陳列在花店中，向客人展示；或把其拍成照片，寄送給老客戶；做成宣傳畫，張貼在店前，以吸引顧客。而好不容易想出一條醒目且充滿了人情味的“帶鮮花回家，把繁忙放下”條幅掛出去，回頭一看，滿大街都是。伴隨時令、熱點不斷的變換，花店的門廳陳列，玻璃門裝修，花藝的款式風格、種類等等，在今天都很難成為你自己的專利。
然而有一次在新疆卻看到了店主不經意的一筆，然而就這一點卻打動了很多人的心，吸引了不少的購買者。 這家花店位於花卉批發市場的門廳，房間高而且略顯凌亂，為了彌補店面的一些不優雅，店主在花店的一角用一條綠色攀緣植物進行了斜拉裝飾（見右圖），這一“斜拉”使人感受到疏枝橫斜的妙趣，古典美就從“橫斜”中透漏而生，令人聯翩浮想……
古典的美在鮮花住滿的花房一樣動人心魄。因為，唐代詩人杜牧說梅花“輕盈照溪水，掩斂下瑤臺。”美！釋齊己的“前村深雪裡，昨夜一枝開。”妙！花店就是要美，美不僅僅觀賞美，由觀賞美而產生的古典的通感也很美。
在悠閒的咖啡屋內、安靜的病房裡、雅緻的居室中……鮮花作為一種時尚之選，正在被多數人所認同，花店的生意會越來越好，而花店之間的競爭也會越來越激烈。以客戶為中心，人文關懷的經營理念已經成為時代的主流，請您再費一番心思，找一點獨特的“美”，我們不就和客戶更近了嗎？
一點開拓高階服務的小經驗
我瞭解一點這方面的內容.希望對你有幫助. 除了大家說的選址,貨源等問題.你還應該知道插花的各種用具,花卉的選擇(包括種類,新鮮程度等方面),花卉的儲存.最好還能知道一些花語.你需要大量的學習. 就我所知,插花的用具包括:花泥(又分乾溼兩種)刀剪,花器,包裝裝飾材料,鐵絲膠帶等等其他工具.選擇的時候,也要根據不同品種進行不同標準的判別.當花卉採購回來時,還要進行復水.是相當複雜的.建議你去買一些這方面的書來看.然後再做.
如何經營花店(之一:鮮花批零)
社會的開放，經濟發展，是“洋節日”興起的必然結果，吃飽肚皮的華人，已不滿足於物質文明給我們帶來的享受。精神文明在物質文明的基礎上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節拍，跟上時代節拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。
透過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業的經營情況有一些瞭解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些，如果讀完這篇文章，你能夠恍然悟出：原來開鮮花批零店就是這麼這幾個環節呀！那麼，我們也感到欣慰了！開鮮花批零店最初的接人也包括了店面租金、裝修和進貨資金三個部份。投資規模視開店時間及店面租金而定，規模大點的也就一兩萬元，規模小一點的四五千五即可，開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面佈置，經營策略，插花藝術掌握，投資風險等等。
分述如下：一、
技術掌握。沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術就行了。首先要了解花語，什麼花送什麼人，什麼場合適合用什麼花，開業花籃，花車的製作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什麼都有行了。二、
店址。這是我們建議你開批零店的關健。因為零售利潤在花卉業中可達50%—80%，零售利潤足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6—9月淡季對整個業績的影響，二是從擴充套件批零業績的提高考慮，因為批發利潤大概在10%—30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發一條街，或花店比較集中的街區。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由於顧客購物的從眾心理，批發貨量大，價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發客戶。三、
裝修。花店的裝修主要體現在“花團錦族”這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便多裝有反射功能的玻璃，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變為兩束花了，當然為了體現花的豔麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴，另外作為批零店。可考慮店面前庭適當裝修後，後庭作倉庫用，以減小裝修費用，玻璃門也少不了，這樣一作廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。四、
進貨。進貨渠道是批零店的關健，因為鮮花的質量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。地處全國最大的花卉市場昆明市斗南鎮，擁有自已的生產基地，走價格+質量+服務的品牌戰略，以規範的合同操作，明確雙方的責、權、利。因此，以總代理或直銷店的形式確保你的利益。情義以“信譽為原則，以量取勝”。作為自產自銷，代辦航空、鐵路託運的企業，我們為你把好貨源第一關。下面就看你自已的經營了。五、
經營策略。中國改革已經20個年頭，哪裡都沒有空白市場等你開發，哪一行都有人做，關鍵看你怎麼做，信譽是關健，一*花卉質量價格，二*服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要*服務質量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對於批發商還是零售商，此項售前服務，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場，與電臺合作，累積返還銷售，都是你佔領市場的法寶，在此不詳談。如需要可繼續關注本欄目，我們將免費傳經送寶。
如何經花店(之二:送花篇)
如何經花店(之二:送花篇)
如今，絕大多數的花店都開設了送花上門的服務專案。這是一件既方便消費者購花，又能有效提升花店信譽、增加花店收益的好事。但是，在實際操作過程中，有不少花店因為不太注重細節，想當然地猜測顧客的心理，結果好心辦壞了事情，弄得消費者不滿意。以下三類比較常見的問題，希望推行送花服務的花店能夠加以重視。
其次，送達時間並非越早越好。顧客在預約的時候一般都會提出明確的送花時間，而不少花店往往會提前把花送到。這些花店的老闆認為，送花的員工路上可能會遇到各種情況，遲於顧客約好的時間，可能會誤了顧客的事，因而早點送去會比較保險。殊不知，有時候正是由於送得太早也會令顧客不滿意呢。比如有一年的結婚紀念日，我想給妻子一點驚喜，就趁她還沒下班的時候偷偷地把家裡佈置了一番，準備了幾個美味的小菜，還向一家花店訂了一束鮮花，說好讓他們晚上六點整準時送到，因為我妻子每天都是六點差五分左右到家的，這樣她就可以獲得兩份驚喜了。可是才傍晚五點半左右，花店的送花員工就敲響了我家的門。你說這時候面對氣喘吁吁的送花工，我是該把花收下呢還是不收？其實，作為花店應該想到這種細節，假如送花的員工到得太早了，可以先在附近等一會兒，到了約定時間再送進去，那麼尷尬的局面就完全可以避免。
還有，發票並非一定不要。有一次，我代一個朋友向一家花店訂了一個花籃，說好是花籃送到再付款，當時我還在電話地特別要求開一張發票過來。結果，送來的花籃倒是挺滿意的，可是那送花的員工帶來的卻是一張收據，於是我又不得不打電話到花店與老闆再次交涉。像這樣的情景，其實是十分普遍的，送花上門的時候花店一般都不會帶上發票。有的花店老闆的觀點是：如果顧客有要求，我們會帶上的，但是顧客在電話裡沒有提到發票，那就說明他們不需要。其實這又是一種想當然的猜測，按說購物給發票這是天經地義的事情，顧客沒必要特別提及。而作為花店，如果為了方便起見，可以在顧客預約的時候首先主動問明白對方是否需要發票，這樣既方便了顧客，又方便了自己。否則等顧客提出要求，你的員工不是又得再跑一趟了嗎？
如何經營花店(之三:花店空間)
如何經營花店(之三:花店空間)
開花店一般都要選擇地理位置好的地方，因此，地價、租金也會比較貴，而花店考慮到資金的問題，面積又不會太大。所以，如何利用有限的空間，儘量多的展示花卉產品就成了花店要考慮的問題了。
把立體空間充分利用起來以增大有限的使用面積是個不錯的辦法。使用各種質地的架子以及懸掛用具等都是填充立體空間的方法，但在佈置效果上會稍顯死板。這家花店（見圖）以一塊主要牆壁為背景做了一些高低不同的白色立柱，在牆壁上做了些半圓形的突起，把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上，錯落有致，不僅使原本白色的牆壁充滿了生氣，起到美化、裝飾的作用，還充分利用了立體空間，使植物擺放的數量增加了，可謂一舉兩得。
花店的佈置很重要，精巧、美麗的佈置，不但能吸引消費者的視線，引領其走進花店，而且巧妙的佈置有時也會給顧客帶來靈感，顧客也會把看到的一些好點子與家居裝修、裝飾結合起來，進而成為花店的常客。例如，圖片上這家花店採用的在牆壁上做立體突起的方法，就可以用到家居裝修中去，彌補牆壁過於單調的缺點，再擺上植物，則會形成有立體、有生命色彩的裝飾效果。
如何經營花店(之四:用特色吸引顧客 )
如何經營花店(之四:用特色吸引顧客 )
凱瑟琳·賴特是加拿大某地的一名花店老闆。她認為自己花店經營的成功在於有卓越的客戶服務，好的服務也加強了顧客對花店產品的認可度。
十一年前，幫家裡經營珠寶生意的賴特決定開辦自己的花店——凱瑟琳設計室。她曾專門學過關於零售和推銷的課程，所以打算將那些經營技巧應用於自己的生意。她把很多花放在珠寶櫥窗里加以推銷，結果達到了互惠互利的目的。
從開店起，賴特的經營哲學就是保持特色，以高質量的服務和新鮮感贏得顧客的青睞。賴特一直堅持這樣做，這讓她的花店在當地脫穎而出，不但與當地劇院及眾多男女演員都保持了生意往來，而且每年都要承辦當地及臨近地區的幾十場婚禮，生意越做越好。 賴特說：“我盡力使我的花藝作品有一些創新，但我更願意使服務方式和營業額都維持穩定。所以，顧客們都知道，當他們打電話過來的時候，不論是我本人還是其他人接聽，他們都會得到一致的服務。”
說到僱工，她說：“如果不僱傭其他的人，人們打電話就總是找我，這就使我很難離開商店。雖然我對此充滿熱情，但是我更願意去尋找機會開展更多的業務。”
凱瑟琳設計室擁有30多平方米的零售空間和60平方米的儲藏間，店面裝飾十分優雅。鮮花都是標價後放在店門外面的，以便於顧客挑選。人們進到商店裡來還能看能摸，隨意選擇，這種經營方式吸引了更多顧客。
賴特和員工（包括兩個全職員工和兩個自由設計員）做了很多花束並配以合適的花瓶來體現他們的設計水平。在她們的經營中，鮮花生意佔了70％。她們很善於運用季節性花卉，如大丁草和羽衣甘藍，讓這些設計透出時令氣息。同時她們為商店、旅社等客戶做了大量的區域性永久裝飾設計，以起到廣告效果。
賴特說：“近些年，人們在裝修房子的時候，都把花作為最後的一道工序，哪怕僅僅是一束單色的雛菊，也能給人以美的享受，所以花店的生意一定會越來越好的。”
如何經營花店(之五:給花店一點獨特美 )
如何經營花店(之五:給花店一點獨特美 ) 給花店一點獨特美
開花店的朋友心思都很細膩，很善於捕捉消費者的心理，對前衛的消費思潮非常敏感。很多朋友為了吸引更多的眼球，正在苦練花店“特”字功。然而今天，獨特並不是很容易做到的事情，例如節日宣傳，在每個節日到來之前，花店都會做出一些樣品陳列在花店中，向客人展示；或把其拍成照片，寄送給老客戶；做成宣傳畫，張貼在店前，以吸引顧客。而好不容易想出一條醒目且充滿了人情味的“帶鮮花回家，把繁忙放下”條幅掛出去，回頭一看，滿大街都是。伴隨時令、熱點不斷的變換，花店的門廳陳列，玻璃門裝修，花藝的款式風格、種類等等，在今天都很難成為你自己的專利。
然而有一次在新疆卻看到了店主不經意的一筆，然而就這一點卻打動了很多人的心，吸引了不少的購買者。 這家花店位於花卉批發市場的門廳，房間高而且略顯凌亂，為了彌補店面的一些不優雅，店主在花店的一角用一條綠色攀緣植物進行了斜拉裝飾（見右圖），這一“斜拉”使人感受到疏枝橫斜的妙趣，古典美就從“橫斜”中透漏而生，令人聯翩浮想……
古典的美在鮮花住滿的花房一樣動人心魄。因為，唐代詩人杜牧說梅花“輕盈照溪水，掩斂下瑤臺。”美！釋齊己的“前村深雪裡，昨夜一枝開。”妙！花店就是要美，美不僅僅觀賞美，由觀賞美而產生的古典的通感也很美。
在悠閒的咖啡屋內、安靜的病房裡、雅緻的居室中……鮮花作為一種時尚之選，正在被多數人所認同，花店的生意會越來越好，而花店之間的競爭也會越來越激烈。以客戶為中心，人文關懷的經營理念已經成為時代的主流，請您再費一番心思，找一點獨特的“美”，我們不就和客戶更近了嗎？
一點開拓高階服務的小經驗