一、關注裝置是否在充電時才有此類情況

如果只有在充電時，螢幕會失靈亂跳，一般是充電配件的問題。考慮到減少對裝置的影響，以及充電安全問題，建議儘量使用蘋果原裝的充電配件，或者購買經過 MFi 認證的充電配件（點此瞭解 MFi 認證）。

二、重啟裝置或還原設定

1.若只是暫時的問題，請嘗試重啟手機之後看是否會恢復正常。

2.如果多次遇到螢幕亂跳，可以嘗試還原所有設定：在 iPhone【設定】—【通用】—【還原】中，選擇“還原所有設定”，此操作不會清空裝置中的資料。

如果仍然無法解決問題，則可能是裝置硬體出現問題導致，需要送去蘋果售後進行檢修。

三、關於 iPhone X 螢幕失靈的問題

如果您是使用 iPhone X 的裝置，蘋果官方在本月已經發布了相關公告，由於 iPhone X 顯示模組上的某個元件可能會出現故障，因此導致部分 iPhone X 的顯示屏可能會出現觸控問題。

需要注意的是，iPhone X 顯示屏更換計劃並非是像以往那樣讓使用者透過序列號查詢是否符合計劃條件，而是需要天才吧工作人員進行檢修之後，才能確定手機是否符合維修保障系統。在出現螢幕失靈的問題時，您可以使用其它裝置錄製影片，記錄 iPhone X 出現的問題，或許對蘋果官方工作人員幫助您解決問題有所幫助。在送出檢修之前，記得使用 iCloud、iTunes 或愛思助手備份您裝置內的重要資料。