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1 # 馬幫私房茶
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2 # 路過De大叔
我另一篇回答，貼這裡共享
分析一下這位女高管幾句話：
一、我這幾天沒空（口口聲聲消費者上帝，一到有問題把上帝置於何方？！結果打臉：你在德國，在北京，打個電話不行，非要見面才能解決問題？？擺明是對消費者的漠視，店大欺客）
二、我們4月9號都跟你達成協議，你丫怎麼不守信？11號還在鬧？？（結果瞬間被啪啪打臉！女車主隨後就指出對方11號還在等賓士官方表態，前面的公告是在向全華人民撒謊）
三、你看這事按三包法，只能換髮動機，那處於同情，這事還是應該格外開恩，給你退的……（明明是出售問題產品，硬生生拉到三包那邊，還說得理直氣壯；隨即再度被打臉：三包有利你們就遵守，不利的就不用，真是打得過癮）
我靠，要我，直接就炸鍋了！這都什麼時候了，還在這耍官腔挖苦諷刺！！兩種情況，一是人太傻，但又自以為是，看低消費者的決心！二是人太精，想激怒消費者！！結果女車主有理有據、不卑不亢應對，聽得觀眾大呼過癮！爽！
同時，我謹以個人名義強烈呼籲：建議國家完善三包、商品短期內無條件退換等相關法律法規，建立製售劣質虛假產品及企業失信懲罰機制，健全集政府監督、市場監督、群眾監督、輿論監督於一體的監管體系和強有力的執行體系，對那些膽敢違反法規的企業和個人，罰他個傾家蕩產，並禁止其再次從事相關行業，為全華人民建立一個乾淨清朗、沒有假貨、童叟無欺的消費環境，真正讓大家買車不必帶修車師、買菜不必帶農民、買房不必帶工程師…………
願咱大中華真正成為沒有欺瞞、可講道理、支援弱勢群體的禮儀之邦，願你我身邊再無地溝油、假疫苗、漏油車…………唯其如此，才能避免女車主的故事重演，才能對得起小姐姐及關注網民付出的一切……
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3 # 韭菜老師
在我看來，金融服務費商家要解釋可以給出一堆看似完美的解釋，但本質上，這個就是商家作為商品售價偏低(或追求利潤最大化)的一個調節工具之一而已。不僅僅是賓士有，其他進口品牌，包括中國產品牌進行貸款時都會聽到這個專案。所以沒有汽車品牌出來生聲援，大家都在想辦法如何應付自己做的那些事。
由於在市場銷售環節價格競爭，銷售商會給出較大的折扣點數讓消費者感覺很"優惠"，而4s又不想太吃虧，所以需要在一些專案上找回一些利潤的平衡。
調節工具如:加裝裝潢15800(實際能值5000就運氣來了)，貸款金融服務費，店裡保險(有的更是要求一次性繳納3年)，續保押金10000，PDI檢測費，店裡上牌2600，更有甚者裝什麼GPS定位7500。
簡單說，就是隻能優惠20%的，給你了25%的優惠，看起來價格低你開心，但這5個點他會從以上一些及未提及的專案中找回來，就這麼簡單。
就如同當年購置稅5折，4s立馬回收5%的優惠一樣！
但問題的核心是:銷售價格低了，發票金額就低，納稅額就少，而那些找回來的金額有沒有正規發票？納不納稅？納多少稅？就是很社會的問題了！
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4 # cheney587
不請自來。
賓士以同情理由同意退款或者換車，這是對消費者的極大侮辱。給我也不能接受，也不能剋制住火爆的脾氣。賓士女車主很厲害，在這種情況下仍然能夠保持理智，邏輯清晰，有理有據，對抗高管不落下風。然而有幾點需要補充一下，
一，賓士以三包為武器，聲稱根據法律只能更換髮動機。國家三包法是在履行合同後出現的問題，然而賓士車交付時即出現了故障，即履行合同出現問題，商家應當承擔違約責任，而尚不能適用三包法。因此，賓士以三包法為理由換髮動機是避重就輕，沒有法律依據。
二，賓士女拿出了服務費的殺手鐧，這個我也是受害者，本人對此很欣賞，支援她這麼做。然而，站在女車主的角度上，並不覺得這是一個好方法。如果僅是以漏油的事實來維權，不僅會得到大眾的支援，還能得到其他車企的聲援。然而現在，她是一個人在對抗整個行業。無疑會給自己帶來諸多不利。動了別人的乳酪，誰會善罷甘休？當然，如果因她個人而廢除了這個行業亂像，也算是功在千秋，彪炳史冊了。
只能在心裡默默祈禱她一切安好！
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5 # 宇202003
在調解時應該先當著記者和監管部門把所有證據先給對方負責人確認一下，先把證據定死了得到對方承認有了然後再問問題提訴求，要不然到時候你推我我推你的各方推卸責任，到時候都跑臨時工那邊去了，甚至一推二三四不知道或者沒有這回事，個人感覺，不知道對不對
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6 # 風雨人生41361738
那個女豬管和車主回話表現出來就是一副高大尚，一會德國開會，一會北京開董事會，被女車主懟的惱羞成怒又不敢太過分。她真就是忘記了一句話，可能你很牛逼，但是和我一毛錢關係沒有，我還真不屌你！哈哈
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7 # 鹿陸1
賓士公司最好馬上聘用這位維權女士做中國區公關經理！看看聽聽人家的思路和講話，才二十出頭。那頭高管實在汗顏！
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8 # 東籬賞菊吟
像剷除長春長生生物那樣，剷除西安賓士利之星4S店，西安賓士利之星4S店的所作所為，如同當年日本鬼子侵犯中國時期的日偽軍，是日本鬼子的幫兇，殘害壓榨華人民。
必須剷除，除惡務盡！
良好的營商環境是相互的，西安賓士利之星4S店17起訴訟案件表明，其不應該繼續存在了，不能任其損害西安的形象。必須剷除西安賓士利之星4S店，以營造良好的營商環境，還西安六朝古都的胸懷，還西安社會主義核心價值觀的風采，還西安一帶一路先鋒的氣魄！
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9 # 天地人合62273027
華人們團結起來，應援“賓士女”，積極的為她出謀劃策，一定要打贏這場戰役，這些年華人汽車消費者被4兒子,二狗子坑慘了！
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10 # 懂你141714029
四s店所有工作人員反省吧，領導也要反省，
今天這局面不都是你們造成的嗎？你們自己心裡都明白，明白人辦糊塗事，想錢想瘋了
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11 # 小人物打夢想
現在已經上升到群體消費者維護消費者權益事件了，不管女車主是否接受退款，退車，或者賠償之類的。那僅僅是他個人的權益。但是消費者群體不會忽視他們欺詐，不作為，甚至逃稅的行為。
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12 # 一橋飛架南北957
隨著“賓士漏油”事件的發酵，牽扯出越來越多的“貓膩”，估計其中的方方面面都有些惴惴不安了……
今兒又傳出“賓士女高管和（女）客戶的對話錄音”，兩位女士一過招，高下立判，女高管相形見絀[愉快]
女高管顯然是有備而來，一開口就是“德國”、“北京”、“高級別會議”……官方還有些居高臨下，接下來女客戶不卑不亢、思路清晰、口齒伶俐、聲音還很好聽的應對，讓女高管直接“撒氣”了[愉快]
錄音裡還穿插了一個“劉局”的聲音，“烏嚕烏嚕”的……
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13 # CHRIS21098
我覺得吧。賓士應該等這個事件風頭下去以後，把這個女高管給辭了。然後。用她五分之一的年薪去聘上這個研究生。這個女孩子嘴巴厲害的。不軟不硬說話還特抓理。這個能耐不是誰都有的。把她好好培養下。以後會大有前途。
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14 # 小能豆的媽咪
此事件我只覺得，人一定要多學習，並且任何時候都不能放棄學習，不管傳統意義上好的還是壞的！！！然後從自身實際情況取其精華去其糟粕，無事無非，那麼腹有詩書氣自華，你可以優雅地做你的小仙女，倘若是非來襲，你也可以需要潑婦的時候潑婦，需要秀才的時候秀才，用盡畢生所學才華與是非周旋！！！抗衡！
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剛開始女高管找了，出國出差、去京城開董事會等藉口，一直未見車主，想以這種高大上的理由壓制住女車主，沒有想到被全程吊打，具體的大家自己去聽原音。
我想說的是，這些財主們可能已經熟悉了傳統媒體和政府的公關和解決方案，平時對於個體事件來說他們根本不會在乎的，突然間被新媒體這種全國極速傳播形式打懵了。就這還想著店大欺客，結果還直接被抖摟出金融服務費這個全國性的黑收費，車的問題好解決，金融服務費就不好說了，這女碩士車主算是捅了大大簍子了，大家都看著吧。
整個事件作為消費者咱們肯定要支援女碩士車主，她不但有理有據，有可能還掀起一場行業亂收費黑幕。